Benchmarking procesów w przedsiębiorstwie przy wykorzystaniu referencyjnej bazy informacji o kosztach i efektywności

• Autorzy: Krzysztof Frydziński , Monika Raulinajtys-Grzybek

Warianty tytułu

Process Benchmarking in an Enterprise with the Use of a Reference Database

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest przedstawienie zestawu wskaźników pozwalającego na ocenę efektywności wybranych procesów tak, by możliwe było jego wdrożenie w dowolnym przedsiębiorstwie. Opracowany zestaw wskaźników dotyczy tych obszarów działalności przedsiębiorstw, które są w dużym stopniu niezależne od rodzaju prowadzonej działalności oraz branży - to jest w szczególności związanych z zarządem, zakupem, sprzedażą oraz działalnością pomocniczą. Publikacje na temat modeli rachunku kosztów użytecznych w procesie zarządzania prezentują budowę narzędzi, które wspierają zarządzających w odpowiedzi na pytanie, ile kosztują realizowane przez nich procesy. Jednocześnie brak jest publikacji na temat wzorcowych wartości, które dla zarządzających mogłyby stanowić punkt odniesienia przy ocenie ich przedsiębiorstwa. W artykule przedstawiono zestaw narzędzi do oceny efektywności procesów realizowanych w branży dystrybucyjnej, jak również wzorcowe wartości osiągnięte przez poddane ocenie przedsiębiorstwa w branży. (abstrakt oryginalny)

EN

The aim of this article is to present a set of indicators allowing to evaluate the effectiveness of selected processes so that it can be implemented in any enterprise. The set of indicators developed relates to those areas of business activities that are largely independent of the type of business and the industry - this is in particular related to management, purchasing, sales and ancillary activities. Publications on cost accounting models useful in the management process present the construction of tools that support managers in answering the question of how much their processes cost. At the same time, there is no publication on benchmarking that managers could provide as a benchmark for evaluating their business. This article presents a set of tools for assessing the effectiveness of processes in the distribution industry, as well as the benchmark values obtained by the industry assessment of the industry. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Benchmarking; Rachunek kosztów; Rachunek efektywności

EN

Benchmarking; Cost accounting; Efficiency calculation

• Czasopismo: Prace Naukowe Wyższej Szkoły Zarządzania i Przedsiębiorczości z siedzibą w Wałbrzychu
• Rocznik: 2017
• Tom: 42 (3)
• Strony: 29--48

Twórcy

autor

Krzysztof Frydziński

• FiM Consulting Sp. z o.o.

autor

Monika Raulinajtys-Grzybek

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bibliografia

• [1] Barburski J., Ekonometryczny pomiar efektywności ekonomicznej instytucji finansowych. Stochastyczny model graniczny kosztów, Bank i Kredyt, 41(1), 2010, s. 31-56.
• [2] Bogan E.C., English J.M., Benchmarking jako klucz do najlepszych praktyk, Onepress, Gliwice 2006.
• [3] Centrum Benchmarkingu Polska, [http://www.benchmarking.com.pl/bench marking.php].
• [4] Forrest E., Activity-Based Management A Comprehensive Implementation Guide, McGraw-Hill, New York 1996.
• [5] Gabrusewicz W., Analiza finansowa przedsiębiorstwa - Teoria i zastosowanie, PWE, Warszawa 2014.
• [6] Griffin R.W., Podstawy zarządzania organizacjami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2013.
• [7] IIRC, The International Framework, 2013, [http://integratedeporting.org /wp-content/uploads/2013/12/13-12-08-THE-INTERNATIONAL-IR-FRAME WORK-2-1.pdf].
• [8] Innes J., Mitchell F., A survey of activity-based costing in the U.K.'s largest companies, Management Accounting Research, 6/1995.
• [9] Jaworski J., Jak wdrażać zarządzanie działaniami w przedsiębiorstwie, Controlling i Rachunkowość Zarządcza, 10/2007.
• [10] Kaplan R.S., Cooper R., Zarządzanie kosztami i efektywnością, Dom wydawniczy ABC, Kraków 2000.
• [11] Kucińska-Landwójtowicz A., Kołosowski M., Determinanty dojrzałości procesowej organizacji, Politechnika Opolska, Instytut Innowacyjności Procesów i Produktów, [http://www.ptzp.org.pl/files/konferencje/kzz/artyk_pdf_2012 /p059.pdf].
• [12] Miller J. A., Implementing Activity-Based Management in Daily Operations, John Wiley & Sons Inc., New York 1996.
• [13] Nowak E. (red.), Rachunek kosztów w zarządzaniu przedsiębiorstwem, wyd. PWE, Warszawa 2004.
• [14] Obłój K., Strategia organizacji, PWE, Warszawa 1999.
• [15] Skrzypek E., Efektywność ekonomiczna jako ważny czynnik sukcesu organizacji, [w:] Efektywność - konceptualizacja i uwarunkowania, pod red. T. Dudycz, G. Osbert-Pociecha, B. Brycz, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 262, 2012.
• [16] Świderska G.K. (red.), Rachunek kosztów i rachunkowość zarządcza, Difin- MAC, Warszawa 2003.
• [17] Świderska G.K., Warowny P., Wpływ stosowanej metody wdrożenia rachunku kosztów działań na zakres uzyskiwanych informacji, Controlling i Rachunkowość Zarządcza, 2/2007.
• [18] Wędzki D., Analiza wskaźnikowa sprawozdania finansowego, Oficyna a Wolters Kluwer business, Kraków 2009.
• [19] Węgrzyn A., Benchmarking. Nowoczesna metoda doskonalenia przedsiębiorstwa, Antykwa, Wrocław 2000.
• [20] Zabawa J., Krawczyk R., Benchmarking procesów biznesowych w bankowości, Bank i Kredyt, styczeń 2006, s. 24-34.
• [21] Zimniewicz K., Współczesne koncepcje i metody zarządzania, Warszawa 2009.