The HRM Functions in Micro and Small Hotel Enterprises in Opole Province

• Autorzy: Agnieszka Gawlik , Maja Zagórna-Goplańska
• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The aim of this article is to explore the present status of performance of human resource management (HRM) functions within the area of organizational solutions, as well as human resources planning. The article is a research study and presents current organizational solutions for managing human resources in micro and small hotel enterprises located in Opole Province, as well as makes an attempt to identify the factors that determine the present form of the performed tasks in this dimension. It also emphasizes the significance of the human resources in the context of the effectiveness of micro and small hotel company.(author's abstract)

Słowa kluczowe

EN

Human Resources Management (HRM); Micro-enterprise; Small business; Hotel industry

PL

Zarządzanie zasobami ludzkimi; Mikroprzedsiębiorstwo; Małe i średnie przedsiębiorstwa; Hotelarstwo

• Czasopismo: European Journal of Service Management
• Rocznik: 2016
• Tom: 17
• Numer: nr 1
• Strony: 21--26

Twórcy

autor

Agnieszka Gawlik

• Opole University of Technology

autor

Maja Zagórna-Goplańska

• Opole University of Technology

Bibliografia

• Bacon, N. & Hoque, K. (2005). HRM in the SME sector: valuable employees and coercive networks. International Journal of Human Resource Management, 16 (11), 1976-1999.
• Becker, G.S. (1993). Human capital: a theoretical and empirical analysis, with special reference to education, Chicago: The University of Chicago Press.
• Behrends, T. (2007). Recruitment Practices in Small and Medium Sized Enterprises, Management Revue, 18 (1), 55-74.
• Borkowski, S. & Wszendybył, E. (2007). Jakość i efektywność usług hotelarskich, Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Bukowska, U. (2013). Jakość funkcji personalnej w mikroprzedsiębiorstwach. In: Z. Wiśniewski (ed.), Zarządzanie zasobami ludzkimi w małych i średnich przedsiębiorstwach. Warszawa: Oficyna Wolters Kluwer.
• Ceylan, C. (2012). Commitment-based HR practices, different types of innovation activities and firm innovation performance. The International Journal of Human Resource Management, 24 (1), 208-226
• De Spiegelaere, S., Van Gyes, G., De Witte, H., Niesen, W. & Van Hootegem, G. (2014). On the Relation of Job Insecurity, Job Autonomy, Innovative Work Behaviour and the Mediating Effect of Work Engagement. Creativity and Innovation Management, 23 (3), 318-330.
• De Winne, S. & Sels, L. (2010). Interrelationships between human capital, HRM and innovation in Belgian start-ups aiming at an innovation strategy. International Journal of Human Resource Management, 21 (11), 1863-1883.
• Faulkner, B. & Patiar, A. (1997). Workplace induced stress among operational staff in the hotel industry. International Journal of Hospitality Management, 16 (1), 99-117
• Garavan, T.N. & ÓCinnéide, B. (1994). Entrepreneurship Education and Training Programmes: A Review and Evaluation. Journal of European Industrial Training, 18 (11), 13-21.
• Golhar, D.Y. & Deshpande, S.P. (1997). HRM Practices of Large and Small Canadian Manufacturing Firms. Journal of Small Business Management, 35 (3), 30-38.
• Golnau, W., Kalinowski, M. & Litwin, J. (2007). Zarządzanie zasobami ludzkimi. Warszawa: CeDeWu.
• Jiang, J.W., Wang, S.O. & Zhao, S.M. (2012). Does HRM facilitate employee creativity and organizational innovation? A study of Chinese firms. International Journal of Human Resource Management, 23 (19), 4025-4047.
• Kitching, J. (2007). Regulating Employment Relations through Workplace Learning: A Study of Small Employers. Human Resource Management Journal, 17 (1), 42-57.
• Lipowska, J. (2012). Determinanty motywacji wewnętrznej. Czy można zmotywować każdego pracownika? Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, 3-4.
• Listwan, T. (ed.) (2010). Zarządzanie kadrami. Warszawa: Wydawnictwo C.H. Beck.
• Ludwiczyński, A. & Król, H. (2006). Zarządzanie zasobami ludzkimi. Tworzenie kapitału ludzkiego organizacji. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Łoś, A. (2014). Pomiar efektywności działalności gospodarczej w turystyce. Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa, 1 (768), 30-39.
• Marlow, S. & Patton, D. (1993). Managing the employment relationship in the small firm: Possibilities for human resource management. International Small Business Journal, 11 (4), 57-64.
• McEvoy, G.M. (1984). Small business personnel practices. Journal of Small Business Management, 22 (4), 1-8.
• Nadiri, H. & Tanova, C. (2010). An investigation of the role of justice in turnover intensions, job satisfactions and organizational citizenship behaviour in hospitality industry. International Journal of Hospitality Management, 29 (1), 33-41.
• Puciato, D., Goranczewski, B. & Łoś, A. (2012) Innowacje w biurach podróży. Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa, 7 (738), 15-23.
• Puciato, D. & Łoś, A. (2010). Globalny kryzys finansowy końca pierwszej dekady XXI wieku a rynek usług turystycznych w Polsce. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Handlu i Usług w Poznaniu, 19, 105-115.
• Rastogi, P.N. (2000). Sustaining enterprise competitiveness - is human capital the answer? Human Systems Management, 19, 193-203.
• Ratajczyk, M. (2014). Personel - wciąż za mało doceniany czynnik. Rynek hotelarski w Polsce - Raport.
• Schmelter, R., Mauer, R., Börsch, C. & Brettel, M. (2010). Boosting corporate entrepreneurship through HRM practices: Evidence from German SMEs. Human Resource Management, 49 (4), 715-741.
• Schultz, T.W. (1971). Investments in human capital. New York: Macmillan.
• Sekuła, Z. (2013). Analiza funkcji personalnych w małej firmie na przykładzie badań. In: Z. Wiśniewski (ed.), Zarządzanie zasobami ludzkimi w małych i średnich przedsiębiorstwach. Warszawa: Oficyna Wolters Kluwer.
• Sels, L., De Winne, S., Delmotte, J., Maes, J., Faems, D. & Forrier, A. (2006). Linking HRM and small business performance: An examination of the impact of HRM intensity on the productivity and financial performance of small businesses. Small Business Economics, 26 (1), 83-101.
• Tokarz, A. (2008). Zarządzanie zasobami ludzkimi w sektorze turystycznym. Warszawa: Difin.
• Wilkinson, A., Dundon, T. & Grugulis, I. (2007). Information but Not Consultation: Exploring Employee Involvement in SMEs. International Journal of Human Resource Management, 18 (7), 1279-1297.
• Wright, P.M., Dunford, B.B. & Snell, S.A. (2001). Human resources and the resource-based view of the firm. Journal of Management, 27, 701-721.
• Youndt, M.A., Snell, S.A., Dean, J.W. & Lepak, D.P. (1996). Human resource management, manufacturing strategy and firm performance. Academy of Management Journal, 39, 836-866.
• Zagórna-Goplańska, M. (2012). Kapitał ludzki w procesie restrukturyzacji zatrudnienia, Studia i Monografie Politechniki Opolskiej. Opole: Oficyna Wydawnicza Politechniki Opolskiej.
• Zheng, C., O'Neill, G. & Morrison, M. (2009). Enhancing Chinese SME performance through innovative HR practices. Personnel Review, 38 (1-2), 175-194.

Identyfikatory

DOI

10.18276/ejsm.2016.17/1-03