Programy naprawdę lojalnościowe

• Autorzy: Kamil Kociszewski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W zdecydowanej większości przypadków, gdy konsument słyszy hasło "program lojalnościowy" ma przed oczami wizję rabatów, różnokolorowych plastikowych kart, tabele przeliczników gromadzonych z mozołem punktów, katalogi nagród, z których te najatrakcyjniejsze będą do zdobycia z końcem bieżącej pięciolatki. Okazuje się jednak, iż w wielu przypadkach trud legitymowania się dokumentem udziału w programach nie jest wart wysiłku i dodatkowego miejsca na kartę w portfelu, czy aplikacji na ekranie smartfona. Są bowiem takie programy, w których uczestnik otrzyma z powrotem tylko ułamek procentowego punktu zapłaconego rachunku. (abstrakt autora)

Słowa kluczowe

PL

Aplikacje internetowe; Karty płatnicze; Urządzenia przenośne (PDA); Programy lojalnościowe; Budowanie marki; Budowanie lojalności klienta; Budowanie zaufania; Relacje z klientami; Komunikowanie marketingowe

EN

Internet application; Payment cards; Mobile devices; Loyalty programs; Brand building; Cultivation customer loyalty; Confidence building; Relationships with customers; Marketing communication

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 11
• Strony: 30--33

Twórcy

autor

Kamil Kociszewski

• Freebee