Wybrane innowacje wdrożone przez przedsiębiorstwa handlu detalicznego, ich źródła a wybory konsumentów miasta Tarnowa w latach 2014-2016

• Autorzy: Zbigniew Kolak

Warianty tytułu

The Chosen Innovations which were Used by the Corporations of the Retail Trade in Tarnow from 2014 to 2016, their Sources and the Choices of the Customers

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Innowacje należą dziś do najważniejszych czynników, które decydują o potencjale konkurencyjnym przedsiębiorstw handlu detalicznego. Wpływają one w dużym stopniu na kierunek zmian w zachowaniach konsumentów. Celem niniejszego artykułu jest zbadanie wdrażanych innowacji w przedsiębiorstwach handlu detalicznego Tarnowa, zaprezentowanie wyników badań własnych przeprowadzonych wśród podmiotów, które wdrażają innowacje ich źródeł i rodzajów oraz próba odpowiedzi na pytanie, jaki mają wpływ na wybory konsumentów. W pracy zastosowano następujące metody badawcze: przegląd literatury przedmiotu,jako źródła informacji wykorzystano i przeprowadzono 40 wywiadów z reprezentantami przedsiębiorstw handlu detalicznego działających na lokalnym rynku. W tym przypadku dobór próby badawczej był doborem kuli śniegowej polegającej na dotarciu do pożądanych respondentów, a za ich pośrednictwem do jednostek o zbliżonych cechach, w tym: 10 wywiadów z reprezentantami dużych przedsiębiorstw wchodzących w skład sieci supermarketów oraz przedsiębiorstw handlu dyskontowego,10 wywiadów z reprezentantami średnich przedsiębiorstw wchodzących w skład sieci sklepów detaliczno-franczyzowych,20 wywiadów w grupie niezależnych małych i mikroprzedsiębiorstw oferujących zróżnicowany asortyment. Badania przeprowadzono w okresie styczeń - grudzień 2016 roku oraz badania empiryczne o charakterze tradycyjnych badań ankietowych skierowanych do 100 klientów przedsiębiorstw handlu detalicznego w Tarnowie. Badanie i dobór uczestników próby był przypadkowy. Badania przeprowadzono w październiku, listopadzie i grudniu 2016 roku. (fragment tekstu)

EN

This article is led to describe, is based on the chosen and the particular innovations which were used by the corporations (firms, companies) of the retail trade in Tarnow from 2014 to 2016 and also presents some sources of those innovations in the area. The way to obtain the customers and to have a good relations with them, also to increase the quality of the products, ought to be the main point in these preparations or researches to achieve the success. The other zones, where the innovations are conducted, must be preparing the best offers, decreasing all the costs, which are connected with the service. What is more, and should be mentioned, is the improvement of the work's condition. This is very essential matter. All the factors, were used in the analyses were prepared to present how the customers can experience and if they need all these changes and innovations. Moreover, the important question in this article is, if the innovations can help some companies to have better development in their business. What is also very essential, if the clients notice the changes and what is done, by the proper companies, to help the customers to make the right decisions. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Innowacje; Handel detaliczny; Decyzje konsumenckie

EN

Innovations; Retail trade; Consumer decision

• Czasopismo: Przedsiębiorstwo i Region
• Rocznik: 2017
• Numer: z. nr 9
• Strony: 91--101

