Analiza pracy zespołów w organizacji z wykorzystaniem technik eksploracji procesów

• Autorzy: Marta Sukiennik , Edyta Brzychczy , Aneta Napieraj

Warianty tytułu

The Analysis of Team Work in Organization with the Use of Process Mining Techniques

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Kultura organizacji to pojęcie, które w dzisiejszych czasach coraz częściej jest dostrzegane w aspekcie organizacji pracy. W przypadku prac zespołowych w organizacjach, ważnym elementem są relacje pomiędzy zasobami ludzkimi a czynnościami i zadaniami, jakie poszczególne zespoły mają do wykonania. W artykule opisano wybrane metody socjometryczne, które mogą przyczyniać się do usprawniania pracy zespołów. Przedstawiono również przykład analizy pracy zespołów w wybranej organizacji, wykorzystując techniki eksploracji procesów. Na podstawie wykonanych socjogramów zidentyfikowano przykładowych pracowników, którzy są bardzo cenni dla organizacji, jak i zespoły o złożonych kompetencjach. Odpowiednia interpretacja i wykorzystanie wyników prezentowanych analiz, mogą przyczyniać się do poprawy zarówno jakości pracy w organizacji, jak i samej organizacji pracy. (abstrakt oryginalny)

EN

Organizational culture is increasingly recognized in organization of work. The relationship between human resources and the activities and tasks is a very important element concerning teamwork. The article presents the usage of selected sociometric methods for improving the teamwork. Moreover, an example of teamwork analysis in a real organization is also described with the use of process mining techniques. Based on sociograms, sample workers have been identified, who are very valuable for organization as well as teams with complex competencies. Appropriate interpretation and use of the presented analyzes could contribute to improving both the quality of work in the organization and organization of work itself. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Kultura organizacji; Praca zespołowa; Organizacja pracy; Umiejętność pracy zespołowej; Analiza sieci społecznych

EN

Corporate culture; Team work; Work organisation; Teamwork skills; Social Network Analysis (SNA)

• Czasopismo: Przegląd Organizacji
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 11
• Strony: 46--52

Twórcy

autor

Marta Sukiennik

• AGH Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie

autor

Edyta Brzychczy

• AGH Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie

autor

Aneta Napieraj

• AGH Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie

Bibliografia

• [1] ACCA (2014), Kultura rzucająca wyzwanie ryzyku - CFO European Summit.
• [2] Castells M. (2008), Społeczeństwo sieci, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• [3] Hatch M.J. (2002), Teoria organizacji, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• [4] http://www.lome.pl/wp-content/uploads/2012/01/infografi- ka-5b.jpg, access date: 30.03.2017.
• [5] http://www.processmining.org/online/snminer, access date: 16.03.2017.
• [6] http://www.processmining.org/tools/start, access date: 16.03.2017.
• [7] https://pl.wikipedia.org/wiki/Eksploracja_proces w, access date: 21.03.2017.
• [8] Jemielnik D., Koźmiński A. (red), (2008), Zarządzanie wiedzą, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa.
• [9] Kawa A. (2014), Analiza sieciowa jako metoda badawcza w naukach o zarządzaniu, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Nr 356, s. 40-49.
• [10] Manifest programowania zwinnego (2001), http://agilemani- festo.org/iso/pl/manifesto.html, data dostępu: 10.04.2017 r.
• [11] Perechuda K. (2007), Dyfuzja wiedzy w przedsiębiorstwie sieciowym, Wyd. UE we Wrocławiu, Wrocław.
• [12] Process Mining Manifesto (2011), http://www.win.tue.nl/ ieeetfpm/lib/exe/fetch.php?media=shared:process_mi- ning_manifesto-small.pdf, access date: 16.03.2017.
• [13] Steeman W. (2013), BPI Challenge 2013, Closed Problems, Ghent University, Dataset, http://dx.doi.org/10.4121/ uuid:c2c3b 154-ab26-4b31 -a0e8-8f2350ddac 11, access date: 16.03.2017.
• [14] Turner J.H. (2012), Struktura teorii socjologicznej, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa, s. 604-613.
• [15] van der Aalst W.M.P. (2011), Process Mining: Discovery, Conformance, Enhancement of Business Processes, Springer, Berlin.
• [16] van der Aalst W.M.P., Reijers H.A., Song M. (2005), Discovering Social Networks from Event Logs, "Computer Supported Cooperative Work", Vol. 14, No. 6, pp. 549-593.
• [17] van der Aalst W.M.P., Song M. (2004), Mining Social Networks: Uncovering Interaction Patterns in Business Processes, [in:] J. Desel, B. Pernici, M. Weske (eds.), International Conference on Business Process Management (BPM 2004), Vol. 3080 of Lecture Notes in Computer Science, Springer-Verlag, Berlin, pp. 244-260.
• [18] van der Aalst W.M.P. (2016), Process Mining: Data Science in Action, Springer-Verlag, Berlin.
• [19] Wolniak R. (2013), Projakościowa typologia kultur organizacyjnych, "Przegląd Organizacji", Nr 3, s. 13-17.

Identyfikatory

DOI

10.33141/po.2017.11.07