Wykorzystanie rozszerzonej rzeczywistości w łańcuchach dostaw - studia przypadków

• Autorzy: Natalia Szozda

Warianty tytułu

Application of Augmented Reality in the Supply Chain - Case Studies

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Nowe technologie wywierają ogromny wpływ na sposób komunikacji i interakcji między przedsiębiorstwami. W przemyśle obserwuje się coraz powszechniejsze wykorzystanie automatyzacji, przetwarzania i wymiany danych, także w chmurze, systemów cyberfizycznych oraz Internetu rzeczy. Ciekawe jest także zagadnienie rozszerzonej rzeczywistości (Augmented Reality - AR), technologii, która pozwala na nałożenie na rzeczywisty obraz dodatkowej, wirtualnej informacji. Czy jednak technologia AR ma wpływ na prowadzenie biznesu i kształtowanie współczesnych łańcuchów dostaw? Celem artykułu jest określenie wpływu, jaki technologia rozszerzonej rzeczywistości wywiera na funkcjonowanie globalnych łańcuchów dostaw. Na wybranych przykładach zostanie ukazane znacznie AR w kontekście głównych procesów łańcucha dostaw, tj. zarządzania relacjami z klientami, obsługi klienta, realizacji zamówień, zarządzania zwrotami czy też zarządzania przepływami w procesie produkcji.(abstrakt oryginalny)

EN

New technologies have a huge impact on the way how the companies communicate and interact with each other. In industry, we can observe an increasing use of automation, processing and exchange of data, cyber-physical systems, the Internet of Things and cloud technology. What is also interesting is the issue of Augmented Reality, which is a technology allowing the imposition of the additional virtual information on the actual image. However, does the AR technology have an impact on the conduct of business and development of modern supply chains? The aim of the article is to show the possibilities of using the Augmented Reality technology in the management of global supply chains. On the example of the European supply chains, the article will show the ability to use the AR in the major supply chain processes, i.e. customer relationship management, customer service or production flow management.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Łańcuch dostaw; Zarządzanie procesami; Nowe technologie; Rozszerzona rzeczywistość

EN

Supply chain; Process management; High-tech; Augmented reality

• Czasopismo: Nauki o Zarządzaniu / Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 2 (31)
• Strony: 47--54

