Mierniki statystyczne w LSEIP - logistycznym systemie elektronicznej identyfikacji pacjenta w przychodni

• Autorzy: Małgorzata M. Dąbek

Warianty tytułu

Statistical Indicators in the Logistic System of Electronic Patient Identification Designed for Clinics

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W niniejszym artykule skupiono się na analizie procesu obsługi pacjenta w przychodni z wykorzystaniem logistycznego systemu elektronicznej identyfikacji pacjenta (LSEIP). Przedstawiona została propozycja zestawu mierników statystycznych dedykowanych temu systemowi. W dalszej części pracy wskazano pożądane kierunki tendencji tych mierników w kontekście działalności podmiotu leczniczego zorientowanego na doskonalenie. Autorka podjęła również próbę zdefiniowania zasobów wiedzy, które można pozyskać w drodze analizy informacji, wynikających z ustalenia mierzonych wielkości. (abstrakt oryginalny)

EN

This article focuses on the analysis of the process of patient care in clinics using the logistics system of electronic patient identification (LSEIP). There is presented a set of statistical indicators dedicated to this system. The author indicates the desired direction of the trends of these measures in the context of improvement-oriented health-care entities. The author has also attempted to define the knowledge resources that can be achieved by analysis of information resulting from the determination of the measured values. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

System logistyczny; Placówki służby zdrowia; System informacyjny; Systemy identyfikacji

EN

Logistic system; Medical facilities; Information system; Identification systems

• Czasopismo: Gospodarka Materiałowa i Logistyka
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 11 (CD)
• Strony: 46--54

Twórcy

autor

Małgorzata M. Dąbek

• Politechnika Gdańska

Bibliografia

• [1] Czyż-Gwiazda E. (2010). Controlling procesów w jednostce opieki zdrowotnej. W: M. Lisiecka-Biełanowicz B. Samoliński P. Warczyński (red.), Kierunki doskonalenia usług w ochronie zdrowia (s. 174-183). Warszawa: Ministerstwo Zdrowia.
• [2] Dąbek M.M. (2015). Logistyczny system elektronicznej identyfikacji pacjenta w przychodni. Logistyka, 6, 57-61.
• [3] Dz.U. 1991 nr 91 poz. 408, Ustawa z dnia 30 sierpnia 1991 r. o zakładach opieki zdrowotnej.
• [4] Hrynkiewicz J. (2001). Mierniki i wskaźniki w systemie ochrony zdrowia. Warszawa: Instytut Spraw Publicznych.
• [5] Legutko S. (2004). Podstawy eksploatacji maszyn i urządzeń. Warszawa: Wydawnictwo Szkolne i Pedagogiczne Spółka Akcyjna.
• [6] Lisiecka K. (2010). Pomiar procesów w organizacji ochrony zdrowia. W: M. Lisiecka-Biełanowicz, B. Samoliński, P. Warczyński (red.), Kierunki doskonalenia usług w ochronie zdrowia (s. 138-148). Warszawa: Ministerstwo Zdrowia.
• [7] Staszewska A. (2010). Ocena jakości usług medycznych w opinii pacjentów. W: M. Lisiecka-Biełanowicz, B. Samoliński, P. Warczyński (red.), Kierunki doskonalenia usług w ochronie zdrowia (s. 115-128). Warszawa: Ministerstwo Zdrowia.
• [8] Szetela P. (2010). Zewnętrzne systemy oceny jakości w zakładach opieki zdrowotnej: system zarządzania jakością wg normy EN-ISO 9001: 2008 a system akredytacji. W: M. Lisiecka-Biełanowicz, B. Samoliński, P. Warczyński (red), Kierunki doskonalenia usług w ochronie zdrowia (s. 64-76). Warszawa: Ministerstwo Zdrowia.
• [9] Twaróg J. (2003). Mierniki i wskaźniki logistyczne. Poznań: Instytut Logistyki i Magazynowania.
• [10] Zieliński G. (2013). Determinanty orientacji na klienta w nowoczesnym zarządzaniu zakładem opieki zdrowotnej. W: M. Boguszewicz-Kreft (red.), Trendy i wyzwania współczesnego marketingu. Prace naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Gdańsku (t. 21, s. 37-47). Gdańsk: Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku.
• [11] Zieliński G. (2015). Percepcja jakości usług zdrowotnych w ujęciu relacyjnym. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania, 39, 273-283.
• [12] Zieliński G. (2015). Zmiany doskonalące usługi zdrowotne - percepcja pacjenta obszaru rejestracji i poczekalni. Studium przypadku. W: Prace naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 400, 148-157.
• [13] Zieliński G., Studzińska, M. (2014). Kierunki wykorzystania koncepcji Design Thinking w doskonaleniu obszaru rejestracji i poczekalni przychodni. W: M. Wiśniewska, G. Zieliński (red.), Wielowymiarowe aspekty doskonalenia podmiotów leczniczych (s. 49-59). Gdańsk: Wyd. Politechniki Gdańskiej.