Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa a marketing

• Autorzy: Urszula Janeczek
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem poznawczym pracy jest identyfikacja uwarunkowań wewnętrznych i zewnętrznych mających wpływ na zakres orientacji społecznej w działalności marketingowej firm. Wśród czynników wewnętrznych, przedmiot dociekań koncentruje się wokół wpływu kapitału intelektualnego na wymiar etyczny marketingu, znajdujący swój wyraz w systemie deklarowanych wartości (wymiar formalny) oraz w rzeczywistych postawach menedżerów. Charakterystyka uwarunkowań zewnętrznych skupia się na weryfikacji roli procesów internacjonalizacji i globalizacji w ewolucji marketingu ku odpowiedzialności oraz wpływu interesariuszy, ze szczególnym uwzględnieniem konsumenta, na realizację CSR w marketingu. Komplementarnym celem poznawczym jest próba weryfikacji zastosowania zasad i instrumentów CSR w procesie podejmowania decyzji w sytuacji dylematu etycznego, związanego z działaniami marketingowymi w zakresie produktu, ceny, dystrybucji, komunikacji i relacji z interesariuszami. Celem aplikacyjnym pracy jest dostarczenie podstaw do realizowania w sposób odpowiedzialny efektywnego marketingu, opierającego się na synergii wielu różnych czynników i metod. Poprzez krytyczną analizę istniejących przekonań dotyczących obecności CSR w marketingu oraz ich weryfikację w odniesieniu do praktycznych zachowań badanych firm, autorka pragnie dojść do sformułowania zaleceń, które w przyszłości mogą zmienić lub wzmocnić w jakiś sposób istniejące praktyki przedsiębiorstw w tym obszarze. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Społeczna odpowiedzialność biznesu; Marketing; Moralność

EN

Corporate Social Responsibility (CSR); Marketing; Morality

• Czasopismo: Prace Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2016
• Strony: 376

Twórcy

autor

Urszula Janeczek

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Adamczyk J., Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw, PWE, Warszawa 2009.
• Andrews K.R., The Concept of Corporate Strategy, Dow Jones - Irwin, Homewood, Illinois 1980.
• Antonowicz M., Problematyka marketingu relacji w sektorze transportu kolejowego - perspektywa nabywcy, dostawcy i interesariusze [w:] Wspólna Europa: Zrównoważony rozwój przedsiębiorstwa a relacje z interesariuszami, red. H. Brdulak, T. Gołębiowski, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2005.
• Bajdak A., Preferencje nabywców instytucjonalnych - metody badania, Wydawnictwo AE, Katowice 2005.
• Banas S., Globalizacja, jej dotychczasowe skutki i prognozowany dalszy rozwój [w:] Internacjonalizacja i globalizacja przedsiębiorstwa i gospodarki, red. J. Rymarczyk, W. Michalczyk, Wydawnictwo AE, Wrocław 2002.
• Banyté J., Gadeikiene A., Corporate Social Responsibility as a Marketing Means in Lithuanian Business Practice, "Economics and Management" 2008, No. 13.
• Baranowska-Prokop E., Przedsiębiorstwo odpowiedzialne społecznie na rynku międzynarodowym - aspekty marketingowe [w:] Marketing międzynarodowy. Uwarunkowania, instrumenty, tendencje, red. E. Duliniec, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2007.
• Barcik A., Etyka w zarządzaniu biznesem, rozprawa habilitacyjna, Politechnika Łódzka, Bielsko-Biała 1999.
• Baron A., Armstrong M., Zarządzanie kapitałem ludzkim. Uzyskiwanie wartości dodanej dzięki ludziom, Oficyna a Wolters Kluwer business, Kraków 2008.
• Benedykt XVI, Encyklika Caritas in verdate, nr 25.
• Bernacik M., CRM - kapitał wiedzy, kapital relacji, "Modern Marketing" 2001, nr 9 [za:] M.K. Nowakowski, M.L. Rzemieniak, Kryzys i przetrwanie w marketingu, Difin, Warszawa 2003.
• Bernaś B., Handel zagraniczny i usługi międzynarodowe, Książka Ekonomiczna AE, Wrocław 1995.
• Bernatt M., Społeczna odpowiedzialność biznesu. Wymiar konstytucyjny i międzynarodowy, Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa 2009.
• Bhattacharya C.B., Koncepcja odpowiedzialności biznesu w marketingu [w:] Odpowiedzialność biznesu. Teoria i praktyka, red. N.C. Smith. G. Lenssen, Studio Emka, Warszawa 2009.
• Biały A., Na dobroci można zyskać, "Rzeczpospolita" z 07.11.2005 r.
• Bielski I., Współczesny marketing, Filozofia, strategie i instrumenty, Studio Emka, Warszawa 2006.
• Biznes ekologiczny. Ekorynek, ekokonsument, ekostrategie firm, red. E. Lorek, Wydawnictwo UE, Katowice 2015.
• Biznes, prawo, etyka, red. W. Gasparski, J. Jabłońska-Bonca, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2009.
• Bowen H., Social Responsibilities of the Businessman, Harper, New York 1953.
• Bowie N., Business Ethics, Prentice-Hall, Engelwood Cliffs, New York.
• Botsman R., Rogers R., What's Mine Is Yours: The Rise of Collaborative Consumption, Harper Collins, New York 2010.
• Brdulak A., CSR jako nowa koncepcja rozwoju firm [w:] Wspólna Europa: Zrównoważony rozwój przedsiębiorstwa a relacje z interesariuszami, red. H. Brdulak, T. Gołębiowski, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2005.
• Brdulak H., Gołębiowski T., Idea zrównoważonego rozwoju [w:] Wspólna Europa: Zrównoważony rozwój przedsiębiorstwa a relacje z interesariuszami, red. H. Brdulak, T. Gołębiowski, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2005.
• Brilman J., Herard J., Management. Conception et meilleures pratiques, Editions d'Organisation, Paris 2011.
• Brzeziński M., Proces uczenia się zmian, "Przegląd Organizacji" 2000, nr 3.
• Brzustewicz P., Rola współpracy z interesariuszami w realizacji koncepcji marketingu zrównoważonego, "Marketing i Rynek" 2014, nr 8.
• Budnikowski A., Międzynarodowe stosunki gospodarcze, PWE, Warszawa 2006.
• Budowanie związków z klientami na tynku business to business, red. O. Witczak, CeDeWu, Warszawa 2008.
• Budzyński W., Wizerunek firmy, Poltext, Warszawa 2002.
• Bunge M., Treatise on Basic Philosophy, t. 8 Ethics, Reidel, Dordrecht 1988.
• Carroll A.B., Buchholz A., Business and Society: Ethics and Stakeholder Management, College Division South - Western Publishing Co, Cincinnati, Ohio 1993.
• Castenow D., Nowy marketing w praktyce, PWE, Warszawa 1996.
• Chappell T., Dusza biznesu, Studio Emka, Warszawa 1998.
• Cheverton P., Zarządzanie kluczowymi klientami. Jak uzyskać status głównego dostawcy, Dom Wydawniczy ABC, Kraków 2001.
