Fitness for Purpose Tests of Goods as a Way to Increase Quality of Durable Consumer Goods

• Autorzy: Anna Michalska , Alicja Maleszka

Warianty tytułu

Badania przydatności użytkowej wyrobów jako sposób na poprawę jakości artykułów konsumpcyjnych trwałego użytku

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The aim of this article is to show the significance of fitness for purpose tests of goods in the process of shaping their quality. There have been presented a theoretical approach to fitness for purpose of goods and methods of its verification. The paper mentions the two examples of consumer tests conducted on household goods and textiles. It also gives an analysis and evaluation of the fitness for purpose tests of a selected group of durable goods made by an external unit during certification process. There have been showed that the level of functional quality of goods was improved by producers. (original abstract)

Celem artykułu jest wskazanie na istotność badań przydatności użytkowej wyrobów w procesie kształtowania ich jakości. W pracy przedstawiono na gruncie teorii zagadnienia użyteczności wyrobu i metody jej weryfikacji oraz przytoczono dwa przykłady testów konsumenckich sprzętu AGD oraz wyrobów tekstylnych. Dokonano również analizy i oceny wyników badań przydatności użytkowej przeprowadzonych dla wybranej grupy artykułów konsumpcyjnych trwałego użytku przez jednostkę zewnętrzną w ramach procesu certyfikacji wyrobu. Wykazano, że poziom jakości funkcjonalnej wyrobów poprawił się w wyniku uwag uwzględnionych przez producentów. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Certification; Product research; Quality of product; Article of consumption

PL

Certyfikacja; Badania wyrobów; Jakość wyrobów; Artykuły konsumpcyjne

• Czasopismo: Towaroznawcze Problemy Jakości
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 3
• Strony: 95--103

Twórcy

autor

Anna Michalska

• Poznań University of Economics and Business, Poland

autor

Alicja Maleszka

• Poznań University of Economics and Business, Poland

Bibliografia

• [1] Balon U., Skrzypek M. (1997) Konsumencka akceptacja jakości towarów, [in:] Społeczna, ekonomiczna i konsumencka ocena jakości. Wydawnictwo EJB, Kraków, 275-283.
• [2] Borkowski S. (2004) Mierzenie poziomu jakości. Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu w Sosnowcu. Sosnowiec.
• [3] Szymczak J. (1992) Wyróżniki użytkowe dóbr konsumpcyjnych. Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Instytut Towaroznawstwa. Kraków.
• [4] Burda E., Gambin R., Ożóg A. (1982) Kwalifikacja jakości wyrobów. Biblioteczka Poradników Jakości - Materiały Szkoleniowe. Bydgoszcz.
• [5] Cholewicka-Goździk K. (1984) Ekonomiczna ocena jakości wyrobów przemysłowych. Zastosowanie praktyczne. Wyd. 1. Polskie Towarzystwo Ekonomiczne. Warszawa.
• [6] Oyrzanowski B. (1989) Jakość dla konsumenta, producenta i gospodarki narodowej. Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• [7] Mańczak T. (2014) Jak badany jest produkt zanim trafi do oferty sieci handlowej. Jakość 2, Magazyn TUV Rheinland Polska.
• [8] Szymczak J., Sudoł S. (1984) Metody testowania opinii konsumentów o produktach. Instytut Rynku Wewnętrznego i Konsumpcji. Warszawa.
• [9] Lisiecka K. (1997) Ocena rynkowej jakości produktów a wynik finansowy firmy, [in:] Społeczna, ekonomiczna i konsumencka ocena jakości. Wydawnictwo EJB, Kraków, 178-188.
• [10] Wajdner R. (1998) Konsumenckie kryteria jakości. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.
• [11] Szymczak J., Gawrysiak K. (1997) Testy konsumenckie jako czynnik komunikacji rynkowej, [in:] Społeczna, ekonomiczna i konsumencka ocena jakości. Wydawnictwo EJB. Kraków, 266-274.
• [12] Juran J.M., Godfrey A.B. (1998) Juran's Quality Handbook, 5th ed. McGraw-Hill.
• [13] PN-ISO 2859-1:2003 Procedury kontroli wyrywkowej metodą alternatywną. Część 1: Schematy kontroli indeksowane na podstawie granicy akceptowanej jakości (AQL) stosowane do kontroli partii za partią.
• [14] Nowakowska A., Maleszka A. (2015) Relacje pomiędzy stronami w procesie certyfikacji artykułów konsumpcyjnych trwałego użytku dostarczanych sieciom handlowym. Gospodarka Materiałowa i Logistyka, 5, 575-585.

Identyfikatory

DOI

10.19202/j.cs.2017.03.10