Rozwój sektora nowoczesnych usług dla biznesu w Polsce

• Autorzy: Marcin Kozak

Warianty tytułu

Development of Business Services Sector in Poland

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł przedstawia aktualny stan rozwoju sektora nowoczesnych usług dla biznesu w Polsce. Dokonano uporządkowania pojęć z zakresu offshoringu i outsourcingu usług, w tym usystematyzowano definicje centrów usług typu BPO (ang. Business Process Outsourcing) i SSC (ang. Shared Service Centre). Wskazano na główne korzyści dla lokalnej gospodarki w aglomeracjach miejskich wynikające z lokowania centrów usługowych w Polsce. Autor zaprezentował głównie wyniki badań realizowanych przez Związek Firm Liderów Sektora Usług Biznesowych (ABSL), a także raport z działalności Polskiej Agencji Informacji i Inwestycji Zagranicznych (PAIilZ) w obszarze nowych projektów usługowych. W ostatniej części opracowania wskazano możliwe do uzyskania w Polsce zachęty inwestycyjne adresowane do firm z sektora nowoczesnych usług dla biznesu.(abstrakt oryginalny)

EN

The paper presents the condition of business services sector in Poland. The definitions of key terms offshoring and outsourcing have been introduced as well as the concept of BPO and SSC centres. The main advantages of establishing BPO and SSC centres in metropolitan areas were pointed out. The author presented the results of research conducted by ABSL and Polish Information and Investment Agency in the area of services sector in Poland. The last part of the paper shows the wide range of incentives addressed to new investment projects concerning business services sector.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Offshoring; Outsourcing; Usługi biznesowe; Centra usług

EN

Offshoring; Outsourcing; Business services; Shared services

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 28, t. 1
• Strony: 52--63

Twórcy

autor

Marcin Kozak

• Politechnika Częstochowska

Bibliografia

• 1. ABSL (2016), Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce 2016, raport przygotowany przez Związek Liderów Sektora Usług Biznesowych (ABSL), www.absl.pl (dostęp: 01.03.2017).
• 2. Cox A., Furlong P. (1997), Cross-Border Trade and Contract Awards, "European Journal of Purchasing and Supply Management", Vol. 3, No. 1, s. 9-20. DOI: 10.1016/S0969- 7012(96)00008-1
• 3. http://abslacademy.pl (dostęp: 01.03.2017).
• 4. Kim G.M., Won H.J. (2007), HR BPO Service Models for Small and Medium Enterprises, "Business Process Management Journal", Vol. 13, No. 5, s. 694-706. DOI: 10.1108/146371 50710823165
• 5. Kozak M. (2015), Znaczenie specjalnych stref ekonomicznych dla rozwoju regionalnego oraz sektora MŚP na przykładzie miasta Częstochowy, [w:] Pachura A. (red.), Strategia glokalizacji w działalności sektora małych i średnich przedsiębiorstw, Wydawnictwo Wydziału Zarządzania Politechniki Częstochowskiej, Częstochowa, s. 59-73.
• 6. Marcinkowska E. (2015), Outsourcing i offshoring procesu rachunkowości - modele dostawy usługi, "Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu", nr 399, s. 333-342. DOI: 10.15611/pn.2015.399.32
• 7. Massini S., Miozzon M. (2012), Outsourcing and Offshoring of Business Services: Challenges to Theory, Management and Geography of Innovation, "Regional Studies", Vol. 46(9), s. 1219-1242. DOI: 10.2139/ssrn.1683467
• 8. PAIiIZ (2015), 10 lat sektora nowoczesnych usług biznesowych w Polsce, Polska Agencja Informacji i Inwestycji Zagranicznych w Polsce, Warszawa, www.paih.gov.pl (dostęp: 01.03.2017).
• 9. Prahalad C.K., Hamel G. (1990), The Core Competences of the Corporation, "Harvard Business Review", May-June, s. 79-91.
• 10. Rybiński K. (2007), Globalizacja w trzech odsłonach. Offshoring - globalne nierównowagi - polityka pieniężna, Difin, Warszawa.
• 11. Szukalski S. (2012), Procesowe i organizacyjne innowacje w centrach usług wspólnych, "Acta Universitatis Lodzensis. Folia Oeconomica", nr 268, s. 107-123.
• 12. Trocki M. (2001), Outsourcing, PWE, Warszawa.
• 13. Uchwała nr 118.XIII.2015 Rady Miasta Częstochowy z dnia 2 lipca 2015 r., http://bip.czestochowa.pl
• 14. UNCTAD (2009), Information Economy Report. Trends and Outlook in Turbulent Times, United Nations Conference on Trade and Development, New York - Geneva.
• 15. www.funduszeeuropejskie.gov.pl (dostęp: 01.03.2017).

Identyfikatory

DOI

10.17512/znpcz.2017.4.1.05