Perspektywy wspomagania obsługi rynków zagranicznych przez logistyczne centra zwrotów

• Autorzy: Andrzej Brzeziński , Katarzyna Szymczyk

Warianty tytułu

Perspectives to Support the Service of Foreign Markets through Logistics Centers of Return

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zasadniczą kwestią - podjętą w artykule - jest poznanie, w jakim stopniu firmy korzystają z usług centrów, zwłaszcza w przypadku obsługiwania rynków zagranicznych i czy ewentualnie polegają na usługach innych operatorów odpowiedzialnych za transport i dystrybucję oraz przepływ zwrotów towarów wychodzących od producenta. (fragment tekstu)

EN

Managing the movement of goods on foreign markets, whether by competent managers or business owners, you must take into account the return processes. Often time, specialized knowledge and skills assisted by IT tools are needed to manage the return processes of products in a simple and quick way, without unnecessary perturbations. Handling of foreign markets, in the case of companies operating simultaneously in and outside the home country, not only needs the strategies required to penetrate those markets effectively, but also the advanced freight and returns management which in most cases requires appropriate systems and support programs. Logistics return centers are good solutions in this case as they offer the monitoring services to follow the flow of goods from start to finish, inform the customers of important details about the product itself as part of the return process, as well as the course of the process, and at the same time, guarantee a smooth flow of goods without unnecessary contractions and interruptions in delivery. The authors verify to what extent the offer of logistics centers of return is used and put into operation by businesses oriented to foreign markets and how these companies handle return of their goods. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Rynki zagraniczne; Kanały dystrybucji

EN

Foreign markets; Distribution channels

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2017
• Numer: t. 18, z. 8, cz. 1 Logistyka w naukach o zarządzaniu. Część 1
• Strony: 37--51

Twórcy

autor

Andrzej Brzeziński

• Politechnika Częstochowska

autor

Katarzyna Szymczyk

• Politechnika Częstochowska

Bibliografia

• Altkorn J. (1998), Podstawy marketingu, Instytut Marketingu, Kraków.
• Banaszak Z., Kłos S., Mleczko J. (2011), Zintegrowane systemy zarządzania, PWE, Warszawa.
• Jeszka A.M. (2009), Sektor usług logistycznych, Difin, Warszawa.
• Korzeń Z. (1998), Logistyczne systemy transportu bliskiego i magazynowania, t. 1, Instytut Logistyki i Magazynowania, Poznań.
• Kramer T. (2004), Podstawy marketingu, PWE, Warszawa.
• Krawczyk S. (2000), Logistyka w zarządzaniu marketingiem, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Wrocław.
• Ławicki J. (2005), Marketing sukcesu - partnering, Difin, Warszawa.
• Monahan S. (2004), Shifting your supply chain into reverse, AT Kearney.
• Pfohl H-C. (1998), Zarządzanie logistyką. Funkcje i instrumenty, Instytut Logistyki i Magazynowania, Poznań.
• Skowronek C. (2003), Logistyka w przedsiębiorstwie, PWE, Warszawa.
• Starostka-Patyk M. (2016), Logistyka zwrotna produktów niepełnowartościowych w zarządzaniu przedsiębiorstwami produkcyjnymi, PWE, Warszawa.
• Stonehouse G., Hamill J., Campbell D. i.in. (2001), Globalizacja. Strategia i zarządzanie, Wydawnictwo FELBERG SJA, Warszawa.
• Śliżewska J., Zadrożna D. (2014), Organizowanie i monitorowanie dystrybucji, WSiP, Warszawa.
• Vollmuth H.J. (1995), Controlling. Instrumenty od A do Z, Placet, Warszawa.
• Waters D. (2001), Zarządzanie operacyjne. Towary i usługi, PWN, Warszawa.
• Wierzbicki K. (1999), Zarządzanie firmą u progu XXI wieku, Centrum Szkoleniowo-Wydawnicze KWANTUM Sp. z o. o., Warszawa.
• Wieteska G. (2011), Zarządzanie ryzykiem w łańcuchu dostaw na rynku B2B, Difin, Warszawa.
• Witkowski J. (2003), Zarządzanie łańcuchem dostaw, PWE, Warszawa.
• Wojciechowski T. (2011), Marketingowo-logistyczne zarządzanie przedsiębiorstwem, Difin, Warszawa.