Twórcy

autor

Zbigniew Kolak

• Politechnika Rzeszowska, absolwent

Bibliografia

• Białoń L., 2014, Innowacje w handlu [w:] Handel we współczesnej gospodarce. Źródła i przejawy innowacyjności, Wydawnictwo UE, Poznań.
• Bogdaniecki J., 1998, Zarządzanie innowacjami, SGH, Warszawa.
• Bogunia-Borowska M., Śleboda M., 2003, Globalizacja i konsumpcja. Dwa dylematy współczesności, UNIVERSITAS, Kraków.
• Bywalec Cz., 2010, Konsumpcja a rozwój gospodarczy i społeczny, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa.
• Chwałek J., 1992, Innowacje w handlu, PWE, Warszawa.
• Dąbrowska A, 2011, Trendy konsumpcji i zachowań polskich konsumentów [w:] Konsumpcja a rozwój społeczno-gospodarczy regionów w Polsce, red. A. Kusińska, PWE, Warszawa.
• Fisk P., 2009, Geniusz konsumenta. Prowadzenie firmy skoncentrowanej na oczekiwaniach nabywców, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa.
• Haffer M., Kraszewski W., 2004, Czynniki wzrostu gospodarczego, Wyd. Uniwersytetu im. Mikołaja Kopernika, Toruń.
• Handel detaliczny FMCG w Polsce, 2014, "Wiadomości Handlowe. Informator franczyzowy".
• Janasz W., 2011, Ewolucja modeli procesu innowacyjnego, "Organizacja i Kierowanie" nr 4.
• Janasz W., Kozioł K., 2007, Determinanty działalności innowacyjnej przedsiębiorstw, PWE, Warszawa.
• Janoś-Kresło M., Mróz B., 2006, Konsument i konsumpcja we współczesnej gospodarce, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa.
• Kowalski P., 2011, Innowacja marketingowa w handlu detalicznym - przegląd obszarów badań [w:] Badania marketingowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem, red. K. Mazurek-Łopacińska, M. Sobocińska. Wydawnictwo UE, Wrocław.
• Kramer J., 1997, Konsumpcja w gospodarce rynkowej, PWE, Warszawa.
• Kucharska B., 2014, Innowacje w handlu detalicznym w kreowaniu wartości dla klienta, Wydawnictwo UE, Katowice.
• Kusińska A., 2011, Konsumpcja a rozwój społeczno-gospodarczy regionów w Polsce, PWE, Warszawa.
• Mróz B., 2010, Dyskretny urok konsumpcjonizmu. Szkic do portretu konsumenta XXI wieku [w:] Życie w konsumpcji, konsumpcja w życiu. Psychologiczne ścieżki współzależności, red. A.M. Zawadzka, M. Górnik-Durose, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Sopot.
• Okoń-Hordyńska E., 1998, Narodowy system innowacji w Polsce, AE, Katowice.
• Olejniczuk-Merta A., 2013, Innowacje społeczne, "Konsumpcja i Rozwój", nr 1, IBRKK, Warszawa.
• Olejniczuk-Merta A., 2011, Konsumpcja w innowacyjnej gospodarce, "Konsumpcja i Rozwój", nr 1, IBRKK, Warszawa.
• Olejniczuk-Merta A., Szepieniec-Puchalska D., 2013, Kontrowersje wokół konsumpcji, "Handel Wewnętrzny", Rynek, przedsiębiorstwo, konsumpcja i marketing, styczeń-luty.
• Płowiec U., 2010, Innowacyjna Polska w Europie. Szanse i zagrożenia trwałego rozwoju, PWE, Warszawa.
• Prahalad K., Krishnan M.S., 2010, Nowa era innowacji, PWN, Warszawa.
• Ritzer G., 2009, Magiczny świat konsumpcji, Muza SA, Warszawa.
• Schumpeter J.A., 1960, Teoria rozwoju gospodarczego, PWN, Warszawa.
• Schumpeter J., 1912, Theoria der wirtschaftlichen Entwicklung, Duncker and Humblot, Leipzig.
• Slywotzky A.J., Wise R., Weber K., 2006, Od zastoju do rozwoju. Strategie trwałego wzrostu, Helion, Gliwice.
• Sławińska M., Pilarczyk B., Mruk H., 2001, Strategie marketingowe przedsiębiorstw handlowych, PWE, Warszawa.
• Smyczek S., 2011, Metodyczne aspekty budowy modeli zachowań konsumentów na rynku [w:] Podstawy metodologii badań w naukach o zarządzaniu, red. W. Czakon, Oficyna Wolters Kluwer Business, Warszawa.
• Smyczek S., 2010, Modele rynkowych zachowań konsumentów [w:] Konsument i jego zachowania na rynku europejskim, red. E. Kieżel, PWE, Warszawa.
• Stawiasz E., 1999, Innowacje a mała firma, Wydawnictwo Uniwersyteckie, Łódź.
• Sullivan M., Adcock D., 2003, Marketing w handlu detalicznym, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
• Szepieniec D., 2012, Polscy konsumenci w obliczu megatrendów w konsumpcji, "Konsumpcja i Rozwój", nr 1.
• Śmigielska G., 2007, Kreowanie przewagi konkurencyjnej w handlu detalicznym, Wyd. AE w Krakowie, Kraków.
• Tkaczyk J., 2012, Trendy konsumenckie i ich implikacje marketingowe, "Handel Wewnętrzny", Konsumpcja i konsument - nowe trendy, maj-czerwiec.
• Trias de Bes F., Kotler Ph., 2013, Innowacyjność. Przepis na sukces, Rebis, Poznań.
• Turek M., 2005, Edukacja dla innowacji i przedsiębiorczości [w:] Innowacyjność w naucąąe, edukacji i gospodarce, red. J. Błażejowski, Gdańskie Towarzystwo Naukowe, Gdańsk.

Identyfikatory

DOI

10.15584/pir.2017.9.10