Hotel jako wyreżyserowana przestrzeń turystyczna. Rola motywacji i doświadczeń turysty

• Autorzy: Ewa Markiewicz , Agnieszka Niezgoda

Warianty tytułu

Hotel as A Stage Managed Touristic Space. The Role of Motivation and Experience of The Tourist

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest analiza znaczenia w wyborze miejsca docelowego zakresu i standardu (jakości) świadczonych usług w hotelu w porównaniu z atrakcyjnością lokalizacji. Postawiono i pozytywnie zweryfikowano hipotezę, że dla niektórych turystów to nie region lub miejscowość turystyczna, ale hotel stanowi cel podróży. Zastosowano metody: obserwację uczestniczącą (obserwacja niejawna) oraz desk research (analizę danych zastanych); przedmiotem badań były opinie 200 turystów, którzy odwiedzili hotel Primavera w Jastrzębiej Górze. W 26% badanych opinii turyści zwracali uwagę na zamkniętą przestrzeń hotelu. Opisywali obiekt jako zwartą całość, która zapewnia wszelkie atrakcje i usługi w czasie pobytu. Można zatem sądzić, że dla tych konsumentów hotel stanowi przestrzeń turystyczną (tzw. przestrzeń enklawową). Zauważono, że dla niektórych turystów (12%) zakres i standard usług w hotelu mogą być ważniejsze niż atrakcyjność regionu(abstrakt oryginalny)

EN

The purpose of the article is an analysis of importance of choosing a final destination and quality of services which are provided at the hotel compared to the attractiveness of the location. The hypothesis was positively verified that for some tourists a region or a tourist location were not a final destination, but the hotel itself. The methods used included: participant observation (classified observation) and desk research (data analysis). The subject of the study were the opinions of 200 tourists who visited Hotel Primavera in Jastrzębia Góra. 26% of them paid attention to the closed space of the hotel. They described the object as a building complex, which protected all the attractions and services during their visit. For these consumers, the hotel is a space of tourism (i.e. enclave space). It was noted that for some tourists (12%) the range and standard of service at the hotel may be more important than the attractiveness of the region(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Hotelarstwo; Atrakcyjność turystyczna; Turystyka

EN

Hotel industry; Touristic attractiveness; Tourism

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 473 Gospodarka turystyczna w regionie. Przedsiębiorstwo. Samorząd. Współpraca
• Strony: 339--346

Twórcy

autor

Ewa Markiewicz

• Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

autor

Agnieszka Niezgoda

• Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

Bibliografia

• Butler R., 2006, Volatile demand for tourism? - We can only market efficiently to what we know, rather than to what we imagine, [w:] Keller P., Bieger T. (eds.), Marketing Efficiency in Tourism E.S. Verlag, Berlin, s. 13-22.
• Boorstin D.J., 1964, The Image: A Guide to Pseudo-Events in America, Harper and Row, New York.
• Cohen E., 1979, A Phenomenology of Tourist Experience, Sociology, no. 13 (2), s. 179-201.
• Isański J., 2004, Turystyka konsumpcyjna. Konsumpcyjna strona turystyki zorganizowanej, [w:] Kazimierczak M. (red.), Turystyka w humanistycznej perspektywie, Wydawnictwo Akademii Wychowania Fizycznego w Poznaniu, Poznań, s. 168-181.
• Krzykała F., 2001, Główne problemy socjologii gospodarczej. Techniki i procedury badań socjologicznych, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Bankowości, Poznań.
• Niezgoda A., 2006, Obszar recepcji turystycznej w warunkach rozwoju zrównoważonego, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań.
• Niezgoda A., 2013, Rola doświadczenia w zachowaniach konsumenta na rynku turystycznym. Koncepcja Ekonomii doświadczeń i marketingu doznań, Folia Turistica, nr 28 (1), s. 91-106.
• Niezgoda A., 2000, Związek pomiędzy motywacjami podróży a kształtowaniem produktu hotelarskiego, [w:] Bosiacki S. (red.), Gospodarka turystyczna u progu XXI wieku, Wydawnictwo AWF, Poznań, s. 277-288.
• Peters M., Weirmair K., Katawandee P., 2006, Strategic brand management of tourism destinations: Creating emotions and meaningful intangibles, [w:] Keller P., Bieger T. (eds.), Marketing Efficciency in Tourism, E.S. Verlag, Berlin, s. 65-79.
• Stasiak A., 2011, Współczesna przestrzeń turystyczna, [w:] Durydiwka M., Duda-Gromada K., Przestrzeń turystyczna. Czynniki, różnorodność, zmiany, Uniwersytet Warszawski, Wydział Geografii i Studiów Regionalnych, Warszawa, s. 39-52.
• Urry J., 2007, Spojrzenie turysty, PWN, Warszawa.
• Wieczorkiewicz A., 2008, Apetyt turysty. O doświadczaniu świata w podróży, Wydawnictwo TAiWPN Universitas, Kraków.
• Włodarczyk B., 2009, Przestrzeń turystyczna. Istota, koncepcje, determinanty rozwoju, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.
• Włodarczyk B., 2011, Procesy kształtujące przestrzeń turystyczną, Turyzm, nr 21 (1-2), s. 59-66.

Identyfikatory

DOI

10.15611/pn.2017.473.31