PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
Czasopismo
2018 | nr 4 (CD) | 77--88
Tytuł artykułu

Wykorzystanie mediów społecznościowych w działalności marketingowej przedsiębiorstw

Warianty tytułu
The Use of Social Media in Marketing Activities of Enterprises
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Niniejszy artykuł odnosi się do stosunkowo nowego zjawiska, jakim jest wykorzystanie mediów społecznościowych do celów marketingowych. W artykule zostanie zaprezentowane to zjawisko w odniesieniu do marketingu relacji. Media społecznościowe pozwalają na dynamiczny rozwój marketingu relacji w przedsiębiorstwach, które potrafią je umiejętnie wykorzystać. Ukazane zostaną przykłady komunikowania się i nawiązywania więzi z klientami poprzez różne media społecznościowe. Zostaną wskazane możliwości, ale i zagrożenia, jakie media społecznościowe dają różnym przedsiębiorstwom. (abstrakt oryginalny)
EN
This article touches the relatively new phenomenon of using social media for marketing purposes. The article will be presented in relation to relationship marketing. It has been argued that social media allows the dynamic development of relationship marketing. Examples of communicating and establishing relationships with clients through various social media will be shown. Opportunities will be identified but also the threats that social media has to offer to different companies. (original abstract)
Czasopismo
Rocznik
Numer
Strony
77--88
Opis fizyczny
Twórcy
  • Politechnika Lubelska
Bibliografia
  • Blackshaw P., Nazzaro M. (2006). Consumer-Generated Media (CGM) 101: Word-of-mouth in the age of the Web-Fortified Consumer. Nielsen BuzzMetrics White Paper. URL: http://www.nielsen-online.com/downloads/us/buzz/nbzm_wp_CGM101.pdf.
  • Bojanowska A. (2012). Zarządzanie relacjami z klientami w bankach udzielających kredytów hipotecznych. Lublin: Politechnika Lubelska.
  • Döpfner M. (2016). Mark Zuckerberg talks about the future of Facebook, virtual reality and artificial intelligence. Pobrane z: http://www.businessinsider.com/mark-zuckerberg-interview-with-axel-springer-ceo-mathias-doepfner-2016-2?IR=T
  • Drapińska A. (2009). Marketing relacji - istota i czynniki wpływające na sukces. W: G. Rosa, A. Smalec (red.) Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty. (s. 39-46). Szczecin: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego.
  • Fabjaniak-Czerniak K. (2012). Internetowe media społecznościowe jako narzędzie public relations. W: K. Kubiak (red.), Zarządzanie w sytuacjach kryzysowych niepewności. (s. 173-194). Warszawa: Wyższa Szkoła Promocji.
  • Grębosz M., Siuda D., Szymański G. (2016). Social Media Marketing, Monografie Politechniki Łódzkiej, Łódź.
  • Gronroos Ch. (1984). A Service Quality Model and Its Marketing Implications. European Journal of Marketing. Volume 18, Issue 4, 36-44. DOI: https://doi.org/10.1108/EUM0000000004784.
  • Jurek K. (2013). Badania społeczne w internecie. Wirtualna etnografia w teorii i praktyce. Półrocznik Nauka i Szkolnictwo Wyższe, tom 1, nr 41, 86-99. https://depot.ceon.pl/handle/123456789/7312.
  • Kaplan A.M., Haenlein M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons. Volume 53, Issue 1, 59-68. DOI: https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003.
  • Kaznowski D. (2014). Social media - społeczne wymiary Internetu. W: J. Królewski, P. Sala (red.), E-Marketing. Współczesne trendy. Pakiet startowy. (s. 81-104). Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
  • Majkowski K. (2016). Social media: podsumowanie 2016 roku. Pobrane z: https://www.gemius.pl/agencje-aktualnosci/social-media-podsumowanie-2016-roku-krzysztof-majkowski.html.
  • Mangold W.G., Fauldsb D.J. (2009). Social media: The new hybrid element of the promotion mix. Business Horizons, Volume 52, Issue 4, 357-365. DOI: https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.03.002.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171511410

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.