Uwarunkowania lojalności pracowników z pokolenia Y

• Autorzy: Elżbieta Robak

Warianty tytułu

Factors Affecting the Loyalty of Generation Y Employees

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W niniejszym artykule przedstawiono zagadnienie lojalności pracowników. Podkreślając jego znaczenie dla efektywnego funkcjonowania współczesnych organizacji, skoncentrowano się na uwarunkowaniach kształtowania lojalności wśród przedstawicieli pokolenia Y. Oczekiwania wobec życia i pracy oraz postawy charakterystyczne dla tych młodych pracowników często są określane jako swoiste wyzwanie dla zarządzania zasobami ludzkimi. Jednym z takich wyzwań z pewnością jest zatrzymanie wartościowych pracowników z pokolenia Y w organizacji. Celem artykułu jest identyfikacja uwarunkowań lojalności polskich pracowników z pokolenia Y i wskazanie czynników w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi, które mogą wspierać działania pracodawców w tym zakresie. Odwołano się do literatury przedmiotu oraz wyników badań i raportów ukazujących specyfikę funkcjonowania tych młodych pracowników na rynku pracy, ze szczególnym uwzględnieniem zagadnienia lojalności pracowników.(abstrakt oryginalny)

EN

The article addresses the problem of employee loyalty. Recognising the importance of this issue for the effective functioning of modern organizations the author focuses on factors influencing employee loyalty among representatives of generation Y. Expectations about life and work and attitudes characteristic for these young workers are often described as a kind of challenge for human resource management. One of these challenges is retention of valuable employees from generation Y. The article aims to identify the determinants of employee loyalty among representatives of this demographic and indicate factors associated with HR management which could support employers' activities in this area. The topic is discussed with reference to the literature and to results of studies and reports that show specific characteristics of how these young workers function in the labour market with special emphasis on the question of employee loyalty.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Lojalność pracowników; Zarządzanie zasobami ludzkimi

EN

Employee loyalty; Human Resources Management (HRM)

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu
• Rocznik: 2017
• Tom: 74 nr 3 Rola zasobów ludzkich w rozwoju organizacji
• Strony: 103--116