• Chlipała P., Kapitał intelektualny a marketing [w:] Kontrowersje wokół marketingu w Polsce - tożsamość, etyka, przyszłość, red. L. Garbarski, Wydawnictwo WSPiZ im. L. Koźmińskiego, Warszawa 2000.
• Chlipała P., Kierunki ewolucji współczesnego marketingu-wyniki badań eksperckich [w:] Ekspansja czy regres marketingu?, red. E. Duliniec, L. Garbarski, J. Mazur, M. Strzyżewska, W. Wrzosek, PWE, Warszawa 2006.
• Chryssides G.D., Kaler J.H., Wprowadzenie do etyki biznesu, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1999.
• Churchill G.A., Badania marketingowe. Podstawy metodologiczne, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2002.
• Chwistecka-Dudek H., Etyka w zarządzaniu przedsiębiorstwem [w:] Dynamika zarządzania organizacjami. Paradygmaty - metody - zastosowanie. Księga pamiątkowa z okazji 50-lecia pracy naukowej prof. zw. dr hab. J. Rokity, Wydawnictwo AE, Katowice 2007.
• Cioch Ł., Do good or feel good, czyli społeczna odpowiedzialność biznesu w polskich realiach. Trend, moda, naśladownictwo czy kolejny krok w stronę dojrzałej organizacji? [w:] Stowarzyszenia i towarzystwa a społeczeństwo obywatelskie, życie gospodarcze, przestrzeń społeczna, red. A. Czech, PTE, Katowice 2008.
• Clark J.M., The Changing Basis of Economic Responsibility, "Journal of Political Economy", 1916, Vol. 24, No. 3.
• Copeland P.T., Koller T., Murrin J., Wycena: Mierzenie i kształtowanie wartości firm, WIG-Press, Warszawa 1997.
• Corporate Social Responsibility (CSR) and Ethics, Copyright of Managing Coiporate Reputation, The Poperty of Thorogood Publishing Ltd.
• Cumming J.F., Bettidge N., Toyne P., Responding to Global Business and Transformation for FTSE 350 Companies, "Corporate Governance" 2005, Vol. 5, No. 3.
• Cyrson E., Kompendium wiedzy o gospodarce, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1996.
• Czubała A., Koncepcja i formy marketingu społecznego przedsiębiorstw, "Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie" czerwiec 2013, t. 22, nr 1.
• Czubała A., Marketingowe instrumenty budowania wizerunku firmy społecznie odpowiedzialnej [w:] Tożsamość i wizerunek marketingu, red. R. Niestrój, PWE, Warszawa 2009.
• Czubała A., Przesłanki rozwoju i formy marketingu społecznego przedsiębiorstw komercyjnych, "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie" 2009, nr 804.
• Czubała A., Społeczna odpowiedzialność w misjach eksporterów [w:] Marketing międzynarodowy. Uwarunkowania i kierunki rozwoju, red. J.W. Wiktor, A. Żbikowska, PWE, Warszawa 2010.
• Ćwik N., Młodzi konsumenci o CSR - prezentacja wyników badania przeprowadzonego przez Gemius SA i Forum Odpowiedzialnego Biznesu, Artykuły FOB, 19.08.2010.
• Dancy J., Etyka obowiązków prima facie [w:] Przewodnik po etyce, red. P. Singer, Książka i Wiedza, Warszawa 2002.
• De George R.T., Business Ethics, Prentice Hall, Englewood Cliffs 1995.
• Dembiński P., Nowa gospodarka globalna. Formy współzależności, "Znak" 2003, nr 4.
• Dietl J., Marketing, PWN, Warszawa 1985.
• Dobiegała-Korona B., Istota i pomiar wartości klienta [w:] Zarządzanie wartością klienta. Pomiar i strategie, red. B. Dobiegala-Korona, T. Doligalski, Poltext, Warszawa 2010.
• Dolęgowski T., Od etyki gospodarczej i etyki biznesu do Corporate Social Responsibility i koncepcji rozwoju zrównoważonego [w:] Wspólna Europa: Zrównoważony rozwój przedsiębiorstwa a relacje z interesariuszami, red. H. Brdulak, T. Gołębiowski, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2005.
• Douglas S.P., Craig C.S., Global Marketing Strategy, McGraw-Hill, New York 1995.
• Downie R., Roles and Values: An Introduction to Social Ethics, Methuen, London 1971.
• Doyle P., Marketing wartości, Felberg SJA, Warszawa 2003.
• Drucker P.F., Myśli przewodnie Druckera, MT Biznes, Warszawa 2002.
• Drucker P.F., Praktyka zarządzania, Czytelnik, Nowoczesność, Wydawnictwo AE, Kraków, Warszawa 1992.
• Drucker P.F., Społeczeństwo prokapitalistyczne, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1999.
• Drucker P.F., W kierunku organizacji nowego typu [w:] Organizacja przyszłości, red. F, Hesselbein, M. Goldsmith, R. Beckhard, Wydawnictwo Business Press, Warszawa 1998.
• Dudycz T., Zarządzanie wartością przedsiębiorstwa, PWE, Warszawa 2005.
• Duliniec E., Badania marketingowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2002.
• Duliniec E., Marketing międzynarodowy, wyd. II uzup., PWE, Warszawa 2009.
• Durozoi G., Roussel A., Filozofia Słownik. Pojęcia, powstanie, problemy, Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne, Warszawa 1997.
• Dusiński A., Zasady etycznego postępowania [w:] Europejskie standardy etyki i społecznej odpowiedzialności biznesu, red. W. Gasparski, Wydawnictwo WSPiZ im. L. Koźmińskiego, Warszawa 2003.
• Dyer J.H., Effective Interfirm Collaboration: How Firms Minimize Transaction Costs and Maximize Transaction Value, "Strategic Management Journal" 1997, Vol. 18, No. 7.
• Dylewicz R.B., Mankamenty tradycyjnych wskaźników w ocenie działalności gospodarczej przedsiębiorstwa [w:] Wspólna Europa: Zrównoważony rozwój przedsiębiorstw a relacje z interesariuszami, red. H. Brdulak, T. Gołębiowski, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2005.
• Dylus A., Solidarność w warunkach globalizacji, "Znak" 2003, nr 4.
• Dymowski J., Szymańska M., CSR, Społeczna Odpowiedzialność Biznesu. Raport Specjalny, "Brief' 2009, nr 2.
• Eboh M.P., Philosophy, Dialogue and Universalism [w:] Filozofia. Dialog. Uniwersalizm, red. J.L. Krakowiak, W. Lorenc, A. Miś, Scholar, Warszawa 2001.
• Edvinsson L., Malone M.S., Kapitał intelektualny, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2001.
• Ekspansja czy regres marketingu?, red. E. Duliniec, L. Garbarski, J. Mazur, N. Strzyżewska, W. Wrzosek, PWE, Warszawa 2006.
• Elementy etyki gospodarki rynkowej, red. B. Pogonowska, PWE, Warszawa 2004.
• Elms H., Brammer S., Harris J.D., Phillips R.A., New Directions in Strategie Management and Business, "Ethics Quarterly" July 2010, Vol. 20.
• Encyklopedia Gazety Wyborczej, oprac. przez PWN, Mediasat Poland, Kraków 2005.
