Zespół benchmarkingowy

• Autorzy: Bernard Ziębicki

Warianty tytułu

Benchmarking Team

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Benchmarking należy obecnie do grupy najczęściej stosowanych na świecie metod zarządzania. Według badań prowadzonych przez naukowców amerykańskich ponad 80% przedsiębiorstw, zlokalizowanych w krajach wysoko rozwiniętych, na co dzień stosuje benchmarking w doskonaleniu swojej działalności. W Polsce omawiana metoda jest również szeroko spopularyzowana, jednak jej wykorzystanie w praktyce kształtuje się na znacznie niższym poziomie niż na Zachodzie. Główną przyczyną tej sytuacji jest najczęściej nieradzenie sobie z zasadniczym problemem benchmarkingu - pozyskaniem wiedzy o wzorcowych rozwiązaniach w obszarze, który zamierza przedsiębiorstwo doskonalić. Przyczyn tej sytuacji jest wiele. Jedną z nich, jak się okazuje, są trudności w doborze odpowiednich osób, tworzących zespół realizujący projekt benchmarkingowy. Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie poglądów różnych światowych badaczy na temat zasad tworzenia i składu zespołu banchmarkingowego oraz zaproponowanie "uniwersalnego" rozwiązania w tym zakresie. (fragment tekstu)

EN

The article presents the frame, rules of the selection and roles performed by the members of the benchmarking team. In the first part of the article the increasing importance of the benchmarking and problems with its implementation have been pointed out. Next the opinions from the literature regarding creation of the benchmarking teams have been presented. In particular the attributes of the members of the benchmarking team and changes in the frame of the team depending on the phase of the benchmarking have been described. In the last part a proposal of "all-purpose" frame of benchmarking team has been presented and the roles of its member have been elaborated. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Benchmarking; Metody zarządzania; Zarządzanie przedsiębiorstwem

EN

Benchmarking; Methods of management; Enterprise management

• Czasopismo: Organizacje Komercyjne i Niekomercyjne wobec Wzmożonej Konkurencji i Rosnących Wymagań Konsumentów
• Rocznik: 2007
• Tom: 6
• Strony: 75--83

Twórcy

autor

Bernard Ziębicki

• Akademia Ekonomiczna w Krakowie

Bibliografia

• 1. Andersen B., Benchmarking, (w:) "Performance Management", pod red. A. Rolstadas, Chapman & Hall, Londyn 1995.
• 2. Bogan Ch. E., Michael J., Benchmarking for Best Practices, McGraw Hill Inc., New York 1995.
• 3. Cleland D.I., Strategic Management of teams, John Wiley & Sons Inc., New York 1996.
• 4. Gift R. Mosel D., Benchmarking in Health Care, American Hospital Publishing, Goudy 1994.
• 5. Harrington H.J. The Complete Benchmarking Implementation Guide. Total Benchmarking Management, McGraw-Hill, Nowy Jork 1996.
• 6. Idhammar Ch., Using experts to analyze Benchmarking data, "Pulp and Paper", September 1997.
• 7. Karlöf B., Östblom S., Benchmarking - Równaj do najlepszych, Biblioteka Menedżera i Bankowca, Warszawa 1995.
• 8. Keehley P., Medlin S., MacBride S., Longmire L., Benchmarking for Best Practices in the Public Sector, Jossey-Bass Publishers, San Francisco 1996.
• 9. Martyniak Z., Metody organizowania procesów pracy, PWE, Warszawa 1996.
• 10. Nogalski B. i zespół: Kultura organizacyjna. Duch organizacji, Oficyna Wydawnicza Ośrodka Postępu Organizacyjnego Sp. z o.o., Bydgoszcz 1998.
• 11. Pulat M., Process Improvements through Benchmarking, "The TQM Magazine" 1994, nr 2.
• 12. Rigby D., Management tools survey 2003: usage up as companies strive to make headway in tough times, "Strategy and Leadership" 2003, nr 5 (31).
• 13. Tweet A.G., Gavin-Marciano K., The Guide to Benchmarking in Healthcare. Practical lessons from the field, Quality Resources, New York 1998.
• 14. Węgrzyn A., Benchmarking. Nowoczesna metoda doskonalenia przedsiębiorstwa, Wydawnictwo "Antykwa", Kluczbork-Wrocław 2000.