Analiza liniowości modelu dojrzałości Continuous Improvement w przedsiębiorstwie produkcyjnym

• Autorzy: Aneta Kucińska-Landwójtowicz

Warianty tytułu

Analysis of the CI Maturity Model's Linearity in the Manufacturing Company

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Continuous Improvement (CI) jest dobrze znaną koncepcją w literaturze i praktyce zarządzania, i jest uważana za niezbędną w dzisiejszym środowisku biznesowym. Artykuł zawiera omówienie wyników badania przeprowadzonego z zastosowaniem modelu dojrzałości Continuous Improvement w aspekcie oceny liniowości procesu wdrażania kluczowych zachowań CI. W badaniach zastosowano pięciostopniowy model dojrzałości CI, w celu weryfikacji jego przydatności w ocenie poziomu realizacji kluczowych zachowań tej koncepcji w przedsiębiorstwie produkcyjnym, jak i w celu zbadania charakteru przebiegu tego procesu. W pierwszej części artykułu zaprezentowano wnioski wynikające z analizy literatury dotyczącej modelu dojrzałości, a następnie przedstawiono wyniki badań empirycznych zrealizowanych w dużym przedsiębiorstwie produkcyjnym. Na tej podstawie przeprowadzono dyskusję dotyczącą odpowiedzi na postawione pytania badawcze. Potwierdzono przydatność modelu w ocenie poziomu dojrzałości, jak i zwrócono uwagę na nieliniowy charakter procesu rozwoju kluczowych zachowań CI wdrażanych w przedsiębiorstwie. Podczas gdy model sugeruje, że rozwój dojrzałości CI powinien być procesem liniowym, wyniki badania wskazują, że istnieją realne alternatywy dla przedsiębiorstw, aby rozwijać zdolność do ciągłego doskonalenia. (abstrakt autora)

EN

Continuous Improvement (CI) is a well-known and consolidated concept in management literature and practice, and is considered vital in today's business environment. The article concerns the maturity assessment in developing the ability to Continuous Improvement in the aspect of evaluating the linearity of the implementation of the CI key behaviours. The study uses the five-stage CI maturity model to verify its suitability in assessing the performance level of CI capability in the manufacturing enterprise and to investigate the nature of the process. The first part of the article presents the conclusions of the literature analysis on the CI maturity model and then presents the results of empirical research carried out in the large manufacturing enterprise. On this basis, a discussion was held on the responses to the research questions. The suitability of the CI maturity model for assessment was confirmed and the non-linear nature of the process of developing the CI key behaviors implemented in the enterprise was emphasized. While the CI Maturity Model suggests that CI maturation ought to be a linear process, the research's findings direct that there are feasible alternatives for companies to develop CI capability. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Doskonalenie organizacji; Wdrożenie systemów; Przedsiębiorstwo produkcyjne; Studium przypadku

EN

Organisation improving; Implementation of systems; Production enterprise; Case study

• Czasopismo: Przegląd Organizacji
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 12
• Strony: 40--47

Twórcy

autor

Aneta Kucińska-Landwójtowicz

• Politechnika Opolska

Bibliografia

• [1] Albliwi S.A., Antony J., Arshed N. (2014), Critical Literature Review on Maturity Models for Business Process Excellence, [in:] 2014 IEEE International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management, IEEE, Selangor Darul Ehsan, pp. 79-83.
• [2] Aoki K. (2008), Transferring Japanese Kaizen Activities to Overseas Plants in China, "International Journal of Operations 8c Production Management", Vol. 28, No. 6, pp. 518-539.
• [3] Bessant J., Caffyn S., Gallagher M. (2001), An Evolutionary Model of Continuous Improvement Behavior, "Technovation", Vol. 21, No. 2, pp. 67-77.
• [4] Bhuiyan N., Baghel A. (2005), An Overview of Continuous Improvement: From the Past to the Present, "Management Decision", Vol. 43, No. 5, pp. 761-771.
• [5] Boer H., Gertsen F. (2003), From Continuous Improvement to Continuous Innovation, a (Retro) (Perspective, "International Journal of Technology Management", Vol. 26, No. 8, pp. 805-827.
• [6] Caffyn S. (1999), Development of a Continuous Improvement Self-assessment Tools, "International Journal of Operations & Production Management", Vol. 19, No. 11, pp. 1138-1153.
• [7] Czakon W. (2011), Podstawy metodologii badań w naukach o zarządzaniu, Wolters Kluwer Polska, Warszawa.
• [8] Dabhilkar M., Bengtsson L., Bessant J. (2007), Convergence or National Specificity? Testing the CI Maturity Model Across Multiple Countries, "Creativity and Innovation Management", Vol. 16, No. 4, pp. 348-362.
• [9] Dahlgaard-Park S.M., Chen C., Jang J., Dahlgaard J.J. (2013), Diagnosing and Prognosticating the Quality Movement - A Review on the 25 Years Quality Literature (1987-2011), "Total Quality Management and Business Excellence", Vol. 24, No. 1, pp. 1-18.
• [10] Eisenhardt K.M., Graebner M.E. (2007), Theory Building from Cases: Opportunities and Challenges, "Academy of Management Journal", Vol. 50, No. 1, pp. 25-32.
• [11] Fryer K.J., Ogden S.M. (2014), Modelling Continuous Improvement in the Public Sector: Key Stages and Indicators, "Total Quality Management", Vol. 25, No. 9, pp. 1039-1053.
• [12] Haffer R. (2011), Samoocena i pomiar wyników działalności w systemach zarządzania przedsiębiorstw: w poszukiwaniu doskonałości biznesowej, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, Toruń.
• [13] Jorgensen F., Boer H., Laugen В.Т. (2006), CI Implementation: An Empirical Test of the CI Maturity Model, "Creativity and Innovation Management", Vol. 15, No. 4, pp. 328-337.
• [14] Marin-Garcia J.A., Pardo del Val M., Bonaviä Martin T. (2008), Longitudinal Study of the Results of Continuous Improvement in an Industrial Company, "Team Performance Management", Vol. 14, No. 1/2, pp. 56-69.
• [15] Rijnders S., Boer H. (2004), A Typology of Continuous Improvement Implementation Processes, "Knowledge and Process Management", Vol. 11, No. 4, pp. 283-296.
• [16] Sanchez L., Blanco B. (2014), Three Decades of Continuous Improvement, "Total Quality Management & Business Excellence", Vol. 25, No. 9, pp. 986-1001.
• [17] Suärez-Barraza M.F., Ramis-Pujol J., Kerbache L. (2011), Thoughts on Kaizen and its Evolution. Three Different Perspectives and Guiding Principles, "International Journal of Lean Six Sigma", Vol. 2, Iss. 4, pp. 288-308.
• [18] Swinehart К., Miller P., Hiranyavasit C. (2000), World Class Manufacturing: Strategies for CI, "Business Forum", Vol. 25, No. 1/2, pp. 19-28.

Identyfikatory

DOI

10.33141/po.2017.12.06