• Etyka biznesu po Enronie, red. J. Sójka, Wydawnictwo Fundacji Humaniora, Poznań 2005.
• Etyka biznesu w perspektywie humanistycznej, red. G. Szulczewski, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2011.
• Etyka biznesu w zastosowaniach praktycznych - inicjatywy, programy, kodeksy, red. W. Gasparski, A. Lewicka-Strzałecka, B. Rok, G. Szulczewski, Centrum Etyki Biznesu IFiS PAN &WSPiZ oraz Biuro Stałego Koordynatora ONZ w Polsce, Warszawa 2002.
• Etyka biznesu. Z klasyki współczesnej myśli amerykańskiej, red. L.V. Ryan, J. Sójka, "W drodze", Poznań 1997.
• Farmer R.N., Would You Want Your Daughter to Marry a Marketing Man?, "Journal of Marketing" 1967, Vol. 31.
• Filek J., Jeśli biznesem biznesu jest biznes, "Tygodnik Powszechny" 24.04.2005.
• Filek J., Rola prawa i etyki w kształtowaniu modelu gospodarczego [w:] Biznes, prawo, etyka, red. W. Gasparski, J. Jabłońska-Bonca, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2009.
• Filek J., Wprowadzenie do etyki biznesu, Wydawnictwo AE, Kraków 2004.
• Filipek J., Reputacja tworzy kapitał firmy, "Forum Odpowiedzialnego Biznesu" 2002, nr 2.
• Filutkowska K., Etyka zawodowa, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Cła i Logistyki, Warszawa 2009.
• Fonfara K., Marketing partnerski na rynku przedsiębiorstw, PWE, Warszawa 1999.
• Fonfara K., Gorynia M., Najlepszy E., Schroeder J., Strategie przedsiębiorstw w biznesie międzynarodowym, wyd. 2., Wydawnictwo AE, Poznań 2000.
• Frąckiewicz E., Zmiana pozycji tynkowej klienta jako wyznacznik ewolucji systemu informacji marketingowej przedsiębiorstwa, Odpowiedzialny biznes w Polsce, Raport 2005.
• Frąckiewicz E., Rudawska E., Analiza informacji o klientach jako podstawa procesu zarządzania relacjami z klientami, "Marketing i Rynek" 2005, nr 7.
• Frąckiewicz E., Rudawska E., CRM jako narzędzie zarządzania relacjami z klientem na rynku usług, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2005.
• Friedman M., Społeczną powinnością biznesu jest pomnażanie zysków [w:] Etyka biznesu. Z klasyki współczesnej myśli amerykańskiej, red. L.V. Ryan, J. Sójka, Wydawnictwo "W drodze", Poznań 1997.
• Friedman A.L., Miles S., Stakeholder. Theory and Practice, Oxford University Press, New York 2006.
• Gableta M., Potencjał pracy i jego znaczenie. Potencjał pracy w przedsiębiorstwie - kształtowanie i wykorzystanie, Wydawnictwo AE, Wrocław 1998.
• Galata S., Sztuka zarządzania organizacjami. Zasoby, sposoby, perspektywy, Difin, Warszawa 2006.
• Gasparski W., Kodeksy etyczne: ich projektowanie, wprowadzenie i stosowanie, "Annales. Etyka. Gospodarka" 2000, Vol. 3, Salezjańska Wyższa Szkoła Ekonomii i Zarządzania, Łódź.
• Gasparski W., Lewicka-Strzałecka A., Rok B., Szulczewski Cz., Rola i znaczenie programów i kodeksów etycznych [w:] Etyka biznesu w zastosowaniach praktycznych inicjatywy, programy, kodeksy, red. W. Gasparski, A. Lewicka-Strzałecka, B. Rok, G. Szulczewski, Centrum Etyki Biznesu IFiS PAN &WSPiZ oraz Biuro Stałego Koordynatora ONZ w Polsce, Warszawa 2002.
• Gellert G., Nowak C., Zespól, GWP, Gdańsk 2008.
• Gesteland R.R., Różnice kulturowe a zachowania w biznesie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2000.
• Geuns O. van i in., Marketing międzynarodowy i handel zagraniczny, Zachodniopomorska Szkoła Biznesu przy Uniwersytecie Szczecińskim, Szczecin 1993.
• Globalizacja a stosunki międzynarodowe, red. E. Baliżak, R. Kuźniar, J. Symonides, Oficyna Wydawnicza Branta, Bydgoszcz-Warszawa 2004.
• Gołębiowski T., Marketing wartości na rynku i instytucjonalnym [w:] Ekspansja czy regres marketingu?, red. E. Duliniec, L. Garbarski, J. Mazur, N. Strzyżewska, W. Wrzosek, PWE, Warszawa 2006.
• Goodin R.E., Użyteczność i dobro [w:] Przewodnik po etyce, red. P. Singer, Książka i Wiedza, Warszawa 2002.
• Goodpaster K.E., Matthews J.B., Czy osoba prawna może mieć świadomość? [w:] Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw, Harvard Business Review, Onepress, Gliwice 1997.
• Gonciarski W., Gospodarka cyfrowa - powstanie i etapy rozwoju [w:] Zarządzanie w warunkach gospodarki cyfrowej, red. W. Gonciarski, WAT, Warszawa 2010.
• Gregor B., Gregorczyk M., Pomiar w zarządzaniu relacjami z klientem [w:] Ekspansja czy regres marketingu?, red. E. Duliniec, L. Garbarski, J. Mazur, M. Strzyżewska, W. Wrzosek, PWE, Warszawa 2006.
• Greszta M., Sześć kluczowych korzyści wynikających z zaangażowania firmy w ideę zrównoważonego rozwoju, "Odpowiedzialny Biznes" 2009, "Harvard Business Review Polska" 2009, nr 3.
• Griffin R.W., Podstawy zarządzania organizacjami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1999.
• Grimshaw J., Czy istnieje etyka kobiet [w:] Przewodnik po etyce, red. P. Singer, Książka i Wiedza, Warszawa 2002.
• Grzegorzewska-Ramocka E., Koncepcja społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstwa w marketingu strategicznym, Politechnika Świętokrzyska, Kielce 2005.
• Gupta S., Pirsch J., The Company - Cause - Customer Fit Decision in Cause - Related Marketing, "Journal of Consumer Marketing" 2006, No. 23.
• Gwiazda A., Etyczny menedżer, "Manager" 2002, nr 10.
• Gwiazda A,, Globalizacja i regionalizacja gospodarki światowej, t. 1, Wydawnicto A. Marszałek, Toruń 1998.
• Haber L.H., Działania przedsiębiorcze w biznesie, "Przedsiębiorstwo i Rynek" 1996, nr 1.
• Hajdas M., Tożsamość marki korporacyjnej a wybór idei w marketingu zaangażowanym, "Organizacja i Kierowanie" 2009, nr 3(137).
• Hackley Ch., Marketing. A Critical Introduction, Sage Publications, London 2009.
• Hamel G., Kosmiczne wyzwania w dziedzinie zarządzania, "Harvard Business Review", maj 2009.
• Hartley R.F., Zarządzanie i marketing. Spektakularne sukcesy i porażki, Helion, Gliwice 2004.
• Hentze L, Personalwirtschaftslehre, Paul Hampt Berne, Stuttgart 1989.
