Komunikacja wirtualna w procesie podejmowania decyzji zakupu

• Autorzy: Małgorzata Grzywińska-Rąpca , Mariola Grzybowska-Brzezińska

Warianty tytułu

Virtual Communication in the Process of Making a Purchase Decision

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Procesy wirtualizacji, digitalizacji, a w efekcie powstanie cyberprzestrzeni stworzyły nowe niemal nieograniczone możliwości funkcjonowania konsumentów, a także przedsiębiorców. Szybkość komunikacji w cyberprzestrzeni umożliwiła przedsiębiorcom dotarcie do szerokiego grona odbiorców. Natomiast rozwój usług w sieci (m.in. bankowych) skutkował rozwojem handlu elektronicznego. Taki kształt postępu otworzył przedsiębiorcom drogę do nowych, nieistniejących wcześniej rynków oraz odbiorców. Początkowo jednostronny przepływ informacji przekształcił się wraz z ewolucją Internetu w aktywną, obustronną komunikację, w której konsument (odbiorca) stał się prosumentem, mającym ogromny wpływ na kształtowanie produktów. Dużą rolę w tym procesie wymiany informacji odegrały serwisy społecznościowe (m.in. Facebook, Twitter), tworząc przestrzeń do komunikacji w czasie rzeczywistym, w każdej formie: nie tylko już tekstowej czy prostej - graficznej.(fragment tekstu)

EN

The virtualization of communication is an extremely important social problem, as well as an economic one. The emerging information society is looking for information in every possible source. The unaware consumer has turned into a demanding prosumer. Cyberspace gives you an opportunity to develop e-commerce with almost limitless potential, while the user is faced with the demands of the network society. The aim of the study was to identify the main techniques for obtaining information by consumers in the decision-making process on the market and assess their significance in their implementation in online shopping. An attempt was made to identify what types of products consumers choose in the network and the impact of a variety of information on product selection.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Wirtualizacja; Cyberprzestrzeń; Digitalizacja; Internet; Handel elektroniczny

EN

Virtualization; Cyberspace; Digitizing; Internet; e-commerce

• Czasopismo: Roczniki Kolegium Analiz Ekonomicznych / Szkoła Główna Handlowa
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 44 Uwarunkowania funkcjonowania gospodarki cyfrowej
• Strony: 111--120

Twórcy

autor

Małgorzata Grzywińska-Rąpca

• Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie

autor

Mariola Grzybowska-Brzezińska

• Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie, Wydział Nauk Ekonomicznych

Bibliografia

• Dziekański P., Informacja jako dobro ekonomiczne będące źródłem przewagi konkurencyjnej, "Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy" 2012, nr 24, s. 387-403.
• Frąckiewicz E., Marketing internetowy, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2006.
• Gurczyński J., Czym jest wirtualność. Matrix jako model rzeczywistości wirtualnej, Wydawnictwo UMCS, Lublin 2013.
• Tapscott D., Cyfrowa dorosłość: jak pokolenie sieci zmienia nasz świat, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2010.
• Unold J., Zarządzanie informacją w cyberprzestrzeni, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2015.