Ocena relacji: oczekiwania turystów - produkt turystyczny metodą refleksji strategicznej

• Autorzy: Marek Rawski

Warianty tytułu

Estimate of Rate Expectations of Tourists but Turistic Product by Strategic Reflection Method

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest ukazanie możliwości wykorzystania metody refleksji strategicznej do oceny zaspokojenia potrzeb różnych segmentów rynku turystycznego. Zaprezentowano w nim elementy modyfikacji metody refleksji strategicznej konieczne do realizacji postawionego celu. Obok metodyki postępowania przedstawiono praktyczny przykład pokazujący techniczną stronę stosowania metody oraz, poprzez interpretację uzyskanych informacji, ich wartość dla oceny możliwości zaspokojenia potrzeb różnych segmentów turystów.(abstrakt oryginalny)

EN

The aim of this study is to show the possibilities of using of the stages of strategic reflection method as an assessment of the elements of regional touristic product in terms of satisfying the needs revealed by different segments tourists. There are shown the necessary modifications to the implementation of this phase of the strategic reflection method, to be able to use it to achieve the stated objective. For exemplification of the technical side of this method, a constituent result of their research, was presented evaluating the elements of touristic product, for different segments of tourists.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Produkt turystyczny; Metoda refleksji strategicznej; Rynek turystyczny; Oczekiwania klientów

EN

Tourist product; Strategic reflection method; Tourism market; Customer expectations

• Czasopismo: Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach. Zarządzanie
• Rocznik: 2017
• Tom: 11
• Numer: nr 328
• Strony: 106--114

Twórcy

autor

Marek Rawski

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Bibliografia

• Altkorn J. (1994), Marketing w turystyce, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Gołembski G. (1998), Przedsiębiorstwo turystyczne w gospodarce wolnorynkowej, Wydawnictwo AE, Poznań.
• Holloway J.C., Robinson C. (1997), Marketing w turystyce, PWE, Warszawa.
• Kaczmarek J., Stasiak A., Włodarczyk B. (2010), Produkt turystyczny. Pomysł. Organizacja. Zarządzanie, PWE, Warszawa.
• Martyniak Z. (1996), Organizacja i zarządzanie. 60 problemów teorii i praktyki, Antykwa, Kraków-Kluczbork.
• Mazurkiewicz L. (2002), Planowanie marketingowe w przedsiębiorstwie turystycznym, PWE, Warszawa.
• Middleton V.T.C. (1996), Marketing w turystyce, Polska Agencja Promocji Turystyki, Warszawa.
• Niezgoda A., Zmyślony P. (2003), Popyt turystyczny. Uwarunkowania i perspektywy rozwoju, Wydawnictwo AE, Poznań.
• Nowakowska A. (2002), Produkt turystyczny [w:] G. Gołembski (red.), Kompendium wiedzy o turystyce, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Oleksiuk A. (2007), Marketing usług turystycznych, Difin, Warszawa.
• Rawski M. (2002a), Efekty synergii w metodzie refleksji strategicznej, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa", nr 7.
• Rawski M. (2002b), Technika konfrontowania silnych i słabych stron z szansami i zagrożeniami w analizie SWOT, "Przegląd Organizacji", nr 3.