Rola negocjacji w zarządzaniu przedsiębiorstwem w relacjach z kontrahentami

• Autorzy: Zenon Ślusarczyk

Warianty tytułu

The Role of Negotiation in Business Management in Relationships with Contractors

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł prezentuje rolę negocjacji w zarządzaniu przedsiębiorstwem w relacjach z kontrahentami. Przytoczono definicje negocjacji jako procesu rozwiązywania zaistniałego konfliktu między dwiema lub więcej stronami i określono je jako rozmowę nad dzielącymi strony podejściami w danej kwestii i próbę porozumienia i ustalenia dalszej współpracy. Proces negocjacji ma pewną strukturę składającą się z przygotowania rozpoczęcia rozmów, ich przebiegu, zamknięcia rozmów w postaci uzyskanego porozumienia. W podsumowaniu stwierdzono, że znajomość zasad negocjowania przyczynia się do osiągania założonych celów, a najczęstszymi powodami negocjacji są: konflikty interesów między podmiotami, trudności w ich rozwiązywaniu za pomocą zwykłych procedur handlowych i administracyjnych. (abstrakt oryginalny)

EN

The article presents the role of negotiation in business management in relations with contractors. Quoted definitions of negotiation as a process of solving conflict between two or more parties, and defined it as a conversation over the sharing side approaches to the issue and attempt to communicate and determine further cooperation. The negotiation process is a structure consisting of the preparation of the start of the talks, their progress, conclusion of discussions in the form of agreement obtained. It was concluded that knowledge of negotiation contributes to the achievement of its objectives and the most common reasons for this are: conflicts of interest between the parties; difficulties in solving them by normal business procedures and administrative. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Negocjacje; Style negocjacji; Mediacje; Komunikowanie

EN

Negotiations; Negotiations style; Mediation; Communication

• Czasopismo: Zarządzanie Innowacyjne w Gospodarce i Biznesie
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 2 (23)
• Strony: 23--29

Twórcy

autor

Zenon Ślusarczyk

• Akademia Humanistyczno-Ekonomiczna w Łodzi

Bibliografia

• Bargiel-Matusiewicz K. (2010), Negocjacje i mediacje, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• Cenker E. M. (2002), Negocjacje, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Komunikacji i Zarządzania w Poznaniu, Poznań.
• Dawson R. (1995), Sekrety udanych negocjacji, Zysk i S-ka, Poznań.
• Fisher R., Ury W., Patton B. (1997), Dochodząc do tak. Negocjowanie bez poddawania się, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• Nęcki Z. (1995), Negocjacje w biznesie, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków.
• Oliwer D. (2004), Jak skutecznie negocjować, Helion, Gliwice.
• Stelmaszczyk M. (1992), Negocjowanie kontraktów handlowych. Poradnik dla eksporterów i importerów, CDKHZ Sp. z o. o., Warszawa.
• Tabernacka M. (2009), Negocjacje i mediacje w sferze publicznej, Oficyna Wolters Kluwer, Warszawa.