• Hereźniak M., Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw w perspektywie zarządzania marką - dlaczego warto uczynić z etyki fundament biznesu? [w:] Kontrowersje wokół marketingu w Polsce - tożsamość, etyka, przyszłość, red. L. Garbarski, Wydawnictwo WSPiZ im. L. Koźmińskiego, Warszawa 2004.
• Hoffman E., Ocena psychologiczna pracowników, GWP, Gdańsk 2008.
• Hoffmann F., Erfassung, Bewertung und Gestaltung von Unternehmungskulturen, "ZFO" 1989, nr 3.
• Hofstede G., Kul tuty i organizacje, PWE, Warszawa 2000.
• Hooley G.J., Piercy N.V., Nicoulaud B., Marketing Strategy and Compétitive Positioning, FT Prentice Hall, Harlow 2008.
• Informatyka ekonomiczna, red. E. Niedzielska, Wydawnictwo AE, Wrocław 2004.
• Ingarden R., Książeczka o człowieku, Wydawnicto Literackie, Kraków 2009.
• Ingber D.E., Architektura Życia, 1, "Świat Nauki", marzec 1998.
• Internacjonalizacja i globalizacja przedsiębiorstwa i gospodarki, red. J. Rymarczyk, W. Michalczyk, Wydawnictwo AE, Wrocław 2002.
• Jackson J., Biznes i moralność, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1999.
• Jain S.C., International Marketing Management, PWS Kent, Publ., Boston 1987.
• Jan Paweł II, Przemówienie pt.: Globalizacja będzie tym, co uczynią z niej ludzie, "Więź" 2001, nr 10.
• Janeczek U., Koncepcja społecznej odpowiedzialności biznesu a marketing relacji [w:] Zarządzanie relacjami w biznesie. Współczesne wyzwania, red. M. Mitręga, "Studia Ekonomiczne, Zeszyty Naukowe Wydziałowe" 2014, nr 182, UE, Katowice.
• Janeczek U., Koncepcja społecznej odpowiedzialności biznesu w marketingu międzynarodowym - wybrane zagadnienia [w:] Zarządzanie. Informatyka. Dylematy i kierunki rozwoju, red. A. Bajdak, M. Nowak, A. Samborski, H. Zawadzki, IV Forum Naukowe UE Katowice, Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach, Centrum Badań i Ekspertyz, Katowice 2010.
• Janeczek U., Koszty konfliktów etycznych w kontekście społeczne odpowiedzialności przedsiębiorstw [w:] Doskonalenie produktu i przedsiębiorstwa na tle problemów towaroznawczych, red. M. Wiśniewska, E. Malinowska, M. Szymańska-Brałkowska, Wydział Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego, Fundacja Rozwoju Uniwersytetu Gdańskiego, Sopot 2010.
• Janeczek U., Nowe media w komunikacji marketingowej a koncepcja społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw, "Marketing i Rynek" 2015, nr 8.
• Janeczek U., Wpływ zachowań nabywczych konsumentów na zmiany zachowań rynkowych przedsiębiorstw w kontekście koncepcji społecznej odpowiedzialności [w:] Relacyjne aspekty zachowań konsumenckich, "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego" 2010, nr 15.
• Janeczek U., Janeczek Z., Koncepcja społecznej odpowiedzialności a proces internacjonalizacji i globalizacji [w:] Społeczna odpowiedzialność w przestrzeni publicznej. Strategie i społeczne znaczenie, red. M. Kopias, Wydawnictwo Naukowe "Śląsk", Katowice 2014.
• Jarmołowicz W., Kościński M., Menedżerowie - ich rola i pozycja we współczesnej gospodarce, "Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy" 2004, z. 4, Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego, www.ur.edu.pl/pliki/Zeszyt7/03_Jarmolowicz_Koscinski.pdf.
• Jasiakiewicz M., Oczachowski M., Soroka J.M., Menedżer-przywódca w organizacji gospodarczej, Wydawnictwo AE, Wrocław 2007.
• Jaworowska-Obłój Z., Obłój K., Budowa efektywnej konfiguracji społecznej firmy, "Przegląd Organizacji" 1997, nr 3.
• Jędralska K., Żabiński L., Strategia i zarządzanie przedsiębiorstwami w realiach procesów integracji Polski z Unią Europejską i globalizacji rynków, PTE, Katowice 1998.
• Jonker J., Rudnicka A., Reichel J., Nowe horyzonty. Przewodnik po społecznej odpowiedzialności i rozwoju zrównoważonym, Centrum Strategii i Rozwoju Impast, Łódź 2011.
• Jonas H., Zasada odpowiedzialności. Etyka cywilizacji technologicznej, Wydawnictwo Platan, Kraków 1996.
• Jurek P., Filipowicz G., Personel i Zarządzanie. Awans bez zmian, INFOR, wrzesień 2005.
• Kachniewska M., Zapewnienie wartości dla stron zainteresowanych jako przedmiot normy IS9004 [w:] Ekspansja czy regres marketingu?, red. E. Duliniec, L. Garbarski, J. Mazur, M. Strzyżewska, W. Wrzosek, PWE, Warszawa 2006.
• Kaku R., Ścieżka kyosei [w:] Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw, Harvard Business Review, Helion, Gliwice 2007.
• Kalyanam K., Zweben M., Przełomowe idee na rok 2005, "Harvard Business Review Polska" 2005, No. 3.
• Kamiński J., Stakeholder marketing - w poszukiwaniu nowej roli marketingu w przedsiębiorstwie, gospodarce i społeczeństwie, "Marketing i Rynek" 2015, nr 6.
• Kant .I,, Uzasadnienie metafizyki moralności, PWN, Warszawa 1971.
• Karcz K., Międzynarodowe badania marketingowe, PWE, Warszawa 2004.
• Karcz K., Uwarunkowania ekspansji i marketingu relacji w sferze B2C [w:] Ekspansja czy regres marketingu?, red. E. Duliniec, L. Garbarski, J. Mazur, N. Strzyżewska, W. Wrzosek, PWE Warszawa 2006.
• Karcz K., Mitręga M., Marketing relacji w otoczeniu wielokulturowym [w:] Kontrowersje wokół marketingu w Polsce - tożsamość, etyka, przyszłość, red. L. Garbarski, Wydawnictwo WSPiZ im. L. Koźmińskiego, Warszawa 2004.
• Kasser T., Ryan R.M, A Dark Side of the American Dream. Correlates of Financial Success as a Central Life Aspiration, "Journal of Personality and Social Psychology" 1993, Vol. 65, No. 2.
• Katsioloudes M., Grant J., McKechnie D.S., Social Marketing: Strengthening Company - Customer Bonds, "Journal of Business Strategy" 2007, Vol. 28, No. 3.
• Kędzior Z., Relacje konsument - gospodarstwo domowe jako obiekt badań marketingowych [w:] Kontrowersje wokół marketingu w Polsce - tożsamość, etyka, przyszłość, red. L. Garbarski, Wydawnictwo WSPiZ im. L. Koźmińskiego, Warszawa 2004.
• Kietliński K., Reyes V.M., Oleksyn T., Etyka w biznesie i zarządzaniu, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2005.
