Doskonalenie zarządzania pracownikami wiedzy poprzez podniesienie jakości relacji interpersonalnych w organizacji

• Autorzy: Anna Romanowicz , Elżbieta Makulska-Gertruda
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zarządzanie zasobami ludzkimi, podobnie jak i w przypadku zarządzania kapitałem ludzkim, rozpatrywane jest dziś z punktu widzenia wkładu do organizacji. Organizacjom, które podejmują się oceny zarządzania zasobami ludzkimi, w dużym stopniu zależy na zinterpretowaniu związków pomiędzy działaniami, które dotyczą personelu a wynikami ekonomicznymi organizacji. W tym celu przygotowuje się indeksy kapitału ludzkiego (human capital index) i indeksy efektywności zarządzania zasobami ludzkimi, wykorzystuje się wiele metod pozwalających na ocenę rentowności i pomiaru kapitału ludzkiego. Badaniom podlegają także działy personalne, traktowane jako ośrodki zysku, które przynoszą dochód, oferując usługi innymi działom organizacji. W strukturze organizacji niezbyt często odnajduje się stanowisko menadżera wiedzy, czyli osobę odpowiedzialną za zintegrowane zarządzanie (planowanie, adaptację, koordynację, kreowanie, implementację i kontrolowanie) wartością intelektualną. Zazwyczaj kompetencje menadżera wiedzy nie są do końca jasno sprecyzowane, bywają rozproszone na różnych stanowiskach kierowniczych. W powyższej sytuacji budowanie postaw zwiększonej identyfikacji pracowników wiedzy z misją organizacji, jej celami może przyczynić się do zwiększenia ich zaangażowania w wykonywaną pracę. Można uznać, że współczesnym podstawowym czynnikiem rozwoju stają się dobra niematerialne (wiedza, marka, patent, reputacja) i wszystko co nazywa się intelektualizacją zarządzania.(fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Doskonalenie zarządzania; Pracownicy wiedzy; Jakość; Relacje pracodawca-pracownik; Komunikowanie; Gospodarowanie zasobami pracy; Zarządzanie wiedzą

EN

Management development; Knowledge workers; Quality; Employer-employee relationships; Communication; Labor force management; Knowledge management

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Łódzka
• Rocznik: 2017
• Numer: z. 69, nr 1218
• Strony: 101--111

Twórcy

autor

Anna Romanowicz

• Politechnika Warszawska

autor

Elżbieta Makulska-Gertruda

• Uniwersytet Warszawski

Bibliografia

• [1] Bełchatowska-Gebhardt A., Kroik J.: Doskonalenie zarządzania pracownikami wiedzy - uwarunkowania i perspektywy, Koszty jakości zarządzania kapitałem a ryzyko personalne, Akademia Ekonomiczna 2009.
• [2] Domachowski W.: Interakcyjny model funkcjonowania społecznego, społeczna psychologia kliniczna, PWN, Warszawa 1991.
• [3] Goleman D.: Inteligencja emocjonalna w praktyce. Media Rodzina, Poznań 1999.
• [4] Harasymowicz-Birnbach J., Thom N.: Assessing Knowledge Menagement - A Proposal For Measuring KM Effectivity and Efficiency. Organizacja i Kierowanie, nr 1, 2007.
• [5] Hilarowicz A., Osika G.: Podniesienie jakości relacji interepersonalnych w przedsiębiorstwie - koncepcja komunikowania S. Deetza, [w:] Koszty jakości zarządzania kapitałem ludzkim a ryzyko personalne. A. Lipka, S. Warszak (red.), Akademia Ekonomiczna, Katowice 2009.
• [6] Karamall-Gaiballa E.: Spersonalizowane kreowanie wiedzy w przedsiębiorstwie, [w:] Zarządzanie wartością kapitału ludzkiego organizacji. A. Lipka, S. Waszczak (red.), Akademia Ekonomiczna, Katowice 2007.
• [7] Kisielnicki J.: Zarządzanie wiedzą we współczesnych organizacjach, [w:] Zarządzanie wiedzą w systemach informacyjnych, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Wrocław 2004, www.wz.uw.edu.pl
• [8] Koźmiński A.K.: Tradycyjna antynomia nauki i zarządzania, Nauka, nr 1, 2000.
• [9] Koźmiński A.K., Jemielniak D.: Zarządzanie od podstaw, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2008.
• [10] Krzysztofek K.: Społeczeństwo w dobie internetu: refleksyjne czy algorytmiczne? [w:] Internet - społeczne aspekty medium. Wydawnictwo Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2006.
• [11] Kucęba R., Jędrzejczyk W.: Determinanty decyzyjne menadżerów wiedzy, [w:] Rozwój i doskonalenie funkcjonowania przedsiębiorstw. L. Kiełtyka (red.), Difin, Warszawa 2010.
• [12] Masłyk-Musiał E.: System informacji w przedsiębiorstwie przemysłowym. Wrocław 1975.
• [13] Szczepańska K.: Zarządzanie kapitałem ludzkim a systemy zarządzania jakością - wybrane aspekty, [w:] Koszty jakości zarządzania kapitałem ludzkim a ryzyko personalne, A. Lipka, S. Waszczak (red.), Akademia Ekonomiczna, Katowice 2009.
• [14] Tomaszewska I.: Rozwój i doskonalenie funkcjonowania przedsiębiorstwa poprzez zarządzanie wiedzą, [w:] Rozwój i doskonalenie funkcjonowania przedsiębiorstwa, Difin, Warszawa 2010.
• [15] Wawak S.: Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, Helion 2002.
• [16] Winnicka-Wejs A.: Jakość gospodarowania zasobami ludzkimi i jakość kapitału ludzkiego w aspekcie wartości, Zarządzanie wartością kapitału ludzkiego w organizacji, 2007.