Identyfikacja wymiarów jakości relacji interpersonalnych w organizacji

• Autorzy: Dawid Szostek , Aldona Glińska-Neweś

Warianty tytułu

Identification of the quality's dimensions of interpersonal relationships in the organization

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zainteresowanie nauk o zarządzaniu relacjami interpersonalnymi pracowników wynika z ich znaczenia dla funkcjonowania organizacji. Pozytywne relacje nie tylko podnoszą satysfakcję pracowników, lecz także sprzyjają ich wyższej efektywności, kreatywności i lojalności wobec organizacji; negatywne relacje mają działanie destrukcyjne i przynoszą skutek odwrotny. Rozwój wiedzy na temat mechanizmów i uwarunkowań relacji interpersonalnych w organizacji wymaga jednak doprecyzowania definicji i wymiarów opisujących ich pozytywność i negatywność. Niniejszy artykuł ma na celu prezentację koncepcji wymiarów i elementów określających jakość wewnątrzorganizacyjnych relacji interpersonalnych, sformułowaną w oparciu o badanie przeprowadzone metodą wywiadu swobodnego. Przedstawiona koncepcja może być podstawą sformułowania uniwersalnego narzędzia badawczego do pomiaru stanu relacji w organizacji.(abstrakt oryginalny)

EN

Management scholars are interested in employee interpersonal relationships due to their importance for organizational performance. Positive relationships not only increase employee satisfaction, but also stimulate their higher efficiency, creativity and loyalty to the organization; negative relationships are destructive and bring the opposite effect. The development of knowledge on the mechanisms and conditions of interpersonal relationships in the organization requires clarification of definitions and dimensions describing their positivity and negativity. This article aims to present the concept of dimensions and elements describing the quality of inter-organization interpersonal relationships which is based on a study conducted by the free-form interview. The concept can serve as a basis for the formulation of an universal research tool to measure the state of relationships in the organization.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Relacje organizacyjne; Komunikowanie interpersonalne; Pozytywne relacje w pracy; Doskonalenie zarządzania; Zarządzanie zasobami ludzkimi

EN

Organizational relationships; Interpersonal communication; Positive relationships at work; Management development; Human Resources Management (HRM)

• Czasopismo: Organizacja i Kierowanie
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 3
• Strony: 11--24

Twórcy

autor

Dawid Szostek

• Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu

autor

Aldona Glińska-Neweś

• Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu

Bibliografia

• Blatt R., Camden C. T., Positive relationships and cultivating community, in: Exploring Positive Relationships at Work. Building a Theoretical and Research Foundation, Psychology Press, Taylor & Francis Group, New Jersey 2007, pp. 243-264.
• Camargo B. V., Justo A. M., IRAMUTEQ tutorial. R interface for multidimensional analysis of texts and questionnaires, http://www.iramuteq.org/documentation/fichiers/IRa- MuTeQ Tutorial translated to English_17.03.2016.pdf (27.03.2017).
• Cameron K. S., Dutton J. E., Quinn R. E. (eds.), Positive Organizational Scholarship. Foundation of a New Discipline, Berrett-Koehler Publishers Inc., San Francisco 2003.
• Cameron K. S., Spreitzer G. M. (eds.), The Oxford Handbook of Positive Organizational Scholarship, Oxford University Press, New York 2012.
• Dutton J. E., Ragins B. R. (eds.), Exploring Positive Relationships at Work. Building a Theoretical and Research Foundation, Psychology Press, Taylor & Francis Group, New Jersey 2007.
• Gabarro J. J., The Development of Working Relationships, [in:] Intellectual Teamwork. Social and Technological Foundations of Cooperative Work, Galegher J., Kraut R. E., Egido C. (eds.), Psychology Press, New York-London 1990.
• Glaser B. G., Strauss A. L., Odkrywanie teorii ugruntowanej: strategie badania jakościowego, Zakład Wydawniczy "Nomos", Kraków 2009.
• Glińska-Neweś A., Stankiewicz M. J., Key Areas of Positive Organisational Potential as Accelerators of Pro-developmental Employee Behaviours, [in:] Managing the Key Areas of Positive Organisational Potential for Company Success, Stankiewicz M. J. (ed.), Dom Organizatora TNOiK, Toruń 2013.
• Halbesleben J. R. B., Positive Coworker Exchanges, [in:] Turner de Tormes Eby L., Allen T. D. (eds.), Personal Relationships. The Effect on Employee Attitudes, Behavior, and Well-being, Routledge, New York 2012.
• Heaphy E., Dutton J., Positive social interactions and the human body at work: Linking organizations and physiology, "Academy of Management Review" 2008, Vol. 33 (1).
• Kase R., Paauwe J., Zupan N., HR Practices, Interpersonal Relations, and Intrafirm Knowledge Transfer in Knowledge-intensive Firms: A Social Network Perspective, "Human Resource Management" 2009, Vol. 48 (4).
• Lapalut S., Text Clustering to Support Knowledge Acquisition from Documents, INRIA, 1995, https://hal.archives-ouvertes.fr/inria-00074051/document (27.03.2017).
• Lewicka D. (red.), Zapobieganie patologiom w organizacji, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2014.
• Lilius J., Worline M., Maitlis S., Kanov J., Dutton J., Frost P., The Contours and Consequences of Compassion at Work, "Journal of Organizational Behavior" 2008, No. 29.
• Reis H. T., Collins W. A., Berscheid E., The Relationship Context of Human Behavior and Development, "Psychological Bulletin" 2000, Vol. 126 (6).
• Roberts L. M., From Proving to Becoming: How Positive Relationships Create a Context for Self-discovery and Self-actualization, [in:] Dutton J. E., Ragins B. R. (eds.), Exploring Positive Relationships at Work: Building a Theoretical and Research Foundation, Lawrence Erlbaum, New York 2007.
• Robinson S. L., Bennett R. J., A typology of deviant workplace behaviors: A multidimensional scaling study, "Academy of Management Journal" 1995, No. 38.
• Rozkwitalska M., Sułkowski Ł., Magala S., Intercultural Interactions in the Multicultural Workplace: Traditional and Positive Organizational Scholarship, Springer, Warszawa 2017.
• Stephens J. P., Heaphy E., Dutton J. E., High-quality connections, [in:] Cameron K. S., Spreitzer G. M. (eds.), The Oxford Handbook of Positive Organizational Scholarship, Oxford University Press, New York 2012.
• Sztompka P., Socjologia, Wydawnictwo Znak, Kraków 2003.
• Ybarra O., Burnstein E., Winkielman P., Keller M. C., Manis M., Chan E., Rodriquez J., Mental exercising through simple socializing: Social interaction promotes general cognitive functioning, "Personality and Social Psychology Bulletin" 2008, Vol. 34 (2).