Influence of Acquaintanceship with a Mass Event Rules and Regulations on the Perception of the Selected Aspects of Safety by Participants

• Autorzy: Joanna Woźniak , Karol Fill

Warianty tytułu

Wpływ znajomości regulaminu imprezy masowej na postrzeganie przez jej uczestników wybranych aspektów bezpieczeństwa

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Każda impreza masowa to ogromne przedsięwzięcie logistyczne. Stworzenie odpowiednich warunków dla wszystkich uczestników wydarzenia (w tym również osób funkcyjnych) nie jest rzeczą łatwą. Powodem tego jest fakt, że wydarzenia te są często niestandardowe, a na ich różnorodność wpływa chociażby charakter samego widowiska, miejsce i czas jego trwania oraz liczba przybyłych uczestników. Organizatorzy imprez masowych stosują wiele działań, które mają na celu przyciągnięcie potencjalnych widzów oraz zapewnienie ich satysfakcji z uczestnictwa w wydarzeniu. Gwarancja najwyższych standardów jakości w każdym obszarze projektu ma więc ogromne znaczenie na powodzenie i sukces realizowanego przedsięwzięcia. Głównym zadaniem organizatorów imprezy masowej jest zapewnienie bezpieczeństwa jej uczestników. Zapewnienie bezpieczeństwa podczas imprezy masowej polega między innymi na organizacji służb zabezpieczających teren imprezy. Głównym celem pracy było zbadanie satysfakcji uczestników imprezy masowej z wybranych aspektów bezpieczeństwa, do których zaliczono: działania pracowników ochrony, pracę służb informacyjnych oraz zabezpieczenie medyczne. W pracy przedstawiono również wyniki badań dotyczące znajomości regulaminu imprezy oraz jego wpływu na postrzeganie przez uczestników imprezy wyżej opisanych aspektów bezpieczeństwa. Badanie przeprowadzono w lutym 2016 roku na grupie 2300 osób, które uczestniczyły w XXII Rzeszowskich Juwenaliach - największym studenckim święcie organizowanym w południowo-wschodniej Polsce. Przeprowadzenie badania ankietowego wśród uczestników XXII Rzeszowskich Juwenaliów pozwoliło na osiągnięcie opisanych celów oraz otrzymanie szeregu informacji dotyczących wydarzenia. Do analizy danych wykorzystano program STATISTICA. W celu określenia zależności między cechami jakościowymi a ilościowymi użyto testu ANOVA rang Kruskala-Wallisa. (abstrakt oryginalny)

EN

Each and every mass event is an enormous logistics undertaking. The principal task of the organizers of a mass event is to make sure that those who participate in it are safe. Ensuring safety during a mass event consists in, among others, organizing the services ensuring the safety of an event venue. The principal objective of this dissertation was to study the mass event participants' satisfaction with the selected aspects of safety, which included: the actions of the security staff members, the work of the information services, and also medical security. In this dissertation, it is as well the results of research concerning acquaintanceship with the rules and regulations of an event, and also the influence exerted by it upon the perception of the above-described aspects of safety by participants in an event. The research was conducted in February, 2016, on the group of 2,300 individuals, who had participated in XXII Rzeszow Juwenalia, the largest student festival organized in the South-East of Poland. Conducting a survey amongst participants in XXII Rzeszow Juwenalia made it possible to achieve the described objectives, and also to obtain plenty of information concerning that event. For the analysis of data, the STATISTICA program was used. In order to determine the correlation between qualitative traits and the quantitative ones, the ANOVA Kruskal-Wallis test by ranks was used. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Imprezy masowe; Bezpieczeństwo; Jakość usług

EN

Mass events; Security; Quality of services

• Czasopismo: Modern Management Review
• Rocznik: 2017
• Tom: 22 (XXII)
• Numer: nr 24 (3)
• Strony: 209--222

Twórcy

autor

Joanna Woźniak

• Rzeszow University of Technology, Poland

autor

Karol Fill

Bibliografia

• [1] Aronson E. et al., Psychologia społeczna, Zysk i S-ka, Poznań 1997.
• [2] Eurostat regional yearbook 2012, Focus on European cities, http://ec.europa.eu/ eurostat/documents/3217494/5735109/KS-HA-12-001-12-EN.PDF/7fe23280-0753- 4879-93bd-4b5878fae0b4?version=1.0 (dostęp: 21.12.2015).
• [3] Markowski D., Tłum jako podmiot zachowań zbiorowych [in:] Bezpieczeństwo imprez masowych, collective publication, eds. E. Ura and S. Pieprzny, RS Druk, Rzeszów 2012.
• [4] Parszowski S., Kruczyński A., Imprezy masowe. Organizacja, bezpieczeństwo, dobre praktyki, Difin, Warszawa 2015.
• [5] Piwiński J., Modelowanie zbiorowych zachowań ludzkich jako narzędzie wspomagające zarządzanie kryzysowe, "Pomiary Automatyka Robotyka" 2010, 14 (2).
• [6] Raport z kontroli wzorców umów stosowanych przez organizatorów imprez masowych, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, 2008.
• [7] Regulamin imprezy - Rzeszowskie Juwenalia, www.rzeszowskiejuwenalia.pl (accessed: 01.09.2016).
• [8] Ordinance of the Minister of Health of 6th February, 2012, on Minimum Requirements Concerning Medical Security of a Mass Event ("Journal of Laws" of 17th February, 2012, item 181).
• [9] Trzos A., Zabezpieczenie medyczne imprez masowych, Konspekt z Konferencji: Bezpieczeństw na Uczelniach Wyższych. Organizacja imprez masowych, Instytut PWN, Warszawa, Centrum Konferencyjne Zielna, 27.06.2016.
• [10] Act on Mass Event Security of 20th March, 2009 ("Journal of Laws" of 2009, issue 62, item 504).
• [11] Wolniak R., Skotnicka B., Metody i narzędzia zarządzania jakością. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, Gliwice 2011.
• [12] Woźniak J., Assessment of satisfaction and loyalty of mass event participants as exemplified by XXIII Rzeszow Juwenalia [in:] Business and non-profit organizations facing increased competition and growing customers' Demands: Foundation "Cognitione", eds. A. Ujwary-Gil, A. Nalepka, Nowy Targ and WSB-NLU, Vol. 16, Nowy Sącz 2017, p. 455-465.
• [13] Woźniak J., Preferred methods of acquiring information by mass event participants [in:] International Scientific Conference of Business Economics Management and Marketing 2017. Proceedings of International Scientific Conference of Business Economics Management and Marketing 2017, Masaryk University, Brno 2017, p. 308-315.
• [14] Zajdel M., Komputerowe modelowanie zachowań zbiorowości ludzkich w stanach paniki, rozprawa doktorska, Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica, Kraków 2013.
• [15] Zimon D., An Attitude of Subcarpathian's Residents to Sustainable Solutions for Urban Transport, "International Letters of Natural Sciences" 2016, 50, p. 41-56.

Identyfikatory

DOI

10.7862/rz.2017.mmr.37