Znaczenie formy organizacyjnej convention bureaux dla ich działalności w miastach

• Autorzy: Natalia Latuszek

Warianty tytułu

The Importance of Convention Bureaux Organisational Form for their Activity in Cities

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedmiotem rozważań zawartych w artykule był zakres działalności convention bureau. Z kolei celem badania było określenie, czy zadania tych podmiotów różnią się w zależności od form organizacyjnych, według których funkcjonują convention bureaux. Analizie poddano oceny ważności i stopnia realizacji zadań badanych podmiotów, dokonane przez osoby zarządzające convention bureaux. Ankietę internetową przeprowadzono wśród 9 polskich (na początku 2017) i 73 zagranicznych respondentów (w połowie 2016 r.). Ocenie podlegało 12 zadań convention bureaux, wskazanych na podstawie analizy literatury.
Artykuł składa się z czterech części. W pierwszej kolejności przedstawiono, czym jest convention bureau i jaką pozycję zajmuje w mieście. Wymieniono formy organizacyjne, jakie może przyjmować ta instytucja, i wskazano m.in. z jakich przesłanek wynikają różnice w sposobach funkcjonowania opisywanych podmiotów. Następnie omówiono zastosowaną metodę badawczą, by później przejść do prezentacji wyników. W ostatniej części zebrano wnioski z badania, a artykuł zamyka zakończenie stanowiące podsumowanie rozważań. (fragment tekstu)

EN

The purpose of this paper is to investigate the differences in appraisal of convention bureaux' task according to organisational forms of these institutions. Thereby, it was indicated what the role of convention bureaux in cities and local meetings industry is. To achieve the research aim a survey among convention bureaux' representatives was conducted. 73 foreign and 9 Polish managers sent back filled questionnaires. The survey was carried out respectively in 2016 third quarter and 2017 first quarter. The results show that convention bureaux working as public-private partnership are more specialised in bidding for meetings that institution acting as department of public authority. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Miasto; Turystyka biznesowa

EN

City; Business tourism

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2017
• Numer: t. 18, z. 8, cz. 3 Region turystyczny - zarządzanie i rozwój : narzędzia, metody, szanse, wyzwania, perspektywy
• Strony: 153--167

