PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2017 | nr 25 | 42--52
Tytuł artykułu

Zaufanie w relacjach biznesowych - pojęcie i istota

Warianty tytułu
Definition and Nature of Trust in Business Relationships
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Rola zaufania w relacjach biznesowych jest bezsprzeczna. Badania prowadzone nad tym zjawiskiem dotyczyły zróżnicowanych aspektów. Jednak ze względu na złożoność samego pojęcia, jak i wykorzystanych w badaniach zróżnicowanych podstaw teoretycznych, trudno jest uchwycić zjawisko zaufania jak i jego istotę. Zainteresowanie tematem zaufania w marketingu i zarządzaniu ponownie rośnie, o czym świadczy liczba badań i publikacji skupiających się roli zaufania w marketingu B2B w czołowych czasopismach naukowych. Artykuł ma charakter teoretyczny i bazuje na przeglądzie literatury dotyczącej zaufania ze szczególnym uwzględnieniem zaufania w relacjach biznesowych. Celem artykułu jest przybliżenie pojęcia zaufania, jego wymiarów i dynamiki wraz ze wskazaniem wyzwań badawczych w powyższych obszarach. (abstrakt oryginalny)
EN
The role of trust in business relationships is indisputable. Research on this phenomenon is related to different aspects. However, due to the complexity of the concepts and different theoretical backgrounds used in researches, it is difficult to capture the phenomenon of trust and its essence. Interest in the topic of trust in marketing and management is growing again. The growing number of studies and publications focusing on the role of trust in B2B marketing in leading scientific journals can be observed. The paper is a theoretical in its nature and is based on a review of literature from the field of business relations. The aim of the article is to introduce the concept of trust, its dimensions and dynamics, together with an indication of the research challenges in those areas. (original abstract)
Rocznik
Numer
Strony
42--52
Opis fizyczny
Twórcy
  • Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
Bibliografia
  • 1. Bachmann R., Trust, power and control in trans-organizational relations, ,,Organization Studies", Vol. 22 No. 2., 2001.
  • 2. Blois K. J., Trust in business-to-business relationships: An evaluation of its status.,, Journal of Management Studies", 36(2), 1999.
  • 3. Blomqvist K., The Many Faces of Trust, ,,Scandinavian Journal of Management", Vol. 13, No. 3., 1997.
  • 4. Blomqvist K., Stahle P., Building organizational trust, 16th Annual IMP Conference, 2000.
  • 5. DiMaggio P. (ed.), The Twenty-First-Century firm: changing economic organization in International perspective. Princeton: Princeton University Press, 2000.
  • 6. Doney P. Cannon J. P., An examination of the nature of trust in buyer-seller relationships, ,,Journal of Marketing", 61 (April), 1997.
  • 7. Dowell D., Morrison M., Heffernan T., The changing importance of affective trust and cognitive trust across the relationship lifecycle: A study of business-to-business relationships. ,,Industrial Marketing Management", 44, 2015.
  • 8. Dwyer F.R., Schurr P.H., Oh S., Developing Buyer-Seller Relationships, ,,Journal of Marketing", Vol. 51, No. 2, 1987.
  • 9. Dyer, J.H., Singh, H., The Relational View: Cooperative Strategy and Sources of Interorganizational Competitive Advantage, ,,The Academy of Management Review", Vol. 23, No. 4, 1998.
  • 10. Fang E., Palmatier R.W., Scheer L.K., Li N., Trust at different organizational levels. ,,Journal of Marketing", 72(2), 2008.
  • 11. Ford D., Gadde L., Håkansson H., Snehota I., Waluszewski A., Analysing business interaction, ,,IMP Journal", Volume 4, Issue 1, 2010.
  • 12. Fulmer C. A., Gelfand M. J., At what level (and in whom) we trust: Trust across multiple organizational levels. ,,Journal of Management", 38(4), 2012.
  • 13. Gulati R., Does familiarity breed trust? The implications of repeated ties for contractual choice in alliance, ,,Academy of Management Journal", 38(1), 1995.
  • 14. Gulati R., Nohria N., Zaheer A., Strategic Networks. ,,Strategic Management Journal", 21, 2000.
  • 15. Håkansson H., Ford D., Gadde L., Snehota I., Waluszewski A., Business in networks, Chichester, John Wiley & Sons, 2009.
  • 16. Hosmer L.T., Trust: The Connecting Link between Organizational Theory and Philosophical Ethics, ,,Academy of Management Review", Vol. 20, No. 2, 1995.
  • 17. Huang Y., Wilkinson I.F., The dynamics and evolution of trust in business relationships, ,,Industrial Marketing Management", Vol. 42, 2013.
  • 18. Leszczyński G., Adaptacja w relacjach business-to-business. Uwarunkowania i efekty [Adaptation in business-to-business relationships. Determinants and effects], Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań, 2014.
  • 19. Leszczyński G., Takemura M., Zieliński M., Trust as a Determinant of Business Relationships, ,,The Bulletin of the Faculty of Commerce", Meiji University, Vol. 98, No. 1, 2015.
  • 20. Madhok A., Revisiting Multinational Firms' Tolerance for Joint Ventures: A Trust-Based Approach, ,,Journal of International Business Studies", 37 (1), 2006.
  • 21. McKnight D.H., Cummings L.L., Chervany N.L., Initial trust in new organisational relationships, ,,Academy of Management Review", Vol. 23, No. 3, 1998.
  • 22. Moorman C., Zaltman G. and Deshpande R., Relationships between providers and users of market research: the dynamics of trust within and between organizations, ,,Journal of Marketing Research", Vol. 29 No. 3, 1992.
  • 23. Morgan R.M., Hunt S. D., The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing, ,,Journal of Marketing", 58(3), 1994.
  • 24. Mouzas S., Henneberg S., Naudé P., Trust and reliance in business relationships. European Journal of Marketing 41(9/10), 2007.
  • 25. Noteboom B., Berger H., Noordehaven N., Effects of trust and governance on relational risk, ,,Academy of Management Journal", 40, 1997.
  • 26. Poppo L., Zenger T., Testing Alternative Theories of the Firm Transaction Cost, Knowledge-Based, and Measurement Explanations for Make-or-Buy Decisions in Information Services, ,,Strategic Management Journal", 19 (9), 1998.
  • 27. Porter M., Strategia konkurencji: metody analizy sektorów i konkurentów, [Competition strategy: methods of analysis of sectors and competitors], Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa, 2006.
  • 28. Szacki J., Historia myśli socjologicznej, [History of sociological thought], Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa, 2002.
  • 29. Sztompka P., Zaufanie. Fundament społeczeństwa, [Trust. Foundation of society], Znak, Kraków, 2007.
  • 30. van Zeeland-van der Holst E.M., Thinking outside the box: a neuroscientific perspective on trust in B2B-relationships, The 32nd IMP Conference: Change and Transformation of Markets, Networks and Relationships, 2016.
  • 31. Williamson, O.E. (1993). Calculativeness, Trust, and Economic Organization, ,,Journal of Law and Economics", Vol. 36, No. 2, 1993.
  • 32. Zucker L. G., Production of Trust: Institutional Sources of Economic Structure, 1840-1920, Research in Organizational Behavior, W: Staw, B.M. and Cummings L.L. (eds.), Research in Organizational Behavior, Oxford, UK: JAI Press, 1986.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171492258

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.