Determinanty zaufania do technologii

• Autorzy: Joanna Ejdys

Warianty tytułu

Antecedents of Technology Trust

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zaufanie najczęściej odnoszone do relacji międzyludzkich, z czasem zostało ukierunkowanie na obiekty techniczne co spowodowało zainteresowanie badaczy terminem zaufania do technologii i próbą jego operacjonalizacji, przejawiającą się w poszukiwaniu odpowiedzi na pytania: Jak definiować zaufanie do technologii?, Co determinuje zaufanie do technologii?, Czy i jak je mierzyć? Jak zarządzać zaufaniem do technologii? Bez wątpienia jedną z podstawowych przyczyn pojawienia się kategorii zaufania do technologii jest dynamiczny rozwój technologii, z jednej strony determinujący rozwój społeczno-gospodarczy, z drugiej będący źródłem trudnych do przewidzenia skutków (w krótkiej i długiej perspektywie czasowej). W artykule autorka podjęła próbę zdefiniowania zaufania do technologii, opisu dwóch kluczowych warunków wymagających zaufania do technologii (ryzyko i zależność) oraz wskazania determinant zaufania do technologii. Podstawową metodą badawczą był przegląd literatury i krytyczna analiza piśmiennictwa. Przeprowadzony przegląd literatury pozwolił na wskazanie potencjalnych obszarów badawczych w tym zakresie. (abstrakt autora)

EN

Initially, relationships were based on trust and had interpersonal nature, i.e. occurred between two or more people (interpersonal trust). Over time, the concept of trust was applied to institutions/organisations (institutional trust, organisational trust), things, devices, and technologies (technology trust). The dynamic development of technology and the growing human dependence on technology raises the interest of researchers in technology trust, their attempt to operationalize this notion and searching for an answer to the following questions: How to define technology trust, What determines technology trust? What are technology trust antecedents? And how to measure them? How to manage technology trust? In this article, the Author attempts to define technology trust, describes two key conditions that require technology trust (risk and dependency), and indicates the antecedents of technology trust. The basic research method applied was literature review and critical literary analysis. A review of the literature allowed to indicate potential research areas. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Technologia; Zaufanie; Wyniki badań

EN

Technology; Trust; Research results

• Czasopismo: Przegląd Organizacji
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 12
• Strony: 20--27

