Zaufanie a źródła doradztwa małej firmy

• Autorzy: Paweł Głodek

Warianty tytułu

Trust vs. Business Advice Providers for A Small Firm

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W niniejszym artykule skoncentrowano się na problematyce wykorzystania zaufania w ramach umów doradztwa biznesowego dla małych firm. Analiza została przeprowadzona przy użyciu wyników badania 400 małych firm działających w Polsce, które korzystały z zewnętrznych porad biznesowych w ciągu ostatnich trzech lat przed badaniem. Jej wyniki wskazują na istotną rolę zaufania w ramach realizacji działań doradczych, niemniej wskazano też na zasadnicze różnice w odniesieniu do poszczególnych źródeł doradztwa oraz do rodzajów zaufania. Zauważono koncentrację na zaufaniu wynikającym z relacji osobistych przy znacząco mniejszym znaczeniu wcześniejszych doświadczeń doradztwa. Zidentyfikowano ponadto relatywnie wysoki udział relacji formalnych, w całości bazujących na umowach pisemnych. Nie są one typowe dla wyników badań uzyskanych w innych krajach UE(abstrakt oryginalny)

EN

The analysis in the article focuses on the extent to which trust is used in contracting business advice services by various advice providers for small firms. The analysis was carried out using the results of a study of 400 small companies operating in Poland which had used the external business advice in the last three years before the survey. Its results indicate a significant role for trust in the implementation of advisory activities. On the other hand, a high proportion of formal relationships has been identified that are not typical of research results obtained in other EU countries(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Doradztwo; Doradztwo w biznesie

EN

Consultancy; Business consulting

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 489 Ekonomia
• Strony: 125--135

Twórcy

autor

Paweł Głodek

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• Adamson I., 2000, Management consultant meets a potential client for the first time: the pre-entryphase of consultancy in SMEs and the issues of qualitative research methodology, Qualitative Market Research: An International Journal, no. 3 (1), s. 17-26.
• Ajmal M.M., Nordstrom F., Helo P., 2009, Assessing the effectiveness of business consulting in operations development Project, International Journal of Productivity and Performance Management, no. 58 (6), s. 523-541.
• Bennett R., Robson P., 2004, The role of trust and contract in the supply of business advice, Cambridge Journal of Economics, no. 28, s. 471-488.
• Blackburn R., Jarvis R., 2010, The role of small and medium practices in providing business support to small- and medium-sized enterprises, raport z projektu badawczego, International Federation of Accountants, New York.
• Bresnen M., 2007, Deconstructing partnering in project-based organisation: Seven pillars, seven paradoxes and seven deadly sins, International Journal of Project Management, no. 25, s. 365-374.
• Cagliano R., Blackmon K., Voss Ch., 2001, Small firms under MICROSCOPE: international differences in production/operations management practices and performance, Integrated Manufacturing Systems, no. 12 (7), s. 469-482.
• CBOS, 2012, Zaufanie społeczne. Komunikat z badań, CBOS, Warszawa, marzec.
• Dalley J., Hamilton B., 2000, Knowledge, context and learning in the small business, International Small Business Journal, no. 18(3), s. 51-59.
• Dexter A., Behan G., 1999, Small business consumers: The emotional economic unit, Journal of the Market Research Society, no. 41(2), s. 171-194.
• Gambetta D., 1988, Can We Trust Trust?, [w:] Gambetta D. (red.), Trust. Making and Breaking Cooperative Relations, Blackwell, Oxford.
• Gasik S., 2013, Zaufanie i partnerstwo jako alternatywa dla kontroli w projektach publicznych, http://www.sybena.pl/dokumenty/Projekty-Publiczne/Zaufanie-i-partnerstwo-jakoalternatywa-dlakontroli-w-projektach-publicznych.pdf (22.04.2017).
• Gibb A., 2000, SME Policy, Academic research and the growth of ignorance, mythical concepts, myths, assumptions. Rituals and confusions, International Small Business Journal, no. 18(3), s. 13-34.
• Głodek P., Łobacz K., 2013, Model ryzyka w decyzjach strategicznych małych firm innowacyjnych, [w:] Urbanowska-Sojkin E., Bartkowiak P. (red.), Ryzyko w zarządzaniu strategicznym, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań, s. 245-262.
• Heiskanen A., Newman M., Eskin M., 2008, Control, trust, power, and the dynamics of information system outsourcing relationships: A process study of contractual software development, Journal of Strategic Information Systems, no. 17(4), s. 268-286.
• Hutchinson V., Quintas P., 2008, Do SMEs do knowledge management? Or simply manage what they know?, International Small Business Journal, no. 26 (2), s. 131-154.
• Łobacz K., Głodek P., Stawasz E., Niedzielski P., 2016, Utilisation of business advice in small innovative firms: The role of trust and tacit knowledge, Entrepreneurial Business and Economics Review, no. 4(2), s. 117-138, DOI: http://dx.doi.org/10.15678/EBER.2016.040210.
• Mazzarol T., 2011, Entrepreneurship and innovation. Readings and cases, Tilde University Press.
• Mole K.F., Baldock R., North D., 2013, Who takes advice? Firm size threshold, competence, concerns and informality in a contingency approach, ERC Research Paper, no. 9, September North D., Baldock R., Mole K., Wiseman J., Binnie C., 2011, Research to Understand the Barriers to Take up and Use of Business Support, Report for the Department for Business Innovation and Skills, London.
• Nowakowski K., 2008, Wymiary zaufania i problem zaufania negatywnego w Polsce, Ruch Prawniczy, Ekonomiczny i Socjologiczny, rok LXX, zeszyt 1, s. 213-233.
• Raport KRDiRF, 2015, Kapitał społeczny i zaufanie w polskim biznesie 2015, Raport Krajowego Rejestru Długów i Rzetelnej Firmy, https://krd.pl/getattachment/d31be7a8-50b9-47b7-aeb5-3ff09ce60c71/Kapita -spo eczny-i-zaufanie-w-polskim-biznesie-20.aspx?disposition=attachment (7.04.2017).
• Scott J.M., Irwin D., 2009, Discouraged advisees? The influence of gender, ethnicity, and education in the use of advice and finance by UK SMEs, Environment and Planning C-Government and Policy, no. 27(2), s. 230-245.
• Soriano D.R., Castrogiovanni G.J., 2012, The impact of education, experience and inner circle advisors on SME performance: insights from a study of public development centers, Small Bussiness Economics, no. 38, s. 333-349.
• Storey D.J., 1990, Firm Performance and Size, [w:] Acs Z.J., Audretsch D.B. (red.), The Economics of Small Firms. A European Challenge, Kluwer Academic Publishers, Dordrecht - Boston - London.
• Storey D.J., 1994, Understanding Small Business Sector, Routledge, London.
• Strike V.M., 2012, Advising the family firm: Reviewing the past to build the future, Family Business Review, no. 25(2), s. 156-177.
• Ustawa z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej, Dz.U. z 2004, nr 173, poz. 1807 z późn. zm.
• Walter F., Smallbone D., 2006, Exploring the role of trust in entrepreneurial activity, Entrepreneurship Theory and Practice, no. 30(4), s. 465-475.
• Yusuf J.-E., 2010, Meeting entrepreneurs' support needs: are assistance programs effective?, Journal of Small Business and Enterprise Development, no. 17(2), s. 294-307.
• Zalecenie Komisji 2003/361/WE, opublikowane w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej L 124 z dnia 20 maja 2003 r.

Identyfikatory

DOI

10.15611/pn.2017.489.11