Personalized Information Management by Online Stores in 4C Model : Case Study

• Autorzy: Anna Kubicka
• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The increasing complexity of the business environment, growing knowledge requirements, development of information technologies, and competitiveness implies the need of implementation of information management systems. Moreover, welter of information about online customers, their individual behavior, and their expectations force entrepreneurs to manage information in a personalized way. Monitoring Internet users behavior, creating their profiles (based on data about age, sex, lifestyle, interests, family, work, etc.), and controlling current traffic on the Web site give wide range of possibilities in creating a real model of potential customers preference and using it in online communication. This study concentrates on possibilities of using personalized communication in the information management by online stores in 4C model. (original abstract)

Słowa kluczowe

EN

Personalization; Information management; e-commerce

PL

Personalizacja; Zarządzanie informacją; Handel elektroniczny

• Czasopismo: Foundations of Management
• Rocznik: 2016
• Tom: 8
• Numer: nr 1
• Strony: 53--68

Twórcy

autor

Anna Kubicka

• Warsaw University of Technology

Bibliografia

• Andruszkiewicz, K., Betcher T., 2015. Using big data to customize the offer for customers. International Business and Global Economy, No 34/2015, pp.91-92.
• Boulding, K.E., 1999. The Economics of Knowledge and the Knowledge of Economics. American Economic Review, Vol. 56, No. 2, pp.1-13.
• Brusilovski, P., Kobsa, A., Nejdl, W. (ed.), 2007. The Adaptive Web: Methods and Strategies of Web Personalization. Berlin: Springer Science & Business Media.
• Czekaj, J., 2000. Zarządzanie informacją, jako funkcja przedsiębiorstwa. In: T. Borkowski, A. Marcinkowski, A. Oherow-Urbaniec (ed.). W kręgu zarządzania. Spojrzenie multidyscyplinarne. Kraków: Księgarnia Akademicka.
• Davenport, T., Prusak, L., 1997. Information Ecology. Oxford- New York: Oxford University Press.
• Dean, D., Gilliland, G., The Post-PC Era: A Disruptive Dawn. The Boston Consalting Group, [online] Available at: http://www.bcg.com/expertise_impact/publications/publicationdetails.aspx?id=tcm:12-84961&mid=tcm:12-84951 (Accessed 02.02. 2016).
• Drucker, P.F, 1994. The Age of Social Transformation. In: The Atlantic Monthly, No. 11.
• Dziuba, D., 2005. Przesłanki rozwoju sieciowych systemów wspomagania decyzji - udostępnianych w modelu biznesowym ASP (Evidences of development network systems decision supporting in business model ASP). In: J. Oleński, Z. Olejniczak, J.S. Nowak (ed) Informatyka, strategie I zarządzanie wiedzą. Warszawa: Polskie Towarzystwo Informatyczne.
• Eirinaki, M., Vazirgiannis, M., 2003. Web Mining for Web Personalization. In: ACM Transactions on Internet Technology, No 1, pp.1-27.
• Forbes, 2015. W 2015 ponad 60 proc. Polaków będzie miało smartfona, [online] Available at: http://www.forbes.pl/w-2015-ponad-60-procpolakow-bedzie-mialo-smartfona,artykuly,191272,1,1.html

Identyfikatory

DOI

10.1515/fman-2016-0005