Twórcy

autor

Joanna Ejdys

• Politechnika Białostocka

Bibliografia

• [1] Alzahrani L., Al-Karaghouli W., Weerakkody V. (2017), Analysing Critical Factor Influencing Trust in E-government Adoption from Citizens' Perspective: A Systematic Review and a Conceptual Framework, "International Business Review", Vol. 26, No. 1, pp. 164-175.
• [2] Belanger F., Carter L. (2008), Trust and Risk in E-government Adoption, "Journal of Strategic Information Systems", Vol. 17, No. 2, pp. 165-176.
• [3] Benlian A., Hess T. (2011), The Signaling Role of IT Features in Influencing Trust and Participation in Online Communities, "International Journal of Electronic Commerce", Vol. 15, No. 4, pp. 7-56.
• [4] Budgol M. (2009), Zaufanie technologiczne, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa", Nr 11, s. 3-9.
• [5] Chen J.V., Jubilado R.J.M., Capistrano E.P.S., Yen D.C. (2015), Factors Affecting Online Tax Filing - An Application of the IS Success Model and Trust Theory, "Computers in Human Behavior", Vol. 43, pp. 251-262.
• [6] Ejdys J., Nazarko J., Kononiuk A., Gudanowska A., Glińska E" Glińska U. (2013), Kierunki rozwoju nanotechnologii w województwie podlaskim. Mapy. Marszruty. Trendy, Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej, Białystok.
• [7] Fukuyama F. (1997), Zaufanie. Kapitał społeczny a droga do dobrobytu, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• [8] Grudzewski W.M., Hejduk I.K., Sankowska A., Wańtuchowicz M. (2009), Zarządzanie zaufaniem w przedsiębiorstwie. Koncepcje, narzędzi zastosowania, Oficyna a Wolters Kluwer business, Kraków.
• [9] Halicka K. (2016), Prospektywna analiza technologii. Metodologia i procedury badawcze, Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej, Białystok.
• [10] Hiltunen E., Hiltunen K. (2015), Technolife 2035. How Will Technology Change Our Future, Cambridge Scholars Publishing, Cambridge.
• [11] Krot К., Lewicka D. (2016), Zaufanie w organizacji innowacyjnej, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa.
• [12] Lankton N.. McKnight D.H., Thatcher J.B. (2014), Incorporating Trust-in-Technology into Expectation Disconfirmation Theory, "Journal of Strategic Information Systems", Vol. 23, No. 2, pp. 128-145.
• [13] Lankton N.K., McKnight H.D. (2011), What Does it Mean to Trust Facebook? Examining Technology and Interpersonal Trust Beliefs, "Data Base for Advances in Information Systems", Vol. 42, No. 2, pp. 32-54.
• [14] Larzelere R.E., Huston T.L. (1980), The Dyadic Trust Scale: Toward Understanding Interpersonal Trust in Close Relationships, "Journal of Marriage and the Family", Vol. 42, No. 3, pp. 595-604.
• [15] Li X., Hess T.J., Valacich J.S. (2008), Why do We Trust New Technology? A Study of Initial Trust Formation with Organizational Information Systems, "The Journal of Strategic Information Systems", Vol. 17, No. 1, pp. 39-71.
• [16] Lippert S.K. (2001), An Exploratory Study into the Relevance of Trust in the Context of Information Systems Technology, Doctoral Dissertation, The George Washington University, Washington.
• [17] Lippert S.K., Forman H. (2006), A Supply Chain Study of Technology Trust and Antecedents to Technology Internalization Consequences, "International Journal of Physical Distribution & Logistics Management", Vol. 36, No. 4, pp. 271-288.
• [18] Luarn P., Juo W.-J. (2010), The Role of Trust in Technology within the ТАМ in the Context of NFC Mobile Payment, "Journal of Information and Optimization Sciences", Vol. 31, No. 4, pp. 875-896.
• [19] Luhmann N. (1979), Trust and Power, Wiley, Chichester.
• [20] Manuel P. (2015), Л Trust Model of Cloud Computing Based on Quality of Service. A Trust Model of Cloud Computing Based on Quality of Service, "Annals of Operations Research", Vol. 233, No. 1, pp. 281-292.
• [21] Mayer R.C., Davis J.H., Schoorman F.D. (1995), An Integrative Model of Organizational Trust, "Academy of Management Review", Vol. 20, No. 3, pp. 709-734.
• [22] McKnight D.H. (2005), Trust in Information Technology, [in:] G.B. Davis (ed.), The Blackwell Encyclopedia of Management, Vol. 7: Management Information Systems, Blackwell, Maiden.
• [23] Meng D" Min Q" Li Y. (2008), Study on Trust in Mobile Commerce Adoption - A Conceptual Model, International Symposium on Electronic Commerce and Security, IEEE Computer Society, IEEE, pp. 246-249.
• [24] Nazarko J., Kononiuk A. (2013), The Critical Analysis of Scenario Construction in the Polish Foresight Initiatives, "Technological and Economic Development of Economy", Vol. 19, No. 3, pp. 510-532.
• [25] Paliszkiewicz J. (2013), Zaufanie w zarządzaniu, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• [26] Pufal P., Zależność i współzależność [Dokument elektroniczny], http://www.metanoja.pl/zaleznosc-i-wspolzaleznosc/, data dostępu: 11.03.2017 r.
• [27] Renn O., Benighaus Ch. (2013), Perception of Technological Risk: Insights from Research and Lessons for Risk Communication and Management, "Journal of Risk Research", Vol. 16, No. 3-4, pp. 293-313.
• [28] Rousseau D.M., Sitkin S.B., Burt R.S., Camerer C. (1998), Not So Different After All: A Cross-Discipline View of Trust, "Academy of Management Review", Vol. 23, No. 3, pp. 393-404.
• [29] Ryciuk U. (2016), Zaufanie międzyorganizacyjne w łańcuchach dostaw w budownictwie, Wydawnictwo WNT, Warszawa.
• [30] Sankowska A. (2015), Analiza zaufania w sieciach badawczo- rozwojowych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• [31] Słownik Języka Polskiego (2006), Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• [32] Sztompka P. (2007), Zaufanie. Fundament społeczeństwa, Znak, Kraków.
• [33] Teo T.S.H., Srivastava S.C., Jiang L. (2008), Trust and Electronic Government Success: An Empirical Study, "Journal of Management Information Systems", Vol. 25, No. 3, pp. 99-131.
• [34] Wasiluk A., Suchocki A. (2012), Zaufanie jako bariera rozwoju przedsiębiorstw handlu elektronicznego, "Ekonomia i Zarządzanie", Nr 4(1), s. 113-123.
• [35] Wielki Słownik Języka Polskiego, Instytut Języka Polskiego PAN, http://wsjp.pl/index.php?id_hasla=31998cind=08rw_szu- kaj=zaufanie, data dostępu: 30.12.2016 r.
• [36] World Values Survey, http://www.worldvaluessurvey.org/wvs. jsp, access date: 27.05.2017.
• [37] Xu J., Le К., Deitermann А. (2014), How Different Types of Users Develop Trust in Technology: A Qualitative Analysis of the Antecedents of Active and Passive User Trust in a Shared Technology, "Applied Ergonomics", Vol. 45, No. 6, pp. 1495-1503.
• [38] Zawiła-Niedźwiecki J. (2010), Pojęcie ryzyka operacyjnego i klasyfikacja jego rodzajów, "Przegląd Organizacji", Nr 6, s. 19-21.

Identyfikatory

DOI

10.33141/po.2017.12.03