Analiza zgłaszalności spontanicznej pacjentów istotnym elementem w zarządzaniu organizacją świadczeń medycznych

• Autorzy: Katarzyna Sygit , Marian Sygit , Marta Świerczyńska , Katarzyna Pasierbiak

Warianty tytułu

The Analysis of Patients' Spontaneous Reporting for Doctor's Appointment as an Important Element in Managing the Organization of Health Care

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem niniejszej pracy jest opisanie wybranych wyników analizy zgłaszalności spontanicznej pacjentów do poradni specjalistycznej za okres 27 lat, w aspekcie podkreślenia przydatności takich analiz dla potrzeb zarządzania świadczeniami medycznymi: wyznaczania kierunków i zakresu usprawniania funkcjonowania placówek leczniczych. (fragment tekstu)

EN

The analysis of spontaneous reporting for doctor's visits is considered to be a good measure of patients' expressed needs, their health, and an important element in the organization of medical services and their functioning by the National Health Fund (NFZ).
The purpose of this paper is to describe selected analysis results of spontaneous reporting of patients to specialist clinics, in order to emphasize the directions and the scope of medical institutions' activities in terms of managing health services. The retrospective-prospective analysis covered the medical records of patients who reported to a dermatological clinic in Szczecin between 1979 and 2006, and obtained medical advice which was entered into patient's medical history. 40,000 patients, mostly adults, were included. Finally, 31,500 people were qualified for the analysis. The relationships between the variables were analyzed with the statistical test X2, where p≤0.05.
As a result of the research, it was found that the analysis of the reasons for reporting (spontaneous and expressed) and the seasonality of reports to a particular clinic in the analyzed long-term period allowed for: improvement of management of health services in a given medical specialization (improvement of clinic functioning by proper organization of doctor's working time, shortened waiting time for medical visits, reduction of psychological and physical stress of doctors); improvement of the quality of services and positive reception of the institution (clinic) by the public; taking into account the specific nature of seasonal reporting for doctor's visits (as an essential element in the management of health services). (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Usługi medyczne; Szpitalnictwo; Wyniki badań; Dokumentacja medyczna

EN

Medical services; Hospital service; Research results; Medical records

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2017
• Numer: t. 18, z. 10, cz. 3 Organizacja i zarządzanie w ochronie zdrowia
• Strony: 105--119

Twórcy

autor

Katarzyna Sygit

• Uniwersytet Szczeciński

autor

Marian Sygit

• Uniwersytet Szczeciński

autor

Marta Świerczyńska

• Uniwersytet Medyczny w Łodzi

autor

Katarzyna Pasierbiak

• Szpital Poddębickie Centrum Zdrowia Sp. z o.o.; Fundacja Promocji Zdrowia Psychicznego i Somatycznego Vis Salutis

Bibliografia

• Martini J., Rochańska T. (1976), Analiza zgłaszalności w rejonie miejski, "Zdrowie publicze" z. 8, nr 5.
• Miller M., Gębska-Kuczarowska J. (2009), Epidemiologia - metoda pomiaru stanu zdrowia zbiorowości, "Postępy Nauk Med." z. 6, nr 4.
• Mizikowski Z., Putz J.(1981), Analiza zgłaszalności pacjentów do lekarzy rejonowych według rodzajów chorób oraz form udzielanych świadczeń, "Zdrowie Publiczne" z. 36, nr 7.
• Pająk A., Topór-Mądry R. (2000), Ocena stanu zdrowia populacji, [w:] A. Czupryna, S. Paździoch, H. Ryś, C. Włodarczyk (red.), Zdrowie publiczne, Uniwersytet Medyczny, Kraków.
• Roszkowska H., Krzyżanowski J. (1981), Zgłaszalność do lekarzy w wybranych ogólnych rejonach zapobiegawczo-leczniczych, "Zdrowie Publiczne", z. 36, nr 6.
• Sapiński W., Martini-Fiwek I., Szymańska I. (1990), Zgłaszania do poradni rejonowych a płeć i wiek pacjentów, "Zdrowie Publiczne", z. 46, nr 4.
• Sawicki E., Długosiewicz-Kopczyńska M. (1983), Zgłoszenia do lekarza i zachorowalność w Polsce "Zdrowie Publiczne", z. 32, nr 2.
• Szeszenia-Dąbrowska N., Wilczyńska U. (1981), Analiza zgłaszalności w rejonowych przychodniach przemysłowych, "Zdrowie Publiczne" z. 36, nr 4.
• Sygit M. (1992), Zgłaszalność pacjentów do wybranych placówek lecznictwa podstawowego cz. I, II, III, IV, "Zdrowie Publiczne" z. 52, nr 5.
• Sygit M. (1987), Analiza zgłoszeń na badania okresowe w przemyśle stoczniowym, Str. Ref. Dni Med. Społecznej, Lubniewice.
• Sygit M. (1980), Analiza sezonowych wahań chorobowości populacji osób w wieku podeszłym i starszym, "Zdrowie Publiczne", z. 32, nr 4.
• Sygit M. (2010), Zdrowie Publiczne, Wolters Kluwer, Warszawa.
• Wojtyniak B., Goryński P. (2001), Elementy metodologii określania potrzeb zdrowotnych, PZH, Warszawa.