Zastosowanie teorii masowej obsługi do analizy systemu zabezpieczenia logistycznego sytuacji kryzysowych

• Autorzy: Krzysztof Ficoń

Warianty tytułu

Application of the Mascular Theory for Analyzing of the Logistic Security System of Crisis Situation

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W pracy przedstawiono koncepcję wykorzystania teorii masowej obsługi do badania i usprawnienia systemu zabezpieczenia logistycznego sytuacji kryzysowych w kontekście gorących potrzeb ludności poszkodowanej. Najważniejszym kryterium funkcjonowania takiego sytemu jest prakseologiczny wymóg natychmiastowej obsługi zgłaszających się osób zgodnie z ich elementarnymi potrzebami. Praktycznie oznacza to postulat minimalizacji długości kolejki osób oczekujących na określone świadczenia (obsługę). W tym celu w modelowym systemie zostały wyodrębnione 4 dziedzinowe systemy robocze i nadrzędny system kierowania. Mechanizm funkcjonowania kryzysowego systemu masowej obsługi zilustrowano na przykładzie wybranego Systemu Ratownictwa Medycznego. (abstrakt oryginalny)

EN

The paper presents the concept of the use of mass service theory to investigate and improve the logistic emergency response system in the context of the hot needs of the affected population. The most important criterion for the functioning of such a system is the praxeological requirement for the immediate handling of the respondents according to their basic needs. Practically, this means the postulate of minimizing queue length of people waiting for certain benefits (service). For this purpose, the four system work systems and the parent steering system were separated in the model system. The operation mechanism of the mass-service crisis system is illustrated by the example of the selected Medical Rescue System. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Logistyka; System logistyczny; Sytuacje kryzysowe

EN

Logistics; Logistic system; Crisis situations

• Czasopismo: Systemy Logistyczne Wojsk
• Rocznik: 2017
• Numer: z. 47
• Strony: 59--79

Twórcy

autor

Krzysztof Ficoń

• Akademia Marynarki Wojennej

Bibliografia

• 1.Burzyński J. (1977), Teoria masowej obsługi. Wyd. AG-H Kraków.
• 2. Erlang A.K. (1917), Solution of some Problems in the Theory of Probabilities of Significance in Automatic Telephone Exchanges. "Elektrotkeknikeren", vol 13/1917.
• 3. Ficoń K. (2007), Inżynieria zarządzania kryzysowego. Podejście systemowe. BEL Studio Warszawa.
• 4. Ficoń K. (2011), Logistyka kryzysowa. Procedury, potrzeby, potencjał. BEL Studio Warszawa.
• 5. Ficoń K. (2017), Trzynaście wykładów z logistyki. BEL Studio Warszawa.
• 6. Gniedenko B., Kowalenko N. (1971), Wstęp do teorii masowej obsługi. PWN Warszawa.
• 7. Koning D., Stoyan D. (1979), Metody teorii masowej obsługi. WN-T Warszawa.
• 8. Kopociński B. (1977), Zarys teorii odnowy i niezawodności. PWN, Warszawa 1973.
• 9. Kozubski J.J. (2000), Wprowadzenie do badań operacyjnych. Wyd. UG Gdańsk.
• 10. Koźniewska I., Włodarczyk M. (1978), Modele odnowy, niezawodności i masowej obsługi. PWN Warszawa.
• 11. Nowak E. (2013), Zarządzanie logistyczne w sytuacjach kryzysowych. AON Warszawa.
• 12. Obretenow A. Dimitrow B. (1989), Teoria masowej obsługi. Poradnik. PWN Warszawa.
• 13. Rozenberg W., Prochorow A. (1972), Teoria masowej obsługi. PWE Warszawa.
• 14. Zitek F. (1973), Stracony czas. Elementy teorii obsługi masowej. PWN Warszawa.

Identyfikatory

DOI

10.5604/01.3001.0011.5996