Twórcy

autor

Natalia Latuszek

• Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

Bibliografia

• Beaver A. (2005), A Dictionary of Travel and Tourism Terminology, wyd. 2, CABI Publishing, Oxon.
• Biesok G., Wyród-Wróbel J. (2015), Podejścia do analizy IPA w badaniach satysfakcji klienta, "Problemy Jakości", nr 6.
• Borodako K., Berbeka J., Rudnicki M. (2015), Zarządzanie innowacjami w przemyśle spotkań, C.H. Beck, Warszawa.
• Caber M., Albayrak T., Matzler K. (2012), Classification of the destination attributes in the content of competitiveness (by revised importance-performance analysis), "Journal of Vacation Marketing", Vol. 18(1).
• Celuch K. (2005), Definicje i interpretacje pojęć [w:] Turystyka biznesowa. Produkt i promocja, Stowarzyszenie Konferencje i Kongresy w Polsce, Warszawa.
• Celuch K. (2013), Rola jednostek convention bureau w marketingu regionów turystycznych w Polsce, "Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu", nr 304 (2013).
• Cieślikowski K. (2014), Ekonomiczne skutki spotkań konferencyjnych [w:] A. Gregorczyk, J. Majewski, S. Wróblewski (red.), Innowacje w przemyśle spotkań, Wyższa Szkoła Promocji, Warszawa.
• Comas M., Moscardo G. (2005), Understanding Associations and Their Conference Decision-Making Processes, "Journal of Convention & Event Tourism", Vol. 7(3-4).
• Davidson R., Cope B. (2003), Turystyka biznesowa. Konferencje, podróże motywacyjne, wystawy, turystyka korporacyjna, Polska Organizacja Turystyczna, Warszawa.
• Enright M.J., Newton J. (2004), Tourism Destination Competitiveness: A Quantitative Approach, "Tourism Management", Vol. 25(6).
• Ford R.C., Peeper W.C. (2007), The past as prologue: Predicting the future of the convention and visitor bureau industry on the basis of its history, "Tourism Management", Vol. 28(4).
• Ford R.C., Peeper W.C. (2008), Managing Destination Marketing Organization. The Tasks, Roles, Responsibiliies of the Convention and Visitors Bureau Executive, ForPer Publications, Orlando, Florida.
• Gartrell R.B. (1988), Destination Marketing for Convention and Visitors Bureaus, Kendall/Hunt Publishing Company, Iowa.
• Getz D., Anderson D., Sheehan L. (1998), Roles, issues, and strategies for convention and visitors' bureaux in destination planning and product development: a survey of Canadian bureaux, "Tourism Management", Vol. 19(4).
• Golden-Romero P. (2007), Hotel Convention Sales, Services, and Operations, Butterworth-Heinemann, Amsterdam, Boston, Heidelberg, London, New York, Oxford, Paris, San Diego, San Francisco, Singapore, Sydney, Tokyo.
• ICCA (2010), The International Association Meetings Market 2000-2009, Amsterdam.
• Kruczek Z., Zmyślony P. (2014), Regiony turystyczne, PROKSENIA, Kraków.
• Majewski J. (2014), Uwarunkowania rozwoju przemysłu spotkań na obszarach wiejskich [w:] A. Gregorczyk, J. Majewski, S. Wróblewski (red.), Innowacje w przemyśle spotkań, Wyższa Szkoła Promocji, Warszawa.
• Martilla J.A., James J.C. (1977), Importance-Performance Analysis, "Journal of Marketing", nr 41(1).
• Mihalic T. (2013), Performance of Environmental Resources of a Tourist Destination: Concept and Application, "Journal of Travel Research", Vol. 52(5).
• Morrison A.M., Bruen S.M., Anderson D.J. (1998), Convention and Visitor Bureaus in the USA: A Profile of Bureaus, Bureau Executives, and Budgets, "Journal of Travel & Tourism Marketing", Vol. 7(1).
• Pawlicz A. (2007), Convention bureau jako forma współpracy publiczno-prywatnej w zakresie promocji turystyki biznesowej w wybranych miastach nadbałtyckich [w:] A. Rapacz (red.), Gospodarka turystyczna w regionie. Wybrane zagadnienia jej funkcjonowania, Jeremen Press, Jelenia Góra.
• Pujdak-Brzezinka M. (2005), Zastosowanie techniki IPA w badaniach jakości usług, "Marketing i Rynek", nr 12.
• Rogers T. (2013), Conferences and Conventions. A Global Industry, wyd. 3, Routledge: Taylor & Francis Group, London, New York.
• Seiser B. (2008), European City Tourism Organisations. How City Tourism Organisations in Europe Prepare Themselves for Rough Times in Saturated Markets, VDM Verlag Dr Muller Aktiengesellschaft & Co. KG.
• Sidorkiewicz M. (2011), Turystyka biznesowa, Difin, Warszawa.
• Spiller J. (2002), History of Convention Tourism [in:] K. Weber, K.-S. Chon (ed.), Convention Tourism. International Research and Industry Perspectives, The Haworth Hospitality Press, New York, London.
• Swarbrooke J., Horner S. (2001), Business Travel and Tourism, Butterworth-Heinemann, Oxford.
• UNWTO, ETC (2015), The Decision-making Process of Meetings, Congresses, Conventions and Incentives Organizers, Madrid.
• UNWTO (2010), Survey on Destination Governance. Evaluation Report, Madrid.
• Wang Y. (2008), Collaborative destination marketing: Roles and strategies of convention and visitors bureaus, "Journal of Vacation Marketing", nr 14(3).
• Weber K., Ladkin A. (2003), The convention industry in Australia and the United Kingdom: Key issues and competitive forces, "Journal of Travel Research", Vol. 42(2).
• Zmyślony P., Leszczyński G. (2014), Identyfikacja sieci powiązań w miejskiej turystyce biznesowej, "Studia Oeconomica Posnaniensia", nr 2(3).
• Zmyślony P., Leszczyński G., Zieliński M. (2014), Identyfikacja sieci biznesowej powstałej w celu organizacji konferencji międzynarodowej [w:] K. Celuch (red.), Zarządzanie i organizacja przemysłu spotkań w Polsce: teoria i praktyka, Szkoła Główna Turystyki i Rekreacji w Warszawie, Warszawa.