Sprzedaż internetowa jako przejaw wykorzystania nowoczesnych technologii w instytucjach kultury

• Autorzy: Małgorzata Kieżel , Anna Kwiecień
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wzrost konkurencji jest widoczny w każdej branży, także wśród instytucji kultury. Sposobem na utrzymanie dotychczasowej dynamiki sprzedaży lub powstrzymanie jej ewentualnego spadku, jak również na pozyskanie nowych klientów, jest odpowiednie dostarczanie im wartości. Wiąże się to w dużej mierze ze sposobami dotarcia z ofertą kulturalną do odbiorców. Pomocna może tu być dystrybucja wielokanałowa, której możliwości rozwoju zwiększyły się istotnie wraz z postępem technologicznym oraz pojawianiem się nowoczesnych technologii, zwłaszcza internetowych. O dystrybucji wielokanałowej mówi się zwykle w kontekście handlu detalicznego, niemniej jednak ta kwestia dotyczy również innych podmiotów i produktów na rynku, w tym również ofert instytucji kultury. W świetle powyższych rozważań celem niniejszego rozdziału jest identyfikacja przejawów realizowania sprzedaży internetowej, z których korzystają podmioty kultury, jako jednej z form dystrybucji wielokanałowej (w kontekście rozwoju nowoczesnych technologii). Celem szczegółowym jest także wskazanie głównych korzyści dla instytucji kultury oraz uwarunkowań leżących po stronie popytu dla rozwoju tego typu dystrybucji. W opracowaniu przyjmuje się założenie badawcze, że instytucje kultury są aktywnie zainteresowane wykorzystaniem dystrybucji wielokanałowej i stosują ją przy użyciu nowoczesnych technologii informatycznych z uwagi na poszukiwaną przez klientów wygodę, jaką zapewniają te kanały sprzedaży. W warstwie teoretycznej opracowania wykorzystano literaturę przedmiotu, a w części empirycznej materiały źródłowe pochodzące od badanych podmiotów, w tym źródła internetowe. Stało się to podstawą zastosowania metody dokumentacyjnej oraz metody naukowej analizy przypadków. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Internet; Sprzedaż internetowa; Nowe technologie; Instytucje kultury

EN

Internet; Internet sale; High-tech; Cultural institutions

• Czasopismo: Prace Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2017
• Tom: Biznes w kulturze - kultura w biznesie : nowoczesne technologie informacyjno-komunikacyjne
• Strony: 116--123

Twórcy

autor

Małgorzata Kieżel

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

autor

Anna Kwiecień

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Dąbrowska A., Bylok F., Janoś-Kresło M., Ozimek I., Kompetencje konsumentów - innowacyjne zachowania, zrównoważona konsumpcja, PWE, Warszawa 2015.
• Gieracz M., Konsument digitalny w epoce wielokanałowej sprzedaży, "Nowoczesne Zarządzanie" 2016, nr 2.
• Gołembska E., Kompendium wiedzy o logistyce, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2010.
• Sobocińska M., Wpływ Internetu na procesy decyzyjne konsumentów [w:] Konsument w europejskiej przestrzeni, red. A. Dąbrowska i I. Ozimek, D3RKK, Warszawa 2009.
• Wróblewski Ł., Strategie marketingowe w instytucjach kultury, PWE, Warszawa 2012.