Twórcy

autor

Natalia Szozda

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Abney D., 2014, The Consumer-Led Revolution, https://longitudes.ups.com/the-consumers-retail-revolution/, dostęp: 21.02.2016.
• Augmented Reality in Logistics. Changing the Way We See Logistics - A DHL Perspective, 2014, http://www.dhl.com/content/dam/downloads/g0/about_us/logistics_insights/csi_augmented_reality_report_290414.pdf, dostęp: 7.11.2016.
• Azuma R.T., 1997, A survey of Augmented Reality, Teleoperators and Virtual Environments MIT, vol. 6, no. 4, August, s. 355-385.
• Bell D.R., Gallino S., Moreno A., 2014, How to win in an omnichannel world, MIT Sloan Management Review, Cambridge 56.1, Fall, s. 45-53.
• Benderson B.B., 2012, Audio Augmented Reality: A Prototype Automated Tour Guide Archived, 15 November 2012 at the Wayback Machine, Bell Communications Research, ACM Human Computer in Computing Systems Conference, s. 210-211.
• Bosch, 2015, Industrie 4.0. - Bosch plant in Blaichach, Germany, https://www.youtube.com/watch?v=GKhSTjraHlU, dostęp: 22.09.2016.
• Brdulak H., 2016, Rola handlu internetowego w budowaniu nowego modelu biznesu w łańcuchach dostaw, materiały konferenyjne "Budowanie łańcuchów dostaw jutra", 26-27.09.2016, publikacja na płycie CD.
• Brynjolfsson E., Hu Y.J., Rahman M.S., 2013, Competing in the age of omnichannel retailing, MIT Sloan Management Review, vol. 54 no. 4, s. 23-29.
• Carmigniami J., Furht B., 2011, Augmented Reality: An Overview, [w:] Furht B. (red.), Handbook of Augmented Reality, Springer, New York, s. 3-46.
• Christopher M., Harrison A., van Hoek R., 2016, Creating the Agile Supply Chain: Issues and Challenges, [w:] Kulwant S., Pawar, Rogers H., Potter A., Naim M., Developments in Logistics and Supply Chain Management, Springer, s. 61-68.
• Circulis A., Ginters E., 2013, Augemnted Reality in logistics, Procedia Computer Science, 26, s. 14-20.
• Croxton K.L., Lambert D.M., Garcia-Dastugue S.J., Rogers D.S., 2002, The demand management process, International Journal of Logistics Management, vol. 13, no. 2, s. 51-66.
• Cummins S., Peltier J., Dixon A., 2016, Omni-channel research framework in the context of personal selling and sales management: A review and research extensions, Journal of Research in Interactive Marketing, vol. 10, issue 1, s. 1-25.
• De Koster R. i in.., 2006, Design and control of warehouse order picking: A literature review, European Journal of Operational Research, vol. 192, no. 2, s. 481-500.
• Delgado F., Altman S., AbernathyM., White J., 2000, Virtual Cockpit Window for the X-38,SPIE Enhanced and Synthetic Vision 2000, Orlando Florida, Proceedings of the SPIE, vol. 4023, s. 63-70.
• Divecha D., 2011, Augmented Reality (AR) used in architecture and design, designMENA, 8 September 2011.
• Fisher M.L., 1997, What is the Right Supply Chain for Your Product?, Harvard Business Review, 75(2), 105-116, https://hbr.org/1997/03/what-is-the-right-supply-chain-for-your-product.
• Glockner H., Jannek K., Mahn J., Theis B., 2014, Augmented Reality in Logistics. Changing the way we see logistics - a DHL perspective. DHL Report, DHL Trend Research.
• Griggs B., 2012, Augmented-reality' windshields and the future of driving CNN Tech, 13 January 2012.
• Hermann M., Pentek T., Otto B., 2015, Design Principles for Industrie 4.0 Scenarios: A Literature Review, http://www.leorobotics.nl/sites/leorobotics.nl/files/bestanden/2015%20-%20Hermann%20Pentek%20%26%20Otto%20-%20Design%20Principles%20for%20Industrie%204%20Scenarios.pdf, dostęp: 22.05.2016.
• Humphries M., 2011, Lego demos augmented reality boxes with gesture, http://www.geek.com/gadgets/lego-demos-augmented-reality-boxes-with-gesture-recognition-1422341/, dostęp: 20.02.2017.
• Industry 4.0. How to navigate digitization of the manufacturing sector, 2015, McKinsey&Company, https://www.mckinsey.de/files/mck_industry_40_report.pdf, dostęp: 16.09.2016.
• Lambert D.M., Pohlen T.L., 2001, Supply chain metrics, The International Journal of Logistics Management, vol. 12, no. 1, s. 1-19.
• Lambert D.M., Stock J.R., Ellram L.M., 1998, Fundamentals of Logistics Management, McGraw Hill, Boston.
• Lee J., Kao H., Yang S., 2014, Service Innovation and Smart Analytics for Industry 4.0 and Big Data Environment, Proceedings of the 6th CIRP Conference on Industrial Product-Service Systems, s. 3-8.
• Lubrecht A., 2012, Augmented Reality for Education, Digital Union, The Ohio State University, 24 April.
• Markets and Markets Global Forecast to 2020, 2015, http://www.marketsandmarkets.com/PressReleases/augmented-reality.asp, dostęp: 28.02.2017.
• Milgram P., Takemura H., Utsumi A., Kishino F., 1994, Augmented Reality: A Class of Displays on the Reality-Virtuality Continuum, Proceedings of Telemanipulator and Telepresence Technologies, SPIE, vol. 2531, s. 283-292.
• Miyake R.K., Zeman H.D., Duarte F.H., Kikuchi R., Ramacciotti E., Lovhoiden G., Vrancken C., 2006, Vein imaging: a new method of near infrared imaging, where a processed image is projected onto the skin for the enhancement of vein treatment, Dermatologic Surgery: Official Publication for American Society for Dermatologic Surgery, August, vol. 32 no. 8, s. 1031-1038.
• Novak-Marcincin J., Barna J., Janak M., Novakova-Marcincinova L., 2013, Augmented reality aided manufacturing, Procedia Computer Science, no. 25, s. 23-31.
• Place IKEA furniture in your home with augmented reality, 2016, https://www.youtube.com/watch?v=vDNzTasuYEw, dostęp: 13.11.2016.
• Potter A., Towill D.R., Christopher M., 2015, Evolution of the migratory supply chain model. Supply Chain Management, An International Journal, vol. 20, no. 6, s. 603-612.
• Potter A., Towill D.R., Christopher M., 2015, Evolution of the migratory supply chain model, Supply Chain Management: An International Journal, vol. 20, no. 6, s. 603-612.
• Research and Markets, 2011, Global Augmented Reality Market Forecast by Product for Gaming, Automotive, Medical, Advertisement, Defense, E-Learning & GPS Applications.
• Stuart E., 2012, Augmenting phenomenology: Using Augmented Reality to Aid archaeological phenomenology in the landscape, Journal of Archaeological Method and Theory, December, vol. 19, issue 4, s. 582-600.
• Szozda N., Świerczek A., 2016, Zarządzanie popytem na produkty w łańcuchu dostaw, PWE, Warszawa.
• Tanase A., 2014, Augmented Beauty: L'Oreal Makeup Genius App, http://techacute.com/augmented-beauty-loreal-makeup-genius-app/, dostęp: 27.02.2017.
• Webley K., The 50 Best Inventions of 2010. EyeWriter, Time Online, 11.11.2011, http://content.time.com/time/specials/packages/article/0,28804,2029497_2030618_2029822,00.html, dostęp 10.12.2017.
• Woodrow B., 2015, Fundamentals of Wearable Computers and Augmented Reality, CRC Press.

Identyfikatory

DOI

10.15611/noz.2017.2.07