Nielojalne porównywarki

• Autorzy: Bartłomiej Juszczyk
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Na jednym biegunie mamy firmy, które zachęcają do lojalnościowych programów, gdyż tym zajmują się zawodowo. Na drugim sklepy, które częstokroć wypróbowawszy u siebie konkretny program lojalnościowy, rezygnują z niego zawiedzione. W tym sporze autor artykułu stanął w obronie tych ostatnich przytaczając na to szereg argumentów. Jedną z przyczyn, które lojalność niszczą, są tzw. cenowe porównywarki. Natomiast do programów lojalnościowych, które odniosły sukces niewątpliwie należą te posiadające element gier bądź konkursów. (abstrakt autora)

Słowa kluczowe

PL

Lojalność klientów; Programy lojalnościowe; Promocja lojalnościowa; Skale satysfakcji i lojalności; Konkurencja cenowa; Polityka cenowa; Handel elektroniczny; Motywacje konsumpcyjne

EN

Customer loyalty; Loyalty programs; Loyalty promotion; Scales satisfaction and loyalty; Price competition; Pricing policy; e-commerce; Consumer motivation

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 1
• Strony: 40--42

Twórcy

autor

Bartłomiej Juszczyk

• Grupa Adweb