Dilemmas of Financial Consumer Security

• Autorzy: Ewa Wierzbicka
• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The prevalence of the financial sphere over the real economy is on the increase in the contemporary economy. The financial market's significance and impact on non-financial entities' operation is growing. Financial markets affect the economic policies adopted by governments and households. Is it possible for consumers to make rational choices and satisfy their needs in this era of a growing dominance of the financial system over the real economy, constantly changing the economic reality, tangle of innovative financial products offered to them by financial intermediation institutions and novel technologies? Can consumers feel safe and can their economic interests be safeguarded and financial security be ensured now and in the future? This paper identifies the financial security determinants (pillars) for buyers of financial services. The Author proves that financial education and an increased volume of information provided to consumers is not sufficient to protect them as the recipients of financial services. (original abstract)

Słowa kluczowe

EN

Big Data; Financial education; Consumer protection

PL

Big Data; Edukacja finansowa; Ochrona konsumenta

• Czasopismo: Rozprawy Ubezpieczeniowe
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 4(26)
• Strony: 31--46

Twórcy

autor

Ewa Wierzbicka

• Warsaw School of Economics, Poland

Bibliografia

• 2015a, Act of 5 August 2015 amending the act on competition and consumer protection, Journal of Laws 2015 Item 1634.
• 2015b, Act of 5 August 2015 on the examination of complaints by financial market entities and on the Financial Ombudsman, Journal of Laws 2015 Item 1348.
• 2016, Amendment to the Act of August 29, 1997 on the Protection of Personal Data, Journal of Laws 2016 Item 922.
• 2016, Regulation (EU) of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation), 2016/679.
• Alińska A., 2011, Problem wykluczenia finansowego w Polsce, "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług", 76, pp. 9-22.
• Andruszkiewicz K., Betcher T., 2015, Indywidualizacja oferty dla konsumentów dzięki big data, "International Business and Global Economy", 34, pp. 90-100.
• BZ WBK, 2016, Różne pokolenia, różne źródła wiedzy o finansach, https://www.bzwbk.pl/informacje-o-banku/biuro-prasowe/aktualnosci/rozne-pokoleniarozne-zrodla-wiedzy-o-finansach.html (access: 18.09.2017).
• Centrum Edukacji, 2017, Centrum Edukacji dla Uczestników Rynku, www.knf.gov.pl/dla_rynku/edukacja_cedur/index.html (access: 17.09.2017).
• Chmielowiec B. 2015, Etyka i nieuczciwe praktyki rynkowe w działalności ubezpieczeniowej, "Monitor Ubezpieczeniowy", 62.
• Cichorska J., 2017, Misselling, czyli sprzedaż niepotrzebnych instrumentów finansowych i jej skutki stan prawny w Polsce i Wielkiej Brytanii, "Rozprawy Ubezpieczeniowe", 24, pp. 18-34.
• Cyman D., 2016, Kierunki zmian ochrony konsumenta usług finansowych w Unii Europejskiej, "Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska - sectio H (Oeconomia)", 50(4), pp. 39-48.
• Edukacja ekonomiczna: projekt na lata, interview with Norbert Konarzewski conducted by Sławomir Dolecki, "Bank", 12.
• Gutkowski T., 2014, Big Data w biznesie: jak handel, bankowość czy transport korzystają z big data, www.web.gov.pl/wiedza/587_4420.html (access: 18.09.2017).
• Król A., 2016, Usługi bankowe w dobie internetu rzeczowego, "Bank", 7-8.
• KWE, 2007, Komunikat Komisji o systemie edukacji finansowej COM (2007) 0808, 18.12.2007.
• NIK, 2014, Funkcjonowanie systemu ochrony praw klientów podmiotów rynku finansowego, NIK, Warszawa, pp. 7-10, https://www.nik.gov.pl/plik/id,6423,vp,8193.pdf (access: 18.09.2017).
• NIK, 2014, NIK o ochronie klientów rynku finansowego, https://www.nik.gov.pl/ aktualnosci/nik-o-ochronie-klientow-rynku-finansowego.html (access: 18.09.2017).
• Penczar M., 2014, Ocena poziomu edukacji finansowej w Polsce na tle krajów UE, [in:] Rola edukacji finansowej i ograniczenia wykluczenia finansowego, Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową, Konrad Adenauer Stiftung, Gdańsk.
• PwC, 2013, Rynek firm pożyczkowych w Polsce, https://www.pwc.pl/pl/publikacje/2013/rynek-firm-pozyczkowych-w-polsce (access: 18.09.2017).
• PwC, 2017, Banki i fintechy - małżeństwo z rozsądku, https://www.pwc.pl/pl/pdf/fintech-2017-raport-pwc.pdf (access: 19.09.2017)
• Szpringer W., 2016, Fin-Tech - nowe zjawiska na rynku usług finansowych, "E-mentor", 64, www.e-mentor.edu.pl/artykul/index/numer/64/id/1240 (access: 18.09.2017).
• Tabakow M., Korczak J., Franczyk B., 2014, Big Data - definicje, wyzwania i technologie informatyczne, "Informatyka Ekonomiczna", 31(1), pp. 138-153.
• UOKiK, 2017, Wchodzi w życie nowelizacja ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów - pytania i odpowiedzi, https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=12322 (access: 18.09.2017).
• Wierzbicka E., 2015, Ochrona klienta ubezpieczeń w Polsce, "Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie", 2, pp. 71-79.
• Wierzbicka E., 2016, Misselling barierą rozwoju ubezpieczeń w Polsce, "Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas", 17(2), pp. 315-327.