Asymetria informacji w procesie komunikacji marketingowej : próba identyfikacji problemu

• Autorzy: Jan W. Wiktor

Warianty tytułu

Information Asymmetry in the Process of Marketing Communication : an Attempt at Identifying the Problem

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł stanowi próbę identyfikacji procesu komunikacji marketingowej w świetle asymetrii informacji. Jest swoistą interpretacją, "odczytaniem" poszczególnych elementów tego procesu w tej perspektywie, jaką stworzyła w teorii ekonomii koncepcja "information asymmetry" G. A. Akerlofa. Analiza ma charakter przeglądowy, syntetyczny i selektywny - akcentuje bezpośrednie związki i zależności między modelową koncepcją komunikacji marketingowej a polem i przesłankami wystąpienia asymetrii informacji. Artykuł akcentuje te elementy, które wyrażać mogą i wyrażają z pewnością problem asymetrii informacji w obszarze komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem. Podkreśla, że efektywności działań promocyjnych nie da się wytłumaczyć poprzez odwołanie do podstawowych, i na swój sposób "klasycznych" elementów konstrukcji systemu komunikacji. Istotną zmienną wyjaśniającą może być brak transparentności przekazu promocyjnego, stanowiący istotną formę asymetrii informacji. (abstrakt oryginalny)

EN

The article is an attempt to identify the marketing communication process in the light of information asymmetry. It is a kind of interpretation, "reading" of particular elements of this process of the perspective that was created in the theory of economics by the concept of "information asymmetry" by G. A. Akerlof. The analysis is synthetic and selective - it emphasizes the direct relationships and dependencies between the model concept of marketing communication and the field and the premises of the occurrence of information asymmetry. The article emphasizes those elements that can express and certainly express the problem of information asymmetry in the area of enterprise communication with the market. He emphasizes that the effectiveness of promotional activities cannot be explained by reference to the basic, and in its own way, "classic" elements of the construction of the communication system. An important explanatory variable may be the lack of transparency of the promotional message, which is an important form of information asymmetry. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie marketingowe; Asymetria informacji

EN

Marketing communication; Information asymmetry

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 4 (CD)
• Strony: 593--602

Twórcy

autor

Jan W. Wiktor

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Bibliografia

• Akerlof G.A. (1970). The Market for "Lemons": Quality Uncertainty and the Market Mechanism, "The Quarterly Journal of Economics", Vol. 84, No. 3.
• Akerlof A.G., Shiller R.J. (2017). Złowić frajera. Ekonomia manipulacji i oszustwa. Warszawa: PTE.
• Bruhn M. (2013). Kommunikationspolitik, Systematischer Einsatz der Kommunikation für Unternehmen. München: Verlag Franz Vahlen.
• Castells M. (2008). Społeczeństwo sieci. Warszawa: PWN.
• De Pelsmacker P., Geuens M., Van den Bergh J. (2007). Marketing Communication. A European Perspective. Harlow: Prentice Hall, Pearson Education.
• Garbe R. (2017). Die Kraft der Informationsasymmetrie in großen Organization: Immer wieder Prinzipal und Agent. Hamburg: Iger Verlag RWS.
• Karaban B. (2017). Zjawisko asymetrii informacyjnej i niewiedzy uczestników rynku na przykładzie rynku kapitałowego w Polsce. http://www.kapital.edu.pl/pliki/wyroznione_prace/B_Karaban-Asymetria_informacyjna_i_niewiedza_uczestnikow_rynku_KARABAN.pdf (25.11.2017).
• Forlicz S. (2001). Niedoskonała wiedza podmiotów rynkowych. Warszawa: PWN.
• Blajer-Gołębiewska A. (2012). Asymetria informacji w relacjach inwestorskich. Perspektywa nadzoru korporacyjnego. Gdańsk: Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego.
• Hoffman D., Novak T. (1996). Marketing in Hypermedia Computer-Mediated Environments: Conceptual Foundations. "Journal of Marketing", Vol. 60, No 3.
• Illing G. (1985). Geld und asymmetrische Information. Berlin: Springer.
• Kubiak J. (2013). Zjawisko asymetrii informacji a struktura kapitału przedsiębiorstw w Polsce, Poznań: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.
• Lehmann E. (1999). Asymmetrische Information und Werbung, Hamburg: Springer.
• Maráková V. (2016). Marketingová komunikácia v cestovnom ruchu. Bratislava: Vydavateľstvo Wolters Kluwer.
• Nestorowicz R. (2017). Asymetria wiedzy a aktywność informacyjna konsumentów na rynku produktów żywnościowych, Poznań: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.
• Ромат Э. В. (2006). Основи реклами, Киїев: Студцентр.
• Ragotzky S. (2003). Unternehmensverkauf und asymetrische Information. Frankfurt am Main: Europäische Hochschulschriften Peter Lang.
• Szumilak J. (2009). Relacje klient - handel w świetle asymetrii informacji. "Marketing i Rynek", nr 6.
• Samuelson W.F., Marks S.G. (2009). Ekonomia menedżerska. Warszawa: PWE.
• Santarek K. (2017). Rola asymetrii informacji w zarządzaniu. www.ptzp.org.pl/files/konferencje/kzz/artyk_pdf_2017/T1/t1_259.pdf (25.11.2017).
• Wiktor J.W. (2013). Komunikacja marketingowa. Modele, struktury, formy przekazu. Warszawa: PWN.
• Taranko T. (2015). Komunikacja marketingowa. Istota, uwarunkowania, efekty. Warszawa: Wolters Kluwer.
• Wrzosek W. (2000). Asymetria informacji, "Marketing i Rynek" nr 8-9.