James L. Heskett - dystrybucja fizyczna

• Autorzy: Mirosław Skarżyński
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W publikacjach poświęconych ewolucji logistyki wymienia się także Jamesa L. Heskett'a. Zaliczany jest on do grupy amerykańskich naukowców, którzy jako pierwsi zajęli się badaniami dystrybucji fizycznej i popularyzowaniem ich wyników. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Logistyka dystrybucji; Historia; Lojalność klientów

EN

Distribution logistics; History; Customer loyalty

• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 5
• Strony: 56

Twórcy

autor

Mirosław Skarżyński

• Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu; Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa im. Prezydenta Stanisława Wojciechowskiego w Kaliszu

Bibliografia

• P. Klaus, S. Müller (red.), The Roots of Logistics. A Reader of Classical Contributions to the History and Conceptual Foundations of the Science of Logistics, Springer - Verlag, Berlin Heidelberg 2012, s. 8.
• J.L. Heskett, R.M. Ivie, N.A. Glaskowsky jr., Business Logistics: Management of Physical Supply and Distribution, Macmillan, New York, London, Sydney 1964.
• N.R. Southern, Historical perspective of the logistics and supply chain management discipline, Transportation Journal no. 1/2011, http://www.freepatentsonline.com/article/Transportation-Journal/253535306.html (dostęp: 10.03.2015).
• A. Laskowska-Rutkowska, Rozwój logistyki w świetle paradygmatu myślenia systemowego, Myśl Ekonomiczna i Polityczna nr 4/2013, s. 177-178.
• R.H. Ballou, The evolution and future of logistics and supply chain management, Production no. 3/2006, http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132006000300002 (dostęp: 28.03.2016).
• P. Bartkowiak, Rola zarządzania wartością klienta w osiąganiu przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa, Marketing i Rynek nr 5/2014, s. 237.
• J.L. Heskett, W.E. Sasser jr., L.A. Schlesinger, The Value Profit Chain, The Free Press, A Division of Simon&Schuster, Inc., New York 2003, s. 19.
• J.L. Heskett, T.O. Jones, G.W. Loveman, W.E. Sasser Jr., L.A. Schlesinger, Putting the Service - Profit Chain to Work, Harvard Business Review no. 2/1994, s. 166.
• I. Bielski, Firma jako strumień dostarczania wartości, Studia i Materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą nr 27/2010, s. 45.