Logistyka zwrotna w łańcuchu dostaw

• Autorzy: Jerzy Janczewski

Warianty tytułu

Reverse Logistics in the Supply Chain

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule zaprezentowano dwa charakterystyczne obszary logistyki zwrotnej związanej z procesami sprzedaży i użytkowania produktów i procesami po ich użytkowaniu. Przeprowadzono analizę zwrotów i form logistyki zwrotnej i przedstawiono wyniki badań ankietowych, które dają pogląd na częstość występowania poszczególnych rodzajów zwrotów produktów pomiędzy poszczególnymi uczestnikami wymiany łańcucha dostaw (firma-firma) a końcowym użytkownikiem (firma-konsument). Zwrócono również uwagę na główne problemy zarządzania strumieniami powrotnymi wynikające z różnorodności produktów. (abstrakt oryginalny)

EN

The article presents two distinctive areas of reverse logistics processes associated with the sale and use of products and processes after their use. An analysis of returns and forms of reverse logistics and presents the results of surveys that give a view of the prevalence of different types of product returns between the participants of the exchange of the supply chain (business-to-business) and the end user (the company-the consumer). Particular attention was paid also to the main problems of managing return flows arising from the diversity of products. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Logistyka; Logistyka zwrotna; Łańcuch dostaw

EN

Logistics; Reverse logistics; Supply chain

• Czasopismo: Zarządzanie Innowacyjne w Gospodarce i Biznesie
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 2 (23)
• Strony: 77--88

Twórcy

autor

Jerzy Janczewski

• Akademia Humanistyczno-Ekonomiczna w Łodzi

Bibliografia

• Boykin T., Rajendran P. (2014), Moving forward in reverse. Why reverse logistics needs a dedicated channel, Deloitte Development LLC, http://www2.deloitte. com/content/dam/Deloitte/us/Documents/process-and-operations/ us-cons-moving-forward-inreverse-091714.pdf, dostęp: 23.06.2016.
• Corwin F. (2007), Speedy After Sales Service Can Mean Increased Profits How postsales can benefit high-tech manufacturers, "Reverse Logistics Magazine", V/VI, http://www.rlmagazine.com/edition06p21.php, dostęp: 6.07.2016.
• Czy w każdej sytuacji można zwrócić towar do sklepu? (2008), http://www.gp24.pl/ wiadomosci/slupsk/art/4356307,czy-w-kazdej-sytuacji-mozna-zwrocic-towar- do-sklepu,id,t.html, dostęp: 5.07.2016.
• Jak zgarnąć pełną pulę w logistyce zwrotnej (2011), http://www.erp-view.pl/wms/ jak_zgarnac_pelna_pule_w_logistyce_zwrotnej.html, dostęp: 5.07.2016.
• Janczewski J. (2013), Logistyka zwrotna w procesach posprzedażowych, [w:] J. Lewandowski, M. Sekieta, I. Jałmużna (red.), Skuteczna logistyka warunkiem rozwoju regionu i przedsiębiorstw, Wydawnictwo Politechniki Łódzkiej, Łódź.
• Janczewski J. (2015), Wybrane aspekty logistyki zwrotnej [w:] J. Kłys, J. Maj (red.), Problemy, wyzwania i perspektywy zarządzania XXI wieku, Wyższa Szkoła Ekologii i Zarządzania w Warszawie, Karpackie Towarzystwo Naukowe, Warszawa-Krosno.
• Punktualnie co do minuty. Czyli jak usprawnić działalność łańcucha dostaw (2012), Deloitte Polska.
• Remanufacturing Terminology Remanufacturing Term Guideline (2012), APRA Europe, http://www.apra-europe.org/main.php?target=remanufacturing, dostęp: 16.01.2017.
• Rogers D. S., Tibben-Lembke R. S. (1998), Going Backwards: Reverse Logistics Trends and Practices, University of Nevada, Reno Center for Logistics Management, Reverse Logistics Executive Council. Sadowski A. (2010), Ekonomiczne i ekologiczne aspekty stosowania logistyki zwrotnej w obszarze wykorzystania odpadów, Uniwersytet Łódzki, Łódź.
• Włodarczyk M., Janczewski J. (2013), Zarządzanie logistyką zwrotną w usługach motoryzacyjnych, "Przedsiębiorczość - Edukacja", nr 9.
• Woropay M. (red.) (1996), Podstawy racjonalnej eksploatacji maszyn, Akademia Techniczna i Instytut Technologii Eksploatacji, Bydgoszcz-Radom.