Twórcy

autor

Elżbieta Robak

• Politechnika Częstochowska

Bibliografia

• Bednarska M., 2015, Indywidualne i organizacyjne uwarunkowania lojalności pracowników wobec przedsiębiorstwa i wobec branży. Studium gospodarki turystycznej, Economics and Management, 1, 356-367.
• Bogunia-Borowska M., 2015, Życie w dobrym społeczeństwie. Wartości jako fundament dobrego społeczeństwa, w: Fundamenty dobrego społeczeństwa. Wartości, red. M. Bogunia-Borowska, Kraków: Znak.
• Bugdol M., 2006, Wartości organizacyjne. Szkice z teorii organizacji i zarządzania, Kraków: Wyd. UJ.
• Bukowska U., 2011, Lojalność pracowników - ujęcie atrybutowe i procesowe, w: Nauka i gospodarka w dobie destabilizacji, red. J. Teczke, J. Czekaj, B. Mikuła, R. Oczkowska, Kraków: Biuro Projektu Nauka i Gospodarka.
• Chwalibóg E., 2013, Wyzwalanie zachowań obywatelskich pracowników jako krok w dążeniu do doskonałości organizacji, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. Management Forum, 1, 18-28.
• Czapiński J., Panek T., 2009, Diagnoza społeczna 2009, Warszawa: Rada Monitoringu Społecznego.
• Deloitte Polska, 2014, Trendy HR 2014, Jak przyciągnąć i utrzymać pracowników w XXI wieku, Raport Deloitte Polska, www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/pl/Documents/Reports/pl_ Trendy_HR_2014.pdf [dostęp: 23.02.2017].
• Dolińska-Wertyńska D., 2016, Motywacje i potrzeby pracowników pokolenia Y w gospodarce opartej na wiedzy, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, Seria: Organizacja i Zarządzanie, 92, 31-47.
• Elegido J.M., 2013, Does It Make Sense to Be a Loyal Employee?, Journal of Bussines Ethics, 116, 495-511.
• Fazlagić J.A., 2008, Charakterystyka pokolenia Y, e-mentor, 3(25), www.e-mentor.edu.pl/artykul/ index/numer/25/id/549 [dostęp: 10.02.2016].
• Gadomska-Lila K., 2015, Pokolenie Y wyzwaniem dla zarządzania zasobami ludzkimi, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, 1, 25-39.
• Gołąb-Andrzejak E., 2014, Lojalność w społeczeństwie informacyjnym na przykładzie "pokolenia Milenium", Marketing i Rynek, 11, 11-21.
• Góralski S., 2014, Social media dla Igreków, Personel i Zarządzanie, 3, 28-31.
• Jabłonowska L., 2014, Znaczenie programów praca zawodowa-życie prywatne dla pokolenia Y, Marketing i Rynek, 5, 1017-1023.
• Jurek Ł., 2014, (Nie)lojalność pracowników z pokolenia Y, Nauki o Zarządzaniu, 3(20), 44-54.
• Kaczyńska M., Kałuziak K., Stankiewicz-Mróz A., 2015, Motywowanie pozapłacowe jako czynnik budowania zaangażowania pracowników z pokolenia Y, Zeszyty Naukowe Politechniki Łódzkiej, Organizacja i Zarządzanie, 60, 61-78.
• Kopertyńska M.W, Kmiotek K., 2014a, Granice zmian systemów motywowania określone oczekiwaniami pracowników pokolenia Y, w: Granice w zarządzaniu kapitałem ludzkim, red. P. Wachowiak, S, Winch, Warszawa: Oficyna Wydawnicza SGH w Warszawie.
• Kopertyńska M.W, Kmiotek K., 2014b, Podejście menedżerów do motywowania pracowników pokolenia Y sektora IT, Marketing i Rynek, 5, 1070-1077.
• Kroenke A., 2015, Pokolenie X, Y, Z w organizacji, Zeszyty Naukowe Politechniki Łódzkiej, Organizacja i Zarządzanie, 61, 91-103.
• Kultalahti S., Viitala R., 2014, Generation Y - challenging clients for HRM?, Journal of Managerial Psychology, 30(1), 101-114.
• Kwiatek P., 2007, Programy lojalnościowe. Budowa i funkcjonowanie, Warszawa: Wolters Kluwer Polska.
• Lewicka D., 2016, Jak zatrzymać wartościowych pracowników w organizacji? Wyzwania dla strategicznego ZKL (Zarządzania Kapitałem Ludzkim), Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 444, 274-284.
• Lipka A., 2012, Propozycja modelu długookresowych relacji lojalnościowych firmy z pracownikami, Edukacja Ekonomistów i Menedżerów, 1, 85-96.
• Lipka A., Winnicka-Wejs A., Acedański J., 2012, Lojalność pracownicza. Od diagnozy typów pracowników do Zarządzania Relacjami z Pracownikami (Employee Relationship Management), Warszawa: Difin.
• Myjak T., 2011, Wpływ formy zatrudnienia na zachowania organizacyjne, Toruń: Wyd. Adam Marszałek.
• Pietroń-Pyszczek A., 2009, Pracownicy jako interesariusze przedsiębiorstwa, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 43, 50-57.
• Pokolenie Y: potrzeby i nawyki wpływające na dzielenie się wiedzą. Raport podsumowujący badania prowadzone w ramach projektu "Ucząca się organizacja 2.0." realizowanego przez portal Interia.pl oraz Wszechnicę Uniwersytetu Jagiellońskiego, http://www.wszechnica.uj.pl/_public/ temp/Zalaczniki/dzielenie_sie_wiedza-raport.pdf [dostęp: 23.02.2017].
• Piórkowska-Wojciechowska K., 2004, Wybrane problemy kształtowania i badania lojalności pracowniczej, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, 1032, 697-703
• Piwowar-Sulej K., 2014, Factors in Motivating Generation Y Employees - Polish Realities, Economy & Business, Journal of International Scientific Publications, 8, 1124-1131.
• Reichheld F.F., Teal T., 2007, Efekt lojalności. Ukryta siła rozwojowa twojej firmy, Gliwice: One Press.
• Robak E., 2015, Nowe pokolenie na rynku pracy jako wyzwanie dla zarządzających nowoczesnymi organizacjami, w: Udział pracowników w zarządzaniu nowoczesnymi organizacjami gospodarczymi, red. A. Bazan-Bulanda, A. Kwiatek, E. Robak, Częstochowa: Wyd. Wydziału Zarządzania Politechniki Częstochowskiej.
• Robak E., 2016, Kształtowanie lojalności pracowników jako wyzwanie dla współczesnego zarządzania zasobami ludzkimi, Marketing i Rynek, 3: 784-793.
• Robak E., Słocińska A., 2016, Równoważenie pracy z życiem osobistym pracowników jako istotny czynnik warunkujący gospodarowanie współczesnymi zasobami pracy, w: Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 257, 159-167.
• Rusak P., 2014, X, Y, Z - pokoleniowa bitwa biurowa, Rynek pracy. Przewodnik pracodawcy, 1, 11-12.
• Rynkiewicz D., 2014, Rola pokolenia Y w tworzeniu innowacji otwartych, Edukacja Ekonomistów i Menadżerów, 4(34), 121-137.
• Skalska A., 2014, Jak na dłużej zatrzymać pracownika generacji Y w firmie, Personel i Zarządzanie, 1: 62-64.
• Stachowska S., 2012, Oczekiwania przedstawicieli pokolenia Y wobec pracy i pracodawcy, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, 2: 46-47.
• Springer A., Rytelewska A., 2016, Incentives to support the mastery and task involved approach and their influence on talented employee loyalty, www.researchgate.net/publication/309194715_ Incentives_to_support_the_mastery_and_task_involved_approach_and_their_influence_on_ talented_employee_loyalty : 259-268 [dostęp: 30.04.2017].
• Striker M., 2011, Współczesny rynek pracy a oczekiwania pokolenia Y wobec zatrudnienia - wyniki badań empirycznych, w: Człowiek i praca w zmieniającej się organizacji w kierunku respektowania interesów pracobiorców, red. M. Gableta, A. Pietroń-Pyszczek, Wrocław: Wyd. UE we Wrocławiu.
• Strzelec D., Janowska A., 2014, (Nie)lojalny pracownik, Personel i Zarządzanie, 4, 80-83.
• Świątek-Barylska I., 2013, Lojalność pracowników współczesnych organizacji. Istota i elementy składowe, Łódź: Wyd. UŁ.
• Wojtaszczyk K., 2010, Wymóg lojalności czy propozycja wartości dla pracownika? Co stanowi podstawę trwałego związku zatrudnionego z organizacją?, Humanizacja Pracy, 4-5, 7-21.