Tworzenie wartości w przedsiębiorstwach produkcyjnych a zjawisko planowego postarzania produktu

• Autorzy: Adam Ryś , Ewa Prymon-Ryś

Warianty tytułu

Creating Value in Manufacturing Industry vs. Planned Product Obsolescence

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest identyfikacja przejawów planowego postarzania produktu oraz dyskusja nad wpływem tego zjawiska na percepcję wartości produktu przez konsumentów. Problemem badawczym jest rozpoznanie, czy klienci są świadomi, że planowe postarzanie obniża poziom użyteczności produktu i skraca okres jego użytkowania oraz czy świadomość tego zjawiska traktowana jest przez konsumentów jako zmniejszenie wartości tworzonej przez przedsiębiorstwa produkcyjne. Wyniki przeprowadzonych wywiadów pogłębionych wskazują na znajomość zjawiska oraz jego przejawów wśród użytkowników. Paradoksalnie, świadomość planowego postarzania wpływa na wzrost zaufania do produktów droższych i wyższą ocenę wartości produktów, uważanych przez konsumentów za lepsze jakościowo. (abstrakt oryginalny)

EN

The purpose of this article is to identify the symptoms of planned product obsolescence and to discuss the impact of this phenomenon on the consumers' perception of product value. The research problem is to identify whether customers are aware that the planned obsolescence reduces the level of utility of the product and shortens its life cycle, and whether consumers are aware of this phenomenon as a reduction of value created in manufacturing industry. The results of in-depth interviews indicate awareness of the phenomenon and its examples among the users. Paradoxically, awareness of the planned obsolescence has increased confidence in more expensive products and a higher value of products that consumers perceive as of better quality. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Tworzenie wartości; Percepcja produktu; Przedsiębiorstwo produkcyjne; Zaplanowana nieprzydatność produktu

EN

Value creation; Product perception; Production enterprise; Planned obsolescence

• Czasopismo: Handel Wewnętrzny
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 5
• Strony: 327--335

Twórcy

autor

Adam Ryś

• AGH Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie

autor

Ewa Prymon-Ryś

• AGH Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie

Bibliografia

• Bugdol M. (2011), Zarządzanie jakością w urzędach administracji publicznej. Teoria i Praktyka, Difin, Warszawa.
• Frąś J., Gołębiowski M., Bielawa A. (2006), Podstawy zarządzania jakością w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo WN US, Szczecin.
• Hamrol A., Mantura W. (2011), Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Hernas A., Gajda L. (2004), Systemy zarządzania jakością, Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, Gliwice.
• Kall J., Sojkin B. (red.) (2006), Zarządzanie produktem - wyzwania przyszłości, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań.
• Packard V. (2011), The Waste Makers, Ig Publishing, Singapur.
• Ryś A. (2015), Planowane postarzanie produktów - analiza zjawiska w kontekście prawodawstwa europejskiego, "Handel Wewnętrzny", nr 6.
• Silverman D.(2009), Interpretacja badań jakościowych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Skowronek I. (2012), Marketing doświadczeń. Od doświadczeń klienta do wizerunku firmy, Poltext, Warszawa.
• Stoma M. (2012), Modele i metody pomiaru jakości usług, Wydawnictwo Q&R Polska Sp. z o.o., Lublin.
• Szczepańska K. (2010), Budowa wartości klienta w zarządzaniu jakością, (w:) Dobiegała-Korona B., Doligalski T. (red.), Zarządzanie wartością klienta. Pomiar i strategie, Poltext, Warszawa.
• Szumilak J. (red.) (2007), Rola handlu w tworzeniu wartości dla nabywcy, Fundacja Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków.
• [www1] http://www.investopedia.com/terms/p/planned_obsolescence.asp [dostęp: 20.03.2017].