Internet Usage in Advertising and Distribution in the Banking Services Market

• Autorzy: Tomasz Czuba , Aneta Oniszczuk-Jastrząbek , Adam Borodo

Warianty tytułu

Wykorzystanie Internetu w reklamie i dystrybucji na rynku usług bankowych

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The paper presents the results of a research whose main aim was to determine the extent of Internet use in the SME sector and in the distribution of banking services. To reach this objective, direct interviews using a research questionnaire (PAPI) were conducted on a random sample of SMEs operating in the Polish banking market. A total of 1,100 interviews were conducted with managers responsible for selecting a bank to handle the company's financial operations. It is worth to point out the extensive use of the Internet, which grows along with the number of employees. The main conclusion is that the Internet can be treated as a way of conducting business or as a tool supplementing traditional marketing that provides customers with additional advantages.(original abstract)

Artykuł przedstawia wyniki badań, których głównym celem było określenie stopnia wykorzystania Internetu w sektorze MŚP oraz w dystrybucji usług bankowych. Aby zrealizować założony cel, przeprowadzono badanie bezpośrednie z wykorzystaniem kwestionariusza badawczego (PAPI) na losowej próbie MŚP działających na polskim rynku usług bankowych. Przeprowadzono 1100 wywiadów z osobami decydującymi o wyborze banku do obsługi firmy. Uwagę zwraca wysoki stopień wykorzystania Internetu - tym wyższy, im więcej firma zatrudnia pracowników. Główny wniosek z badań mówi, że Internet traktować można jako sposób na prowadzenie biznesu lub jako narzędzie uzupełniające tradycyjny marketing, które zapewnia klientom wiele dodatkowych korzyści.(abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Banking services; Distribution channels; Advertising; Market research

PL

Usługi bankowe; Kanały dystrybucji; Reklama; Badanie rynku

• Czasopismo: International Business and Global Economy
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 36
• Strony: 235--247

Twórcy

autor

Tomasz Czuba

• Uniwersytet Gdański

autor

Aneta Oniszczuk-Jastrząbek

• Uniwersytet Gdański

autor

Adam Borodo

• Uniwersytet Gdański

Bibliografia

• Kuchciak M., 1997, Geneza i rozwój Internetu, Internet, nr 7-8.
• Oniszczuk-Jastrząbek A., 2007, Marketing w działalności internetowej przedsiębiorstwa,[in:] Przedsiębiorstwo - zasady działania, funkcjonowanie, rozwój,red. J. Żurek, Fundacja Rozwoju Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk.
• Rydel M., 1998, Podręczny leksykon promocji, GFKM,Gdańsk.
• Szczepaniec M., Czuba T., Pietrzak J., 2015a, Finanse MSP 2015. Rynek usług bankowych, Credit Agricole SA, BNP Paribas SA, PKO Bank Polski SA, Gdańsk.
• Szczepaniec M., Czuba T., Pietrzak J., 2015b, Finanse MSP 2015. Rynek usług ubezpieczeniowych, PZU SA, Compensa SA, AIG SA, Gdańsk.
• Sznajder A., 2000, Marketing wirtualny, Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych, Kraków.
• Unold J., 2000, Marketingowy potencjał cyberprzestrzeni, materiały na VIII Krajową Konferencję EDI-EC, Consulting, Dobieszków.
• Wielki J., 2000, Elektroniczny marketing poprzez Internet, PWN, Warszawa.

Identyfikatory

DOI

10.4467/23539496IB.17.016.7464