Realizacja działań społecznie odpowiedzialnych : zasady i studium przypadku

• Autorzy: Marcin Jakubiec , Anna Jakubczak

Warianty tytułu

Implementation of Socially Responsible Actions : Assumptions and Case Study

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł stanowi teoretyczno-poznawczą charakterystykę zasad realizacji koncepcji społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw (Corporate Social Responsibility) i zilustrowanie ich przykładem udanego zastosowania w praktyce. Posługując się metodą krytycznej analizy literatury, odniesiono się do idei tej koncepcji, jak również poziomów zaangażowania społecznego przedsiębiorstwa, wybranych instrumentów pomiaru realizacji tej koncepcji oraz korzyści z jej stosowania dla przedsiębiorstwa, a także dla społeczności lokalnej. Dalszą część artykułu stanowi analiza przypadku, firmy z sektora paliwowego, która od wielu lat realizuje założenia koncepcji CSR. Opisując i analizując istotę społecznej odpowiedzialności dla tego przedsiębiorstwa wskazano jej ważność w strategii jego działania. Rynek paliwowy jest szczególnym rynkiem, gdzie możliwości konkurowania ceną czy jakością produktu oraz obsługi klienta są mocno ograniczone. Stąd stawia się na budowanie wizerunku firmy. Budowanie tego wizerunku odbywa się między innymi przez inicjatywy społecznie odpowiedzialne. Dalej w artykule opisano cztery wybrane inicjatywy podejmowane przez analizowane przedsiębiorstwo, budujące wartość jego marki, lojalność klientów i konkurencyjną pozycję na rynku. (abstrakt autora)

EN

The article constitutes a theoretical and cognitive characteristics of Corporate Social Responsibility (CSR) assumptions and presentation of a successful application of CSR in practice. In the first part of the article its Author has applied the method of critical literature analysis and described the idea of this concept, as well as levels of social engagement, selected instruments of its implementation measurement and profits of CSR for the company and local society. The further part of the article constitutes a case study of a company representing the fuel sector, which has been implementing the assumptions of CSR for many years. While describing and analyzing the importance of social responsibility for this company the Author has pointed out its significance in its operational strategy. The fuel market is a special area, where the possibilities of competing by means of price or product quality or customer service are limited. This results in a higher importance of image. Building the image is carried out through socially responsible initiatives. In this part of the article the Author has described four selected initiatives implemented by the analyzed company, building the value of its brand, customer loyalty and a competitive position on the market. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Społeczna odpowiedzialność biznesu; Przegląd literatury; Studium przypadku

EN

Corporate Social Responsibility (CSR); Literature review; Case study

• Czasopismo: Przegląd Organizacji
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 1
• Strony: 58--63

