Aktywizuj klientów! Ale do czego?

• Autorzy: Izabela Hille
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zaangażowanie budowane przez konsumenckie aktywacje - promocje i konkursy, ma zwykle działanie krótkotrwałe. Klienci w błyskawicznym tempie zapominają o ofertach sprzed miesiąca a nawet tygodnia. Ludzka psychika i mechanizm uczenia się sprawiają, iż potrzebujemy więcej bodźców i komunikatów, aby dana wiadomość przetworzona została skuteczniej i utrwaliła się w pamięci długotrwałej. Dlatego też jedna z firm, używając dwóch typów mechanizmów rywalizacji, stworzyła także dwa konkursy: jeden pobudzający kreatywność a drugi nastawiony na międzyludzki kontakt. Pozwoliło to na dotarcie do konsumenckiej grupy docelowej. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Grywalizacja; Aktywizacja sprzedaży; Zachowania konsumenta; Komunikowanie marketingowe; Formy komunikowania; Strategia przedsiębiorstwa; Rynek docelowy; Relacje z klientami; Ocena kreatywności; Budowanie lojalności klienta

EN

Gamification; Sales promotion; Consumer behaviour; Marketing communication; Forms of communication; Corporation strategies; Target market; Relationships with customers; Creativity assessment; Cultivation customer loyalty

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 10
• Strony: 22--24

Twórcy

autor

Izabela Hille

• Agencja Interaktywna Kamikaze