Innowacje w marketingu usług turystycznych na wybranym przykładzie

• Autorzy: Agnieszka Bojanowska , Milena Dziedzic

Warianty tytułu

Innovations in Marketing of Tourist Services on Selected Example

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Niniejszy artykuł dotyczy innowacyjnych narzędzi w marketingu usług turystycznych z zawężeniem do marketingu obiektów zabytkowych. Temat ten zostanie omówiony na przykładzie młyna wodnego usytuowanego we wsi Wygnanowice w województwie lubelskim. Jako cel artykułu założono wyznaczenie innowacyjnych działań promocyjnych dla obiektu zabytkowego. W ramach przygotowania do artykułu przeprowadzono obserwację w omawianym obiekcie zabytkowym oraz wywiad z jego obecnym właścicielem. W niniejszym opracowaniu, na podstawie dostępnej wiedzy teoretycznej oraz obserwacji i badań przeprowadzonych w przykładowym obiekcie zabytkowym, ukazano wybrane formy promocji, które mogą przyciągnąć turystów do obiektu zabytkowego, a także mogą pozwolić na budowanie trwałej relacji z odwiedzającymi go gośćmi. Szczególny nacisk położony został na formy promocji wykorzystywane w Internecie, gdyż to one są obecnie najbardziej innowacyjne a jednocześnie najbardziej skuteczne na rynku usług turystycznych w tym zabytków. (abstrakt oryginalny)

EN

This Article applies innovative tools in the marketing of tourist services of narrowing down to the marketing of historic buildings. This topic will be discussed at the example of a water mill located in the village Wygnanowice in Lublin province. As the purpose of the article assumes the designation of innovative promotional activities for the historic building. In preparation for the article was conducted observation in this historic building and an interview with its current owner. In this paper, based on the available knowledge, observations and research carried out in the example a historic building, shown selected forms of promotion that can attract tourists to the historic building and can afford to build lasting relationships with his visitors. Particular emphasis was placed on forms of promotion used on the Internet because they are currently the most innovative and the most efficient on the market of tourist services. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing turystyczny; Marketing usług; Zabytki; Promocja usług turystycznych; Innowacje marketingowe

EN

Tourism marketing; Service marketing; Monuments; Promotion of tourist services; Marketing innovations

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Ekonomiczno-Społecznej w Ostrołęce
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 24
• Strony: 330--342

Twórcy

autor

Agnieszka Bojanowska

• Politechnika Lubelska

autor

Milena Dziedzic

• Politechnika Lubelska, absolwentka

Bibliografia

• 1. Altkorn J.: Marketing w turystyce [Marketing in tourism], Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1994, ss. 11-12.
• 2. Karczmare J., Stasiak A., Włodarczyk B.: Produkt turystyczny albo jak organizować poznawanie świata [The tourist product or how to organize the world visiting] , Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2005, s. 54.
• 3. Niestrój R. (red.): Zarządzanie i marketing [Management and marketing], Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków 2003, s. 141.
• 4. Oleksiuk A.: Marketing usług turystycznych [Marketing of tourist services], wydanie 2, Difin, Warszawa 2009.
• 5. Panasiuk A. (red.): Marketing usług turystycznych [Marketing of tourist services], Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005, s. 73.
• 6. Szromnik A.: Marketing terytorialny. Miasto i region na rynku rynku [Territorial marketing. City and region on the market], Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa 2008.
• 7. Tylińska R.: Marketing usług turystycznych. Turystyka. Tom III [Marketing of tourist services. Tourism. Volume III], Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne, Warszawa 2014.
• 8. www.marketolog.pl/wskazowki-dla-facebook-fan-page/, pobrano 07.03.2014 r.
• 9. www.piekarniapola.pl/oferta/nasze-specjaly/chleb-wygnanowski/, pobrano 05.05.2014 r.
• 10. http://mojaszuflada.blog.pl/2015/03/29/piekny-wschod-13-palac-w-kozlowce/, pobrano 01.02.2017 r.