Zachowania konsumentów oparte na współdzieleniu i ich konsekwencje marketingowe

• Autorzy: Krystyna Mazurek-Łopacińska , Magdalena Sobocińska

Warianty tytułu

Consumer Behaviours Based on Sharing and Their Marketing Consequences

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zachowania konsumentów cechują się dużą złożonością i zmiennością, które wiążą się z powstawaniem nowych mikrotrendów, trendów i megatrendów w konsumpcji. Dokonujące się przemiany w zachowaniach konsumentów wynikają m.in. z rozwoju nowych mediów, procesów globalizacji, działań marketingowych prowadzonych przez przedsiębiorstwa i inne podmioty, czy też z wyzwań współczesności, wobec których konsumenci przyjmują różne postawy kształtujące ich postępowanie. Celem artykułu jest ukazanie funkcji, głównych wymiarów oraz specyfiki konsumpcji współdzielonej, która przeciwstawiana jest konsumpcji opartej na posiadaniu. Rozważania w artykule prowadzone są w kontekście ekonomii współdzielenia i związanych z nią kategorii, a także etapów rozwoju konsumpcji. Szczególną uwagę poświęcono roli internetu w rozwoju zachowań opartych na współdzieleniu oraz działaniom marketingowym stymulującym takie zachowania konsumenckie. Artykuł ma charakter przeglądowy. Zastosowano w nim metodę studiów literaturowych oraz analizę raportów badawczych. (abstrakt oryginalny)

EN

Consumer behaviours are characterised by high complexity and changeability that are related to emergence of new micro-trends, trends and mega-trends in consumption. Changes occurring in consumer behaviours result, among others, from development of new media, globalisation processes, marketing actions conducted by enterprises and other entities, or challenges of the contemporary times. Consumers assume various attitudes towards them, and they shape their behaviours. The purpose of the paper is to show the function, major dimensions and specific character of collaborative consumption that is opposed to possession-based consumption. Deliberations are conducted in the paper in the context of sharing economy and related categories, as well as stages of consumption development. A special focus is placed on the role of the Internet in the development of sharing-based behaviours and marketing activities stimulating consumer behaviours based on sharing. The paper is a review, and applies the method of literature studies and analysis of reports from research. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing; Zachowania konsumenta; Ekonomia współdzielenia; Konsumpcja kolaboratywna

EN

Marketing; Consumer behaviour; Sharing economy; Collaborative consumption

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 4 (CD)
• Strony: 394--404

Twórcy

autor

Krystyna Mazurek-Łopacińska

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

autor

Magdalena Sobocińska

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Bardhi F., Eckhardt G.M. (2012). Access-based Consumption: The Case of Car Sharing, Journal of Consumer Research, Vol. 39.
• Barnes W., Hill G. (2017). The Rise of Collaborative Consumption and the Sharing Economy. In: D.L. Stephens, Essentials of Consumer Behavior, New York: Routledge.
• Belk R. (2010). Sharing, Journal of Consumer Research, nr 36.
• Bogunia-Borowska M., Śleboda M. (2003). Globalizacja i konsumpcja. Dwa dylematy współczesności, Kraków: Universitas.
• Botsman R., Rogers R. (2010). What's Mine Is Yours: The Rise of Collaborative Consumption, New York: Harper Business, s. 16.
• Botsman R., The sharing economy. Dictionary of commonly used terms, http://www.collaborativeconsumption.com/2015/11/12/the-sharing-economy-dictionary-of-commonly-used-terms/ (05.08.2016).
• Burgiel A. (2014). Wspólna konsumpcja (collaborative consumption) jako alternatywna opcja dla konsumenta XXI wieku, Marketing i Rynek, nr 8.
• Chen Y. (2009). Possession and Access: Consumer Desires and Value Perceptions Regarding Contemporary Art Collection and Exhibit Visits, Journal of Consumer Research, nr 35.
• Eckhardt, G.M., Bardhi, F. (2015). The Sharing Economy Isn't About Sharing at All, Harvard Business Review, https://hbr.org/2015/01/the-sharing-economy-isnt-about-sharing-at-all (10.12.2017).
• Felson M., Spaeth J. (1978). Community Structure and Collaborative Consumption: A Routine Activity Approach, The American Behavioral Scientist, nr 21 (4).
• Kacprzak A. (2017). Marketing doświadczeń w Internecie, Warszawa: Wydawnictwo C.H. Beck.
• Kotler Ph., Kartajaya H., Setiawan I. (2016). Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital Hardcover, Hoboken: John Wiley&Sons.
• Kurowska M. (2017). Co zrobić z książkami, gdy już miejsca brak? https://wethecrowd.pl/przewodnik-sharing-economy-6/ (16.12.2017).
• Malinowski B.F. (2016). Czym naprawdę jest sharing economy? https://wethecrowd.pl/czym-jest-sharing-economy/ (14.12.2017).
• Mazurek-Łopacińska K., Sobocińska M. (2016). Consumer intelligence w kontekście kierunków rozwoju badań marketingowych, Prace Naukowe UE we Wrocławiu nr 459, Badania marketingowe - zmiany w metodologii i technikach badawczych.
• Mróz, B. (2011). Dziesięć nowych trendów konsumenckich w 2011 r. - perspektywa amerykańska, Studia i Materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą, nr 51.
• Poniatowska-Jaksch M., Sobiecki R. (2016). Zakończenie. W: M. Poniatowska-Jaksch, R. Sobiecki (red.), Sharing Economy (gospodarka współdzielenia), Warszawa: Oficyna Wydawnicza SGH.
• Raport PwC (2016). (Współ)dziel i rządź! Twój nowy model biznesowy jeszcze nie istnieje. https://www.pwc.pl/pl/pdf/ekonomia-wspoldzielenia-1-raport-pwc.pdf. (26.11.2017).
• Rudawska I. (2016). Ekonomia dzielenia się, czyli konsumpcja współdzielona i inne formy alternatywnego dostępu do dóbr, Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, nr 254.
• Sobiecki G. (2016). Sharing economy - dylematy pojęciowe. W: M. Poniatowska-Jaksch, R. Sobiecki (red.), Sharing Economy (gospodarka współdzielenia), Warszawa: Oficyna Wydawnicza SGH.
• Sokołowski D., Starzyński S., Rok B., Zgiep Ł. (2016). Raport Ekonomia współpracy w Polsce 2016 r. http://ekonomiawspolpracy.pl/ (28.11.2017).
• Sztompka P. (2006). Socjologia, Kraków: Wydawnictwo Znak.
• Sztompka P. (2007). Zaufanie. Fundament społeczeństwa, Kraków: Wydawnictwo Znak.
• Szymańska A.I. (2017). Sharing economy jako nowy trend w zachowaniach konsumentów, Marketing i Rynek, nr 9.
• Wódkowski A. (2016). Konsument 2016 z perspektywy ośmiu lat wspólnych obserwacji, Rocznik Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii - 2016-2017, edycja XXI.
• Zalega T. (2013). Nowe trendy i makrotrendy w zachowaniach konsumenckich gospodarstw domowych w XXI wieku, Konsumpcja i Rozwój, nr 2.