ROPO: kto zyskuje, kto traci

• Autorzy: Zbigniew Nowicki
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Użytkownicy coraz to chętniej polecają znajomym zakupy w wersji online. We wszystkich analizowanych branżach sklepy internetowe mają znacznie wyższy wskaźnik tzw. chęci polecenia - NPS aniżeli sklepy tradycyjne. Z badań "efektu ROPO" w segmencie polskiego e-commerce 2015 wynika, że informacje dostępne w internecie mają znaczący wpływ na zakupowe decyzje, tak w sieci, jak i w sklepie konwencjonalnym. Ponadto stanowią one cenne źródło wiedzy zarówno na etapie poszukiwania, porównywania, jak i ostatecznego wyboru produktu. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Efekt ROPO; Wskaźnik NPS; Sklepy internetowe; Sieci handlowe; Handel elektroniczny; Zakupy online; Decyzje konsumenckie; Marketing zakupów; Zakup; Strategia zakupów

EN

ROPO effect; Net Promoter Score (NPS); Internet shopping; Chain stores; e-commerce; Online shopping; Consumer decision; Buyer marketing; Purchasing; Purchasing strategy

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 11
• Strony: 24--26

Twórcy

autor

Zbigniew Nowicki

• Bluerank