Rola innowacji technologicznych w handlu internetowym

• Autorzy: Dariusz Tworzydło , Wojciech Szymański , Magdalena Tobiasz

Warianty tytułu

The Role of Technological Innovations in E-Commerce

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest analiza znaczenia innowacji technologicznych w handlu elektronicznym, a także ocena, w jaki sposób mogą one wpływać na kształtowanie się sektora e-commerce. W artykule zaprezentowano wyniki własnych badań ankietowych przeprowadzonych wśród właścicieli e-sklepów, jak również e-konsumentów, zwracając uwagę na liczbę i stopień wykorzystywanych narzędzi przez przedsiębiorców oraz wymagania klientów wobec podmiotów prowadzących sprzedaż internetową. Analizy zagadnienia dokonano w kontekście charakterystycznych dla współczesnego wirtualnego rynku zjawisk, jak big data, konkurencyjność, komodytyzacja, rosnąca świadomość klientów.(abstrakt oryginalny)

EN

The aim of this article is an analysis of the meaning of technological innovations in e-commerce as well as the review of how they might influence the shaping of the e-commerce sector. The article presents the resultsof an in-house survey research, conducted among the online store owners and customers. It focuses on the number of tools and the degree to which they are used by store owners as well as clients' demands towards sellers. The analysis of this issue was made in the context of the characteristic for the modern virtual market occurrences, such as big data, com petitiveness, commoditization, increasing awareness of customers.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Handel elektroniczny; Nowe technologie; Narzędzia analityczne; Przetwarzanie danych

EN

e-commerce; High-tech; Analytical tools; Data processing

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Zachodniopomorskiej Szkoły Biznesu Firma i Rynek
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 2 (52)
• Strony: 63--75

Twórcy

autor

Dariusz Tworzydło

• Wyższa Szkoła Europejska im. ks. J. Tischnera w Krakowie

autor

Wojciech Szymański

• Wyższa Szkoła Europejska im. ks. J. Tischnera w Krakowie

autor

Magdalena Tobiasz

• Wyższa Szkoła Europejska im. ks. J. Tischnera w Krakowie

Bibliografia

• Bartczak K., Bariery rozwojowe handlu elektronicznego, Wyd. Exante, Wrocław 2016, s. 78-79.
• Bieńkowska A., Nowak M.W., Zgrzywa-Ziemak A., Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) a inne metody zarządzania - współwystępowanie i efekty stosowania, "Marketing i Rynek", pod red. I. Echer, J. Petrywkowska, D. Szostek, nr 8, Warszawa 2014, s.31.
• Doligalski T., Internet w zarządzaniu wartością klienta, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2013, s. 14.
• Karwatka T., Sadulski D., E-commerce, proste odpowiedzi na trudne pytania, Wyd. Oficyna Wolters Kluwer Business, Warszawa 2011, s. 26.
• Konopielko Ł., Wołoszyn M., Wytrębowicz J., Handel elektroniczny. Ewolucja i perspektywy, Oficyna Wydawnicza Uczelni Łazarskiego, Warszawa 2016, s. 45-46.
• Miotk A., Nowy PR:jak internet zmienił public relations, Wyd. Słowa i Myśl, Lublin 2016, s. 29-30.
• Olejniczuk-Merta A., Marketing w innowacyjnej gospodarce, "Marketing i Rynek", pod red. I. Echer, J. Petrywkowska, D. Szostek, nr 8, Warszawa 2014, s145-146.
• Sikorski M., Usługi on-line. Jakość, interakcje, satysfakcja klienta, Wyd. PJWSTK, Warszawa 2012, s. 32.
• Stanisławski R., Innowacje w przedsiębiorstwie na przykładzie handlu internetowego, "Zeszyty Naukowe Politechniki Łódzkiej, Organizacja i Zarządzanie", , z. 59, nr 1196, Łódź 2015, s. 134.
• Szymański G., Innowacje marketingowe w sektorze e-commerce, Wyd. Politechniki Łódzkiej, Łódź 2013, s. 68-69.