Wywieranie wpływu społecznego na przykładzie reklamy w świetle badań

• Autorzy: Kazimierz Nagody-Mrozowicz , Piotr Halemba , Katarzyna Grala

Warianty tytułu

Session of a Social Influence on the Example of Advertising in the Light of Research

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Branża turystyczna jest gałęzią gospodarki, w której kontakt z klientem stanowi sine qua non prosperity przedsiębiorstwa. Nie jest niczym odkrywczym, że znaczący wpływ na pozycję rynkową organizacji posiadają prowadzone przez nią działania marketingowe, których efektywność uwarunkowana jest doborem i zastosowaniem technik wywierania wpływu społecznego, perswazji, co uczyniono przedmiotem analizy operacyjnych działań reklamowych przedsiębiorstw turystycznych, w tym przypadku biur podróży. Problem główny badań można sformułować w postaci pytania: Jakie mechanizmy wpływu społecznego stosowane są w treści przekazu reklamowego organizacji rynkowych?. Siła oddziaływania perswazji [również perswazji] jest w chwili obecnej bezdyskusyjna, zaś przedmiotem polemiki o skali tego oddziaływania stają się badania konkretnych działań organizacji, w niniejszym przypadku przedsiębiorstw turystycznych. Turystyka jest obecnie istotnym składnikiem konsumpcji, a wraz ze wzrostem stopy życiowej społeczeństwa, staje się przedmiotem zainteresowania przedsiębiorstw, ich działań reklamowych i promocyjnych oraz opracowywanych i stosowanych strategii rozwojowych. Opanowanie sfery procesów poznawczych, przyzwyczajeń człowieka i jego zachowań, staje się celem programowania działań operacyjnych oraz opracowywania strategii reklamowej przedsiębiorstw rynkowych, w tym także biur podróży. Celem niniejszej pracy jest ukazanie mechanizmów perswazyjnych, które stosowane są do wspomagania decyzji konsumenckich dotyczących usług turystycznych. (abstrakt oryginalny)

EN

The tourism industry is a branch of the economy in which contact with the customer is a sine qua non prosperity of the enterprise. It is not revealing that a significant influence on the market position of the organization has its marketing activities, whose effectiveness is conditioned by the choice and the application of techniques of social influence, persuasion, which was the subject of the analysis of operational advertising activities of tourism enterprises, in this case travel agencies. The main issue undertaken in this article is the question of: What social impact mechanisms are used in travel agencies's marketing actions? It shows the essence of marketing and marketing mix. The article contains information about the social influence mechanisms theory, where the persuasion essence is to be found, as well as Robert Cialdini's rules. The study analysis besides the main issue gives also answers to questions: What is the client's attitude to the utilizing of social impact mechanisms? Do the social impact mechanism used really affect the recipients? Which social impact mechanism are mostly used by travel agencies? (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Przedsiębiorstwo turystyczne; Rynek turystyczny; Marketing turystyczny; Reklama; Systemy wspomagania decyzji; Warunek sine qua non

EN

Tourist enterprises; Tourism market; Tourism marketing; Advertising; Decision Support Systems (DSS); Sine qua non condition

• Czasopismo: Modern Management Review
• Rocznik: 2017
• Tom: 22 (XXII)
• Numer: nr 24 (4)
• Strony: 81--89

Twórcy

autor

Kazimierz Nagody-Mrozowicz

• Akademia Wojsk Lądowych im. gen. Tadeusza Kościuszki we Wrocławiu

autor

Piotr Halemba

• Akademia Wychowania Fizycznego im. Jerzego Kukuczki w Katowicach

autor

Katarzyna Grala

• Akademia Wychowania Fizycznego im. Jerzego Kukuczki w Katowicach

Bibliografia

• [1] Armstrong G., Kotler P., Marketing. Wprowadzenie, Wyd. "Nieoczywiste", Warszawa 2016.
• [2] Cialdini R.B., Wywieranie wpływu na ludzi: teoria i praktyka, GWP, Sopot 2016.
• [3] Doliński D., Techniki wpływu społecznego, Wydawnictwo Naukowe Scholar, Warszawa 2008.
• [4] Dussel M., Marketing w praktyce, Wydawnictwo BC.Edu, Warszawa 2009.
• [5] Grabarski L., Marketing Koncepcja skutecznych działań, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2011.
• [6] Grala K., Mechanizmy wywierania wpływu społecznego stosowane przez biura podróży w marketingu mix., praca licencjacka napisana pod kierunkiem Kazimierza Nagody- -Mrozowicza, Akademia Wychowania Fizycznego w Katowicach, Katowice 2017.
• [7] Holloway C.J., Robinson C., Marketing w turystyce, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1997.
• [8] Jachnis A., Terelak J.F., Psychologia konsumenta i reklamy, Oficyna Wydawnicza Branta, Bydgoszcz 1998.
• [9] Kenrick D.T., Neuberg S.L., Cialidini R.B., Psychologia społeczna, GWP, Gdańsk 2002.
• [10] Kienzler I., Leksykon marketingu, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2008.
• [11] Kotler P., Armstrong G., Saunders J., Wong V., Marketing podręcznik europejski, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2002.
• [12] Michalska-Dudek I., Przeorek-Smyka R., Marketing biur podróży, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2010.
• [13] Mrozowicz K., Ziaja W., Strategia marki sieciowego przedsiębiorstwa hotelowego, Wydawnictwo Naukowe AWF w Katowicach, Katowice 2012.
• [14] Pieter J., Przedmiot i metoda psychologii, Zakład Naukowy im. Ossolińskich, Wrocław- Warszawa-Kraków 1957.
• [15] Pieter J., Ogólna metodologia pracy naukowej, Wydawnictwo PAN, Wrocław-Warszawa- Kraków 1967.
• [16] Pilch T., Bauman T., Zasady badań pedagogicznych. Strategie ilościowe i jakościowe, Wyd. Akademickie "Żak", Warszawa 2001.
• [17] Simon H., Zarządzanie cenami, PWN, Warszawa 1996.
• [18] Sprzedająca Strona, Psychologia ceny, czyli 10 technik zwiększających sprzedaż, 2016, http://www.sprzedajacastrona.pl/artykuly/item/27-psychologia-ceny-czyli-10-technikzwiekszajacych- sprzedaz.html (dostęp: 03.06.2017 r.).
• [19] Tokarz M., Argumentacja. Perswazja. Manipulacja, GWP, Gdańsk 2006.
• [20] Waniowski P., Sobotkiewicz D., Daszkiewicz M., Marketing, teoria i przykłady, Placet, Warszawa 2010.
• [21] Wojciszke B., Człowiek wśród ludzi. Zarys psychologii społecznej, Wyd. Naukowe Scholar, Warszawa 2002.
• [22] Zwoliński A., Słowo w relacjach społecznych, Wydaw. WAM, Kraków 2003.

Identyfikatory

DOI

10.7862/rz.2017.mmr.43