Raportowanie wewnętrzne kosztów outsourcingu w przedsiębiorstwie usługowym

• Autorzy: Kinga Gogół , Zdzisław Kes

Warianty tytułu

Internal Reporting of Outsourcing Costs in Service Provider

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule podjęto zagadnienia budowy systemu raportowania zarządczego na przykładzie spółki sektora medycznego, która stanęła przed dylematem outsourcingu i insourcingu usług medycznych. Z uwagi na rozwijający się rynek oraz ograniczone zasoby badane przedsiębiorstwo przyjęło model biznesowy polegający na zlecaniu usług na zewnątrz. To doprowadziło do wzrostu kosztów, a w konsekwencji do spadku rentowności. W związku z potrzebą poprawy sytuacji finansowej wdrożono system raportowania wewnętrznego odnośnie do kosztów usług medycznych. Zdefiniowano potrzeby informacyjne, źródła danych oraz użytkowników informacji, a także dokonano wyboru platformy informatycznej. Najlepszym rozwiązaniem dla badanego podmiotu okazała się aplikacja arkuszowa wykorzystująca MS Excel. Funkcje arkusza kalkulacyjnego, takie jak tabele czy wykresy przestawne połączone z językiem VBA oraz SQL, pozwoliły na stworzenie aplikacji dostarczającej w sposób automatyczny istotnych informacji poszczególnym użytkownikom(abstrakt oryginalny)

EN

The article presents the issue of building a management reporting system. To this end a company from medical sector was used facing a dilemma of outsourcing and insourcingu of medical services. Due to the growing market and the shortage of capacity the reserched company adopted a business model relying on commissioning services outside. This resulted in increased costs and in consequence in the decrease in profitability. In order to improve the financial situation the system of internal reporting was implemented in relations to the cost of medical services. In conjunction with it information needs, data sources and user information were defined, and the IT platform was chosen. The best solution for the subject was a spreadsheet MS Excel. The standard spreadsheet functions, such as tables or pivot graphs combined with VBA and SQL allowed for the creation of application providing automatically needed information to individual users(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Raportowanie; Usługi medyczne; Outsourcing

EN

Reporting; Medical services; Outsourcing

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 472 Dylematy zarządzania kosztami i dokonaniami
• Strony: 78--88

Twórcy

autor

Kinga Gogół

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

autor

Zdzisław Kes

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Grudzewski W.M., Hejduk I.K., 2004, Metody projektowania systemów zarządzania, Difin, Warszawa.
• Kes Z., 2013, Adaptacja elementów pulpitu menadżerskiego w MS Excelu, [w:] Dura A. (red.), Budżetowanie - dziś i jutro, Wydawnictwa AGH, Kraków.
• Kowalak R. (red.), 2014, Sprawozdawczość zarządcza, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.
• Nita B., 2014, Sprawozdawczość zarządcza, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Sierpińska M. (red.), 2007, System raportowania wyników w controllingu operacyjnym, Vizja Press & IT, Warszawa.
• Sierpińska M., Niedbała B., 2003, Controlling operacyjny w przedsiębiorstwie, PWN, Warszawa.
• Walkenbach J., Alexander M., 2014, Analiza i prezentacja danych w Microsoft Excel, Helion, Gliwice.
• Ziuziański P., Furmankiewicz M., Sołtysik-Piorunkiewicz A., 2015, Kokpity menedżerskie jako narzędzie monitorowania efektów kształcenia studentów, E-mentor, nr 3 (60).

Identyfikatory

DOI

10.15611/pn.2017.472.07