Technologie "rozszerzonej rzeczywistości" w komunikacji marketingowej firm sektora turystycznego

• Autorzy: Joanna Wiechoczek
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Rozszerzona rzeczywistość (augmented reality - AR) jest technologią znajdującą coraz szersze zastosowanie w nowoczesnych narzędziach komunikacji marketingowej podmiotów sektora turystycznego, szczególnie w aplikacjach mobilnych i grach marketingowych (reklamowych). Z jednej strony jest to efekt dynamicznie rosnącej liczby użytkowników urządzeń przenośnych, a z drugiej - unikalnych możliwości zaprezentowania firmy i jej oferty, co sprzyja bardziej skutecznemu przyciągnięciu oraz utrzymaniu uwagi konsumentów. Oryginalność, jak również interakcyjność narzędzi komunikacyjnych opartych na AR pozwalają firmom w nowatorski i interesujący (a często też spersonalizowany) sposób przedstawiać produkty oraz kreować wizerunek, a także pobudzać konsumentów do różnych aktywności. Dzięki temu mogą dostarczyć im wyjątkowych doznań, a w rezultacie zwiększyć ich emocjonalne zaangażowanie i wzmocnić więzi z daną firmą, marką czy produktem. Celem artykułu jest rozpoznanie zastosowania technologii AR w narzędziach komunikacji marketingowej firm turystycznych, na tle istoty i elementów składowych tej technologii, węzłowych korzyści wynikających z jej wdrażania, a także głównych szans i barier w jej rozwoju. Artykuł opracowano na podstawie krytycznej analizy literatury przedmiotu oraz analizy dokumentacyjnej, którą objęto materiały wtórne (w tym źródła internetowe), a także wyników badań opartych na metodach studiów przypadku i obserwacji. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Turystyka; Marketing turystyczny; Innowacje; Komunikowanie marketingowe; Technologia komunikowania; Rozszerzona rzeczywistość

EN

Tourism; Tourism marketing; Innovations; Marketing communication; Communication technology; Augmented reality

• Czasopismo: Prace Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2017
• Tom: Innowacje w turystyce : wybrane praktyki działań
• Strony: 9--22

Twórcy

autor

Joanna Wiechoczek

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Augment: Augmented Reality Applications in the Tourism Industry, 2016, http://www. augment.com/blog/augmented-reality-in-tourism/ (dostęp: 29.12.2016).
• Augmented Reality in Tourism. 10 Unique Applications Explained. Digital Tourism Think Tank. Reports and Best Practice, https ://thinkdigital.ttavel/wp-content/upIoads/ 2013/04/10-AR-Best-Practices-in-T ourism.pdf (dostęp: 13.01.2017).
• Carmigniani J., Furht B.: Augmented Reality: An Overview. W: B. Furht (ed.): Handbook of Augmented Reality. Springer Science+Business Media, New York-Fleidelberg 2011, s. 3-46.
• "Communications of the ACM" 1993, Vol. 36, Iss. 7, s. 50-51.
• Craig A.: Understanding Augmented Reality: Concepts and Applications. Morgan Kaufmann, Waltham 2013.
• Dejnaka A.: E-marketing. W: Biblia e-biznesu. M. Cichoń, M. Cisek, K. Czopek, A. Dejnaka, J. Dudzic, M. Dutko. Helion, Gliwice 2013, s. 187-204.
• Furht B. (ed.): Handbook of Augmented Reality. Springer Science+Business Media, New York-Heidelberg 2011.
• http://busmesstraveller.p1/styl-zycia/moda-styl-zycia/hotelowy-pokoj-jak-ze-snow/3 (dostęp: 24.03.2017).
• http://dziennikturystyczny.pl/2011/10/tui-rozszerza-rzeczywistosc/ (dostęp: 22.03.2017).
• https://itunes.apple.com/gb/app/small-luxury-hotels-of-the-world/id359024705?mt=8 (dostęp: 25.03.2017).
• http://siroccomobile.com/p-46/Aplikacje_AugmentedReality (dostęp: 27.03.2017).
• http://www.goldensubmarine.eom/pl/biuro-prasowe/wiadomosci/3/nowe-oblicze-www kopalniapl.html (dostęp: 28.03.2017).
• http://www.hotel-magazine.co.uk/augmented-reality (dostęp: 24.03.2017).
• http://www.inamo-restaurant.com/gallery/ (dostęp: 24.03.2017).
• http://www.inamo-restaurant.com/our-venues/inamo-soho/ (dostęp: 25.03.2017).
• http://www.slh.com/ (dostęp: 24.03.2017).
• http://www.technoatmuseo.com/2012/01/krotki-przeglad-aplikacji-muzealnych-w.html (dostęp: 27.08.2017).
• http://www.technoatmuseo.com/2011/10/jedno-muzeum-dwie-aplikacje-luwr.html (dostęp: 27.08.2017).
• Kalecińska J.: Nowe technologie w branży turystycznej. Akademia Wychowania Fizycznego w Warszawie, Ecorys, Warszawa 2013.
• Kipper G., Rampolla J.: Augmented Reality: An Emerging Technologies Guide to AR. Elsevier, Waltham 2012.
• Krukowska M.: Rozszerzona rzeczywistość. "Forbes" 2011, 5 listopada, https://www. forbes.pl/innowacje/nowe-trendy-w-marketingu-rozszerzona-rzeczywistosc/vg5e vbb (dostęp: 3.03.2017).
• Mehler-Bicher A., Reiß M., Steiger L.: Augmented Reality: Theorie und Praxis. Olden- bourg Wissenschaftsverlag, München 2011.
• Milgram P., Kishino F.: Augmented Reality: A Class of Displays on the Reality-Virtuality Continuum. "SPIE Telemanipulator and Telepresence Technologies" 1994, Vol. 2351(134).
• Pasqua R., Elkin N.: Godzina dziennie z mobile marketingiem. Helion, Gliwice 2013.
• Wiechoczek J.: Transformacja koncepcji marketingowych przedsiębiorstw turystycznych pod wpływem zmian w zachowaniach konsumentów. "Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach" 2015, nr 215, s. 104-118.