• Kitson A., Campbell R., The Ethical Organisation. Ethic Theory and Corporate Behaviour, Macmillan Press, Ltd, Houdmil & London 1996.
• Klimczak B., Etyka gospodarcza, Wydawnictwo AE, Wrocław 1996.
• Klincewicz K., Etyka w marketingu i marketing w etyce biznesu - metaforyczność, konwencja i zakorzenienie, Wydawnictwa Naukowe Wydziału Zarządzania UW, Warszawa 2007.
• Kołakowski L., Czy Pan Bóg jest szczęśliwy i inne pytania, Znak, Kraków 2009.
• Kontrowersje wokół marketingu w Polsce - tożsamość, etyka, przyszłość, red. L. Garbarski, Wydawnictwo WSPiZ im. L. Koźmińskiego, Warszawa 2004.
• Kostera M., Postmodernizm w zarządzaniu, PWE, Warszawa 1996.
• Kosycarz M., Koturbasz D., Marczuk P., Praktyczne zastosowanie standardu AA 1000 w dialogu społecznym prowadzonym przez British American Tobacco Polska jako narzędzie kształtowania długotrwałych relacji z interesariuszami [w:] Wspólna Europa: Zrównoważony rozwój przedsiębiorstwa a relacje z interesariuszami, Red. H. Brdulak i T. Gołębiowski, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2005.
• Kotler Ph., Kotler o marketingu, Jak tworzyć, zdobywać i dominować na rynkach, One Press, Warszawa 2010.
• Kotler Ph., Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner i Ska, Warszawa 1994.
• Kotler Ph., Principles of Marketing, Prentice Hall, New York 1991.
• Kotler Ph., Hessekiel D., Lee N.R., Dobro popłaca. Inicjatywy marketingowe i korporacyjne, dzięki którym świat staje się lepszy...a zyski rosną, MT Biznes, Warszawa 2012.
• Kotler Ph., Kartajaya H., Setiawan I., Marketing 3.0. Dobry produkt? Zadowolony klient? Spełniony Człowiek!, MT Biznes, Warszawa 2010.
• Kowal W., Dylematy ewolucji koncepcji marketingowej w kontekście starej i nowej ekonomii, [w:] Ekspansja czy regres marketingu?, red. E. Duliniec, L. Garbarski, J. Mazur, N. Strzyżewska, W. Wrzosek, PWE, Warszawa 2006.
• Kowalski P., Marketing a orientacja rynkowa przedsiębiorstwa - ewolucja podejścia [w:] Tożsamość i wizerunek marketingu, red. R. Niestrój, PWE, Warszawa 2009.
• Kozielecki J., Magnus Papa Viator, "Nauka" 2005, nr 3.
• Kozielecki J., O człowieku wielowymiarowym, PWN, Warszawa 1987.
• Kozyra G., CRM -ewolucjasystemu, "Gazeta Prawna", 29.04.2001.
• Koźmińska I., Olszewska E., Z dzieckiem w świat wartości, Świat Książki, Warszawa 2007.
• Koźmiński A.K., Zarządzanie międzynarodowe. Konkurencja w klasie światowej, PWE. Warszawa 1999.
• Kramer J., Orientacja na klienta a jej ograniczenia [w:] Orientacje marketingowe podmiotów gospodarczych. Podstawy teoretyczno-metodyczne, kierunki badań, red. L. Żabiński, Wydawnictwo AE, Katowice 1999.
• Krawiec F., Krawiec S., Koncepcja marketingu w firmie relacji [w:] Wspólna Europa: Zrównoważony rozwój przedsiębiorstwa a relacje z interesariuszami, red. H. Brdulak, T. Gołębiowski, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2005.
• Kubot Z., Kontrakty menedżerskie średniej kadry kierowniczej, Klemar, Wrocław 1999.
• Kumar V., Zarządzanie wartością klienta, Wydawnictwa Profesjonalne PWN, Warszawa 2010.
• Lamin J., Strategiczne zarządzanie marketingowe, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2001.
• Laczniak G.R., Murphy P.E., Stakeholder Theory and Marketing: Moving from a Firm-Centric to a Societal Perspective, "Journal of Public Policy & Marketing" 2012. Vol. 31(2).
• Laszczak M., Patologie w organizacji. Mechanizmy powstawania, zwalczanie, zapobieganie, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1999.
• Laszlo C., Firma zrównoważonego rozwoju. Jak wypracować trwałą wartość z uwzględnieniem efektów społecznych i ekologicznych, Studio Emka, Warszawa 2008.
• Lazari-Pawłowska I., Etyki zawodowe jako role społeczne [w:] Etyka. Pisma wybrane, red. P.J. Smoczyński, Ossolineum. Wrocław 1992.
• Leksykon marketingu, red. J. Altkorn, T. Kramer, PWE, Warszawa 1998.
• Lewicka-Strzałecka A., Etyczne standardy firm i pracowników, IFiS PAN, Warszawa 1999.
• Lewicka-Strzalecka A., Odpowiedzialność moralna w życiu gospodarczym, IFiS PAN, Warszawa 2006.
• Lewicka-Strzalecka A., W poszukiwaniu nowych instrumentów legitymizacji przedsiębiorstw [w:] Kontrowersje wokół marketingu w Polsce - tożsamość, etyka, przyszłość, red. L. Garbarski, Wydawnictwo WSPiZ im. L. Koźmińskiego, Warszawa 2004.
• Levitt T., Marketing Myopia, "Harvard Business Review" June-August 1960.
• Levy-Leboyer C., Kierowanie kompetencjami. Bilanse doświadczeń zawodowych, Poltext, Warszawa 1997.
• Lipka A., Strategie personalne firm, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 2000.
• Low J., Kalafut P.C., Niematerialna wartość firmy, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2004.
• Łaskawiec K., Rola prosumenta na rynku energii elektrycznej, "Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Organizacja i Zarządzanie" 2014, z. 73.
• MacIntyre A., Dlaczego problemy etyki biznesu sq nierozwiązywalne? [w:] Etyka biznesu. Z klasyki współczesnej myśli amerykańskiej, red. L.V. Ryan, J. Sójka, "W drodze", Poznań 1997.
• Majecka B., Kształtowanie zachowań warunkujących zrównoważony rozwój przedsiębiorstw [w:] Wspólna Europa: Zrównoważony rozwój przedsiębiorstw a relacje z interesariuszami, red. H. Brdulak, T. Gołębiowski, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2005.
• Małecka M., Mitręga M., Konsumpcja kolaboratywna - wyzwania pomiarowe i menedżerskie w kontekście tzw. RIDE SHARING, "Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania Uniwersytetu Szczecińskiego" 2016, nr 39, t. 2.
• Mariański J., Wprowadzenie do socjologii moralności, Wydawnictwo KUL, Lublin 1989.
• Marketing. Kluczowe pojęcia i praktyczne zastosowani, red. L. Garbarski, PWE, Warszawa 2011.
• Marshall J., The Gendering of Leadership in Corporate Social Responsibility, "Journal of Organizational Change Management" 2007, Vol. 20, No. 2.
• Martin R.L., Macierz prawości. Obliczanie korzyści płynących ze społecznie odpowiedzialnego postępowania [w:] Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw, Harvard Business Review, Helion, Gliwice 2007.