Twórcy

autor

Marcin Jakubiec

• Akademia Techniczno-Humanistyczna w Bielsku-Białej

autor

Anna Jakubczak

• Uniwersytet Technologiczno-Przyrodniczy w Bydgoszczy

Bibliografia

• [1] Barcik A. (2016), Mechanizm compliance - pytanie o miejsce i zasadność w strategiach CSR współczesnych organizacji, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Nr 419, Imperatyw przedsiębiorczości a odpowiedzialność przedsiębiorcy, Wrocław, s. 9-20.
• [2] Bartkowiak G. (2010), Działania odpowiedzialnie społecznie podejmowane przez właścicieli średnich firm, [w:] R. Barcik, G. Biesok, M. Jakubiec (red.), Przedsiębiorczość. Rozwój. Zarządzanie, Wyd. Naukowe Akademii Techniczno-Humanistycznej w Bielsku-Białej, Bielsko-Biała, s. 20-26.
• [3] Chojnacka M. (2010), Idea społecznej odpowiedzialności, etyki i zrównoważonego rozwoju jako instrument kreowania wizerunku przedsiębiorstwa na przykładzie polskich organizacji projakościowych, [w:] E. Skrzypek (red.), Problemy etyczne w organizacji uczącej się, Wyd. UMCS w Lublinie, Lublin, s. 39-54.
• [4] Fiedor B. (2016), Implementacja koncepcji CSR jako przesłanka trwałości firmy i jej sukcesu rynkowego, "Przegląd Organizacji", Nr 1, s. 23-28.
• [5] Freeman R.E., Philips R.A. (2002), Stakeholder Theory: A Libertarian Defense, "Business Ethics Quarterly", No. 12(3), pp. 331-350.
• [6] Hoinkis E. (2007), Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa jako czynnik poprawy wizerunku przedsiębiorstwa na rynku, [w:] S. Lachiewicz, M. Matejun (red.), Problemy współczesnej praktyki zarządzania, tom I, Wyd. Politechniki Łódzkiej, Łódź, s. 207-213.
• [7] Jakubczak A. (2014), Perspektywa pracownika a społeczna odpowiedzialność w przedsiębiorstwie - case study, [w:] M. Gotowska, A. Jakubczak (red.), Ekologiczna i społeczna odpowiedzialność MSP, Wyd. Uczelniane Uniwersytetu Technologiczno-Przyrodniczego w Bydgoszczy, Bydgoszcz, s. 31-43.
• [8] Jakubiec M., Barcik R. (2014), Corporate Social Responsibility - Responsible Acting, [w:] M. Dzień, L. Hejny, J. Winiarski (red.), Społeczna odpowiedzialność biznesu a społeczna gospodarka rynkowa - ustrojowy i etyczny wymiar relacji, Wyd. Naukowe Akademii Techniczno-Humanistycznej w Bielsku-Białej, Bielsko-Biała, s. 141-147.
• [9] Karaszewski R., Karwacka M., Paluszek A. (red.), (2011), Społeczna odpowiedzialność biznesu - perspektywy i kierunki rozwoju, Wyd. Naukowe UMK w Toruniu, Toruń.
• [10] Kowalczewski W., Nazarko J. (red.), (2006), Instrumenty zarządzania współczesnym przedsiębiorstwem, Difin, Warszawa.
• [11] Lotko M. (2010), Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) jako zbiór dobrych praktyk, [w:] E. Skrzypek (red.), Etyczne aspekty zarządzania w warunkach nowej gospodarki, Wyd. UMCS w Lublinie, Lublin, s. 125-129.
• [12] Puto A. (2007), Corporate Social Responsibility - kierunek zmian w zarządzaniu przedsiębiorstwem, [w:] S. Lachiewicz, M. Matejun (red.), Problemy współczesnej praktyki zarządzania, tom I, Wyd. Politechniki Łódzkiej, Łódź, s. 196-206.
• [13] Rok B. (2010), Biznes społecznie odpowiedzialny - teoria i praktyka, [w:] J. Hausner (red.), Ekonomia społeczna a rozwój, Małopolska Szkoła Administracji Publicznej, Kraków, s. 157-172.
• [14] Rybak M. (2007), Etyka menedżera - społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa.
• [15] Saadi N. (2014), Motywacje i bariery CSR w opinii spółek giełdowych w Polsce, [w:] E. Skrzypek (red.), Innowacje i ryzyko w nowej gospodarce, Wyd. UMCS w Lublinie, Lublin, s. 131-140.
• [16] Soboń J., Wołowiec T. (2010), CSR Concept as a New Responsible Management Formula, [w:] I. Dudzik-Lewicka, H. Howaniec, W. Waszkielewicz (red.), Uwarunkowania rozwoju, koncepcje i metody zarządzania organizacjami, Wyd. Naukowe Akademii Techniczno-Humanistycznej w Bielsku-Białej, Bielsko-Biała, s. 160-177.
• [17] Szwajca D., Nawrocki T.L. (2016), Możliwości oceny zaangażowania przedsiębiorstwa w działania społecznie odpowiedzialne a ich polityka informacyjna w zakresie CSR, "Przegląd Organizacji", Nr 4, s. 44-52.
• [18] Urban W. (2014), Społeczna odpowiedzialność biznesu w warunkach stosowania Lean Management, [w:] E. Skrzypek (red.), Innowacje i ryzyko w nowej gospodarce, Wyd. UMCS w Lublinie, Lublin, s. 141-152.
• [19] Wronka M. (2011), Metody pomiaru CSR, [w:] M. Bonikowska, M. Grewiński (red.), Usługi społecznie odpowiedzialnego biznesu, Wyd. Wyższej Szkoły Pedagogicznej TWP w Warszawie, Warszawa, s. 259-272.
• [20] QUESTUS.PL (2017), www.questus.pl, data dostępu 07.08.2017 r.
• [21] UNESCO (2017), www.unesco.pl,da ta dostępu 07.08.2017 r.

Identyfikatory

DOI

10.33141/po.2018.01.08