Odpowiedzialność za procesy biznesowe w przedsiębiorstwach rodzinnych

• Autorzy: Nicoletta Baskiewicz , Katarzyna Kukowska

Warianty tytułu

Business Processes Responsibility in Family-owned Companies

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem niniejszego opracowania jest uzyskanie odpowiedzi na następujące pytania badawcze:
1. Kto jest właścicielem procesów biznesowych w firmach rodzinnych. Za które procesy w firmach rodzinnych odpowiadają członkowie najbliższej rodziny, a za które członkowie rodziny dalszej czy osoby spoza rodziny?
2. Co to znaczy być odpowiedzialnym za proces?
3. Jakie czynniki utrudniają delegowanie odpowiedzialności za procesy?
4. Jakie czynniki ułatwiają delegowanie odpowiedzialności za procesy? (fragment tekstu)

EN

In this study, business processes responsibility has been analysed in family business environment. The introduction determines the theoretical and empirical aspect of the study. On the basis of the literature, business processes phenomenon and management/organisation of an enterprise are based on the principle of supremacy of processes over the functions. The theoretical aim includes responsibility for business processes, also in family businesses. Empirical part of the work is focused on the definition of processes, being subject to responsibility of the closest and more distant family members, as well as the personnel from outside the circle of relatives. Moreover, particular, desirable management skills and methods have been identified, in order to indicate the source of responsibility for these processes. In conclusion, the barriers and conveniences of the processes responsibility delegation have been defined. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Procesy biznesowe; Przedsiębiorstwo rodzinne; Odpowiedzialność

EN

Business processes; Family-owned business; Responsibility

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2016
• Numer: t. 17, z. 6, cz. 2 Firmy rodzinne - wyzwania współczesności
• Strony: 271--282

Twórcy

autor

Nicoletta Baskiewicz

• Politechnika Częstochowska

autor

Katarzyna Kukowska

• Politechnika Częstochowska

Bibliografia

• Cialdini R.B. (2010), Wywieranie wpływu na ludzi. Teoria i praktyka, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne.
• Covey S.R. (1976), Spiritual Roots of Human Relations, Deseret Book, Salt Lake City.
• Grajewski P. (2007), Organizacja procesowa, PWE, Warszawa.
• Hammer M., Champy J. (1996), Reenginering w przedsiębiorstwie, Neumann Management Instutute, Warszawa.
• Henshall K.G. (2011), Historia Japonii, Bellona, Warszawa.
• Kabat-Zinn M.&J. (2008), Dary codzienności. Poradnik uważnego rodzicielstwa, IPSI Press, Warszawa.
• Lichtarski J. (2004), O relacji między podejściem funkcjonalnym i procesowym w zarządzaniu [w:] M. Romanowska, M. Trocki (red.), Podejście procesowe w zarządzaniu, t.1, SGH, Warszawa.
• Liker J.K., Convis G.L. (2012), Droga Toyoty do leanleadership, MT Biznes, Warszawa.
• Liker J.K., Meier D.P. (2011), Droga Toyoty Fieldbook. Praktyczny przewodnik wdrażania 4P Toyoty, MT Biznes, Warszawa.
• Rokeach M. (1973), The nature of Human Values, the Free Press, Nowy Jork.
• Romanowska M., Trocki M. (2004), Wstęp [w:] Podejście procesowe w zarządzaniu, t.1. red. M. Romanowska, M. Trocki, SGH, Warszawa.
• Sherman H. (2008), It All Depends: a Pragmatic Approach to Organizations, University of Alabama Press.
• Stoner J.A.F., Wankel Ch. (1996), Kierowanie, PWE, Warszawa.