• Mayor F. i in., Przyszłość świata, Fundacja Studiów i Badań Edukacyjnych, Warszawa 2001.
• Mazurek-Łopacińska K., Marketing doznań i do świadczeń - zasady i rola w oddziaływaniu na klientów [w:] Ekspansja czy regres marketingu?, red. E. Duliniec, L. Garbarski, J. Mazur, N. Strzyżewska, W. Wrzosek, PWE Warszawa 2006.
• McGahan A.M., Porter M.E., How Much Does Industry Master, Really?, "Strategie Management Journal" 1997, Vol. 18(1).
• Menedżerowie 500 i odpowiedzialny biznes, Forum Odpowiedzialnego Biznesu 2003.
• Michalski E., Przesłanki rozwoju potencjału konkurencyjnego przedsiębiorstw [w:] Wspólna Europa: Zrównoważony rozwój przedsiębiorstw a relacje z interesariuszami, red. H. Brdulak, T. Gołębiowski, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2005.
• Michałowska G., Uniwersalizm, tożsamość i relatywizm kulturowy a globalizacja [w:] Globalizacja a stosunki międzynarodowe, red. E. Haliżak, R. Kuźniar, J. Symonides, Oficyna Wydawnicza Branta, Bydgoszcz-Warszawa 2004.
• Mick D., The End(s) of Marketing and the Neglect of Moral Responsibility, "Journal of Public Policy & Marketing" Fall 2007, Vol. 26.
• Midgley M., Pochodzenie etyki [w:] Przewodnik po etyce, red. P. Singer, Książka i Wiedza, Warszawa 2002.
• Miecznikowska H., Jak wykorzystać siłę i wiedzę aktywnych konsumentów?, "Harvard Business Review Polska", kwiecień 2008.
• Mintzberg H., The Manager's Job: Folklore and Fact, "Harvard Business Review" July-August 1975.
• Mises L. von, Ludzkie działanie: Traktat o ekonomii, "Prakseologia" 1995, nr 3-4.
• Mitręga M., Marketing relacji. Teoria i praktyka, CeDeWu, Warszawa 2005.
• Moczydłowska J., Zachowania organizacyjne w nowoczesnym przedsiębiorstwie, Wydawnictwo "Śląsk", Katowice 2006.
• Moore G.E., Zasady etyki, Drukarnia M. ARCTA, Warszawa 1919.
• Moore K., Lewis D., Birth of Multinational, Copenhagen Business School Press, Copenhagen 1999.
• Moriez D.Ch., DRH, Ethique et développement durable; la leçon d'herman Cortes.." CRISC "Cahier de la Recherche de I'ISC Paris" 2007,No l8: Outlis d'analyse stratégiques et opérationnels en marketing, 4éme trimestre 2007.
• Motylski K., Kodeks etyczny - pierwszy krok na krętej drodze ku stworzeniu etycznej kultury organizacji. Spirit&Lester - kodeks etyczny korporacji GE [w:] Biznes, prawo, etyka, red. W. Gasparski, J. Jabłońska-Bonca, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2009.
• Mruk H., Pilarczyk P., Kompendium wiedzy o marketingu, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2006.
• Murphy P.E., Bloom P.N., Ethical Issues in Social Marketing [w:] Social Marketing: Pro- moting the Causes of Public and Nonprofit Agencies, red. S.H. Fine, Allyn and Bacon, Boston 1989.
• Myśliwiec G., Elementy etyki gospodarowania, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 1999.
• Nakonieczna J., Społeczna odpowiedzialność - nowy akcent globalnej strategii przedsiębiorstw międzynarodowych [w:] Globalizacja a stosunki międzynarodowe, red. E. Haliżak, R. Kuźniar, J. Simonides, Oficyna Wydawnicza BRANTA, Bydgoszcz 2004.
• Nakonieczna J., Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw międzynarodowych, Difin, Warszawa 2008.
• Nelson W.A., The Organizational Costs of Ethical Conflicts, "Journal of Healthcare Management" 2008, Vol. 53(1).
• Nowacka A., Nowacki R., Podstawy marketingu, Difin, Warszawa 2004.
• Nowakowski M.K., Rzemieniak M.L., Kryzys i przetrwanie w marketingu, Difin, Warszawa 2003.
• Obłój K., Tworzywo skutecznych strategii, PWE, Warszawa 2002.
• Odpowiedzialność biznesu. Teoria i praktyka, red. N.C. Smith. G. Lenssen, Studio Emka, Warszawa 2009.
• Ojciec Święty Franciszek, Encyklika Laudato Si'. W trosce o wspólny dom, Wydawnictwo M, Kraków 2015.
• Olbrycht K., Edukacja kulturowa a wychowanie do szacunku dla praw narodowych, "Człowiek w kulturze, Kwartalnik Filozoficzno-Kulturalny" 1996, nr 8, GUTENBERG-PRINT, Lublin.
• Oleś P., Wartościowanie a osobowość. Psychologiczne badania empiryczne, Wydawnictwo KUL, Lublin 1989.
• Organizacja przyszłości, red. F. Hesselbein, M. Goldsmith, R. Beckhard, Wydawnictwo Business Press, Warszawa 1998.
• Otto J., CRM- dobre relacje z klientami, "Marketing w Praktyce", 2001, nr 8.
• Otto J., Marketing relacji. Koncepcja i stosowanie, C.H. Beck, Warszawa 2004.
• Pac R., Controling narzędzie podnoszenia międzynarodowej konkurencyjności przedsiębiorstwa [w:] Bariery internacjonalizacji przedsiębiorstwa, red. M.K. Nowakowski, Key Text, Warszawa 1997.
• Paliwoda-Matiolańska A., Odpowiedzialność społeczna w procesie zarządzania przedsiębiorstwem, C.H. Beck, Warszawa 2009.
• Paliwoda-Matiolańska A., Teoria interesariuszy w procesie zarządzania współczesnym przedsiębiorstwem [w:] Wspólna Europa: Zrównoważony rozwój przedsiębiorstwa a relacje z interesariuszami, red. H. Brdulak, T. Gołębiowski, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2005.
• Parzydło M., Kowale i alchemicy, "Marketing Serwis" 2000, nr 11.
• Penc J., Kreowanie zachowań w organizacji. Konflikty i stresy pracownicze, zmiany i rozwój organizacji, Placet, Warszawa 2001.
• Penc J., Role i umiejętności menedżerski. Sekrety sukcesu i kariery, Difin, Warszawa 2005.
• Peppers D., Rogers M., Managing Customer Relationship a Strategic Framework, John Wiley and Sons, New Jersey 2004.
• Pettit Ph., Konsekwencjalizm [w:] Przewodnik po etyce, red. P. Singer, Książka i Wiedza, Warszawa 2002.
• Pietrzkiewicz T., Etyka zarządzania działalnością gospodarczą, Orgmasz, Warszawa 1995.
• Pietrzkiewicz T., Systemy wartości i kodeksy etyczne w gospodarce, Orgmasz, Warszawa 1997.
• Piper T.R., Odnaleziony cel: przywództwo, etyka i odpowiedzialność przedsiębiorstwa [w:] Etyka biznesu. Z klasyki współczesnej myśli amerykańskiej, red. L.U. Ryan, J. Sójka, "W drodze", Poznań 1997.
