Determinanty rozwoju jakości sektora usług transportu miejskiego w Częstochowie w aspekcie mobilności jej mieszkańców

• Autorzy: Sylwia Gostkowska-Dźwig , Magdalena Mrozik

Warianty tytułu

Determinants of Development of Quality Services Urban Transport Sector in Częstochowa Mobility in Terms of Its Residents

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest omówienie jakości usług transportu miejskiego w Częstochowie w aspekcie mobilności jej mieszkańców. Uwagę skupiono na samej istocie i rozwoju jakości usług transportu miejskiego. Przedstawiono działania na rzecz wzrostu mobilności na przykładzie MPK Sp. z o.o. w Częstochowie wraz ze szczegółowymi postulatami przewozowymi oraz zadaniami, jakie są realizowane w procesie rozwoju systemu drogowo-ulicznego. W podsumowaniu zawarto wnioski z przeprowadzonych rozważań i obserwacji analizowanego problemu.(abstrakt oryginalny)

EN

The aim of the article was to discuss the quality of urban transport services in Częstochowa in terms of the mobility of its residents. The authors focused their attention on the very essence of development and the quality of urban transport services. Presents measures to increase mobility on the example of MPK Sp. z o.o. Częstochowa, together with the specific demands of lading and the tasks they are implemented in the development of a system of road traffic. Summary contains the conclusions of the deliberations and observations analyzed the problem.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Transport miejski; Usługi transportowe; Jakość usług transportowych

EN

City transport; Transport services; Quality of transport services

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 26
• Strony: 158--166

Twórcy

autor

Sylwia Gostkowska-Dźwig

• Politechnika Częstochowska

autor

Magdalena Mrozik

• Politechnika Częstochowska

Bibliografia

• 1. Ballou R.H. (2004), Business Logistic / Supply Chain Management, Ed. 2, Pearson Education, Upper Saddle River.
• 2. Bąkowski W. (2008), Mechanizmy uruchamiające potrzebę jakości w pasażerskim transporcie zbiorowym, "Transport Miejski i Regionalny", nr 3, s. 2-5.
• 3. Blue Ocean (2013), Plan zrównoważonego rozwoju publicznego transportu zbiorowego dla Miasta Częstochowy, Blue Ocean Business Consulting, Urząd Miasta Częstochowa, Miejski Zarząd Dróg i Transportu, Warszawa.
• 4. Ciesielski M. (2013), Transport w logistyce, [w:] Gołembska E. (red.), Kompendium wiedzy o logistyce, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa-Poznań, s. 309-316.
• 5. Drob-Żaba E., Żaba K. (2008), Zastosowanie CRM w przedsiębiorstwach komunikacji miejskiej, "Transport Miejski i Regionalny", nr 6, s. 20-25.
• 6. Figura J. (2009), Jakość usług szansą rozwoju w transporcie. Unijne perspektywy finansowe, "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług", nr 32, s. 27-36.
• 7. Jackiewicz J., Czech P., Barcik J. (2010), Standardy jakości usług w komunikacji miejskiej, "Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Transport", z. 68, cz. 2, s. 73-82.
• 8. Rzeczyński B. (1999), Racje i ogólne cele logistyki miejskiej, "Logistyka", nr 4, s. 10-11.
• 9. Rzeczyński B. (2004), Technologia i logistyka transportu a dynamika przestrzeni ekonomicznej miasta, "Logistyka", nr 2, s. 13-15.
• 10. Starowicz W. (2007), Jakość przewozów w miejskim transporcie zbiorowym, Wydawnictwo Politechniki Krakowskiej, Kraków.
• 11. Szymczak M. (2008), Logistyka miejska, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań.
• 12. Taniguchi E., Thompson R.G., Yamada T. (1999), Modelling City Logistic, [w:] Taniguchi E., Thompson R.G. (eds.), City Logistic, Institute of Systems Science Research, Kyoto, s. 1-14.
• 13. www.icm.edu.pl (dostęp: 14.10.2016).
• 14. Wyszomirski O. (2005), Transport miejski, [w:] Rydzykowski W., Wojewódzka-Król K. (red.), Transport, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa, s. 537-539.
• 15. Wyszomirski O. (2008), Transport miejski. Ekonomika i organizacja, Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk.

Identyfikatory

DOI

10.17512/znpcz.2017.2.14