• Polok G., Najważniejsze wartości studentów pierwszego roku Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Wydawnictwo AE, Katowice 2006.
• Porębski Cz., Czy etyka się opłaca, Znak, Kraków 1998.
• Porter M.E., Kramer M.R., Creating Shared Value, "Harvard Business Review" 2011, Vol. 89(1/2).
• Porter M.E., Kramer M.R., Filantropia przedsiębiorstwa jako źródło przewagi konkurencyjnej [w:] Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw, Harvard Business Review, Helion, Gliwice 2007.
• Prahalad C.K., Rola menedżerów Nowej Ery na konkurencyjnym rynku [w:] Organizacja przyszłości, red. F. Hesselbein, M. Goldsmith, R. Beckhard, Wydawnictwo Business Press, Warszawa 1998.
• Prahalad C.K., Ramaswamy V.: Co-opting Customer Competence, "Harvard Business Review" January-February 2000.
• Przebinda G., Myśl rosyjska z perspektywy Isaiaha Berlina. Rosyjskie idee i wojska, http://www.rubl.uj.edu.pl/pracownicy/fiszka.php?os=01_przebinda&jed=KKSW& opis=przeb_tp3&w=l.
• Przewodnik po etyce, red. P. Singer, Książka i Wiedza, Warszawa 2002.
• Psychologia ekonomiczna, red. T. Tyszka, GWP, Gdańsk 2004.
• Ricken F., Etyka ogólna, Antyk, Kęty 2001.
• Rogali H., Ekonomia zrównoważonego rozwoju. Teoria i praktyka, Zysk i Ska, Poznań 2010.
• Rojek-Nowosielska M., Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw w opinii pracowników z wyższymi wykształceniem [w:] Regionalna polityka ekonomiczna, red. R. Rakliński, T. Sołdra-Gwiżdż, PIN, Opole 2008.
• Rok B., Audyt etyczny według reguł AA1000 jako narzędzie edukacji menedżerskiej, www .cebi.pl/epublikacjeceb.php.
• Rok B., Odpowiedzialny biznes w nieodpowiedzialnym świecie, Akademia Rozwoju Filantropii w Polsce. Forum Odpowiedzialnego Biznesu, Warszawa 2004.
• Rok B., Podstawy odpowiedzialności społecznej w zarządzaniu, Poltext, Warszawa 2013.
• Rok B., Systemy społecznej odpowiedzialności [w:] Więcej niż zysk, czyli odpowiedzialny biznes. Programy, strategie, standardy, red. B. Rok, Forum Odpowiedzialnego Biznesu, Warszawa 2000.
• Rószkiewicz M., Metody ilościowe w badaniach klientów firmy [w:] Zarządzanie wartością klienta. Pomiar i strategie, red. B. Dobiegała-Korona, T. Doligalski, Poltext, Warszawa 2010.
• Rudawska E., Podwyższenie atrakcyjności klienta jako narzędzie optymalizacji portfela klientów [w:] Zarządzanie wartością klienta. Pomiar i strategie, red. B. Dobiegala-Korona, T. Doligalski, Poltext, Warszawa 2010.
• Rudawska E., Zmiany zachowań konsumenckich kryzysie-mity czy fakty?, "Zeszyty Naukowe. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu" Relacyjne aspekty zachowań konsumenckich, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2010, nr 15.
• Rudnicka A., CSR - doskonalenie relacji społecznych w firmie, Oficyna Wolters Kluwer Polska, Warszawa 2012.
• Rudolf W., Marketing interesariuszy - nowy wymiar marketingu relacji, "Marketing i Rynek" 2014, nr 8.
• Rupik K., Żyminkowski T., Wartość portfela klientów w zintegrowanym planowaniu marketingowymi [w:] Zarządzanie wartością klienta. Pomiar i strategie, red. B. Dobiegała-Korona, T. Doligalski, Poltext, Warszawa 2010.
• Rybak M., Etyczne aspekty zarządzania zasobami ludzkimi [w:] Zasoby ludzkie w firmie, red. A. Sajkiewicz, Poltext, Warszawa 1999.
• Rybak M., Etyka menedżera - społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2007.
• Ryfkin J., Wiek dostępu. Nowa kultura hiperkapitalizmu, w której płaci się za każdą chwilę życia, Wydawnictwo Dolnośląskie, Wrocław 2003.
• Rymarczyk J., Internacjonalizacja i globalizacja przedsiębiorstwa, PWE, Warszawa 2004.
• Schaefer B.F., Shareholders and Social Responsibility, "Journal of Business Ethics" 2008, Vol. 81, No. 2.
• Schlegelmilch B.B., Götze E., Marketing-Ethik Am Beginn des Z. Jahrtausends, Marketing ZFP Heft 1.1 Quartal 1999.
• Schmitt B., Simonson A., Estetyka w marketingu. Strategiczne zarządzanie markami, tożsamością i wizerunkiem firmy, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1999.
• Scholz Ch., Visionäres Personal management Vision oder Illusion, "Die Unternehmung" 1991, nr. 4.
• Schwartz M., The "Business Ethics" of Management Theory, "Journal of Management History" 2007, Vol. 13, No. 1.
• Simon H.A., Podejmowanie decyzji i zarządzanie ludźmi w biznesie i administracji, Helion, Gliwice 2007.
• Smith N.C., Granice dobroci. Marketingowe implikacje Druckera a odpowiedzialność społeczna [w:] Odpowiedzialność biznesu. Teoria i praktyka, red. N.C. Smith, G. Lenssen, Studio Emka, Warszawa 2009.
• Smith N.C., Palazzo G., Bhattacharya C.B., Marketing's Consequences: Stakeholder Marketing and Supply Chain Corporate Social Responsibility Issues, "Business Ethics Quarterly" October 2010, Vol. 20, No. 4.
• Sobotnik R., Pomiar rentowności inwestycji w działania marketingowe przedsiębiorstwa [w:] Zarządzanie wartością klienta. Pomiar i strategie, red. B. Dobiegała-Korona, T. Doligalski, Poltext, Warszawa 2010.
• Solomon R.C., Etyka biznesu [w:] Przewodnik po etyce, red. P. Singer, Książka i Wiedza, Warszawa 2002.
• Sójka J., Doświadczenia EBEN w promowaniu etycznego biznesu [w:] Etyka biznesu w zastosowaniach praktycznych - inicjatywy, programy, kodeksy, red. W. Gasparski, A. Lewicka-Strzałecka, B. Rok, G. Szulczewski, Centrum Etyki Biznesu IFiS PAN &WSPiZ oraz Biuro Stałego Koordynatora ONZ w Polsce, Warszawa 2002.
• Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw, Harward Business Review, Helion, Gliwice 2007.
• Strużycki M., Zarządzanie przedsiębiorstwem, Difin, Warszawa 2004.
• Svensson G., Wood, The Dynamics of Business Ethics: A Function of Time and Culture - Cases and Models, "Management Decision" 2003, Vol. 41(4).
• Sweney M., Has Innocent Smoothies Sold its Soul by Hooking up with McDonald's?, http://www.theguardian.com/media/organgrinder/2007/may/02/hasinnocentsmoothi essoldit.
• Styś A., Marketing w kontekście społecznej odpowiedzialności biznesu, "Organizacja i Kierowanie" 2009, nr 3(137).
• Styś A., Wartość w marketingu [w:] Ekspansja czy regres marketingu?, red. E. Duliniec, L. Garbarski, J. Mazur, N. Strzyżewska, W. Wrzosek, PWE, Warszawa 2006.
• Szczepański M.S., Pokusy nowoczesności, AMP, Katowice 1992.
• Sztompka P., Zaufanie. Fundament społeczeństwa, Znak, Kraków 2007.
• Sztumski J., Społeczeństwo i wartości, Wydawnictwo Uniwersytetu Śląskiego, Katowice 1992.
• Szymczak M., Internacjonalizacja logistyki, istota i cechy logistyki międzynarodowej [w:] Internacjonalizacja i globalizacja przedsiębiorstwa i gospodarki, red. J. Rymarczyk, W. Michalczyk, Wydawnictwo AE, Wrocław 2002.
• Szymura-Tyc E., Marketing we współczesnych procesach tworzenia wartości dla klienta i przedsiębiorstwa, Wydawnictwo AE, Katowice 2006.
• Szymusiak T., Prosumpcja - wyzwanie dla marketingu oraz zarządzania. Charakterystyka oraz klasyfikacja współczesnego prosumenta. Studium przypadku: Polska a Niemcy [w:] Finanse, zarządzanie i rachunkowość. Polska, Europa, Świat 2020, red. D. Adrianowski, K. Patora, J. Sikorski, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2013.
• Talar S., Globalizacja we współczesnej gospodarce światowej jako internacjonalizacja [w:] Procesy internacjonalizacji we współczesnej gospodarce światowej, red. T. Spo- rek, Wydawnictwo AE, Katowice 2000.
• Tetlock P.E., Mellers B., Rohrbaugh N., Chen E., Forecasting Tournaments: Tools for Increasing Transparency and the Quality of Debate, "Current Directions in Psychological Science" 2014, Vol. 23(4).
• Thompson A.A,. Strickland A.J., Strategic Management, Concept and Causes, ed. 13, MacGraw Hill/Irwin, Boston 2003.
• Toffler A., The Third Wave, Wiliam Collins Sons & Co., New York 1980.
• Toyne B., Walters P.G.P., Global Marketing Management, Prentice Hall, Englewood Cliffs, N. J. 1993.
• Tożsamość i wizerunek marketingu, red. R. Niestrój, PWE, Warszawa 2009.
• Varandarajan P., Menon A., Cause Related Marketing: A Coalignment of Marketing Strategy and Corporate Philanthropy, "Journal of Marketing" 1989, No. 52.
• Vargo S.L., Lusch R.F., Evolving to a New Dominant Logic for Marketing, "Journal of Marketing" January 2004, Vol. 68.
• Visser W., The Evolution and Revolution of Corporate Social Responsibility [w:] M. Pohl, N. Tolhurst, Responsible Business: How to Manage a CSR Strategy Successfully, Wiley, London 2010.
• Walkowiak J., Misja firmy a etyka biznesu, Wydawnictwo CIM, Warszawa 1998.
• Wałkowski Z., Kształtowanie i zakres kompetencji menedżerów marketingu w przedsiębiorstwach działających na tynku business to business, "Marketing i Rynek" 2014, nr 8.
• Wardak P., Zalega T., Konsumpcja kolaboratywna jako nowy trend konsumencki, "Studia i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego" 2013, nr 16.
• Wawro E., Dylematy społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw w świetle teorii i praktyki, "Studia Ekonomiczne" 2005, nr 35, Wydawnictwo AE, Katowice.
• Wiktor J. W., Internacjonalizacja a marketing międzynarodowy. Przesłanki zagranicznej orientacji przedsiębiorstw [w:] Współczesne problemy marketingu międzynarodowego, red. J.W. Wiktor, Wydawnictwo AE, Kraków 1998.
• Wiktor J.W., Refleksje o naturze i tożsamości marketingu na kanwie pracy G. Gerkena Abschied vom Marketing. Interfusion statt Marketing [w:] Ekspansja czy regres marketingu?, red. E. Duliniec, L. Garbarski, J. Mazur, M. Strzyżewska, W. Wrzosek, PWE, Warszawa 2006.
• Wiktor J.W., Oczkowska R., Żbikowska A., Marketing międzynarodowy. Zarys problematyki, PWE, Warszawa 2008.
• Wildowicz-Giegiel A., Etyczny wymiar konsumpcji w świetle wyzwań XXI wieku, "OPTIMUM Studia Ekonomiczne" 2009, nr 1(41).
• Witek-Hajduk M.K., Społeczne wartości marki [w:] Wspólna Europa: Zrównoważony rozwój przedsiębiorstwa a relacje z interesariuszami, red. H. Brdulak, T. Gołębiowski, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2005.
• World Economic Outlook, International Monetary Fund, Washington, May 1997.
• Wspólna Europa: Zrównoważony rozwój przedsiębiorstwa a relacje z interesariuszami, red. H. Brdulak, T. Gołębiowski, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2005.
• Young S., Etyczny kapitalizm, Metamorfoza, Wrocław 2005.
• Zaborek M., Etyka i wartości w działalności firm [w:] Wspólna Europa: Zrównoważony rozwój przedsiębiorstw a relacje z interesariuszami, red. H. Brdulak, T. Gołębiowski, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2005.
• Zachara M., Strategia CRM - pomysł na biznes czy system informatyczny, "Modem Marketing" 2001, nr 10.
• Zarządzanie wartością klienta. Pomiar i strategie, red. B. Dobiegała-Korona, T. Doligalski, Poltext, Warszawa 2010.
• Zbiegień-Maciąg L., Etyka w zarządzaniu, Wydawnictwo GIM, Warszawa 1997.
• Zdybicka Z.J., Religia formująca naród, "Człowiek w kulturze. Kwartalnik Filozoficzno-Kulturalny" 1996, nr 8, GUTENBERG-PRINT, Lublin.
• Zieliński W., Kodeks etyczny firmy - regulator postaw czy zabieg marketingowy [w:] Kontrowersje wokół marketingu w Polsce - tożsamość, etyka, przyszłość, red. L. Garbarski, Wydawnictwo WSPiZ im. L. Koźmińskiego, Warszawa 2004.
• Zrałek J., Konsumenci wobec PR i komunikacyjne uwarunkowania zachowań nabywczych, Wydawnictwo AE, Katowice, 2007.
• Zych A., Nieuczciwa konkurencja jako element nieetycznego zachowania przedsiębiorstw w życiu gospodarczym [w:] Wspólna Europa: Zrównoważony rozwój przedsiębiorstwa a relacje z interesariuszami, red. H. Brdulak, T. Gołębiowski, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2005.
• Żabiński L., Obrazy marketingu w jego paradygmatach [w:] Marketing przełomu wieków, red. K. Mazurek-Łopacińska, A. Styś, Wydawnictwo AE, Wrocław, Jelenia Góra 2000.
• Żemigła M., Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa, Wolters Kluwer, Warszawa 2007.