Wykorzystanie metody 8D do rozwiązania problemu jakościowego

• Autorzy: Andrzej Pacana , Karolina Czerwińska

Warianty tytułu

Use of the Method 8d for Solving Quality Problem

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest analiza niezgodności wyrobu przedstawionej w związku z reklamacją klienta, tj. niedostatecznego przylegania folii okleiny do ramiaka pionowego skrzydła drzwi wewnątrzlokalowych STILE. W publikacji przeanalizowano wykorzystanie jednej z metod zarządzania jakością, jaką jest metoda 8D, do rozwiązywania problemu w obszarze jakości w przedsiębiorstwie ERKADO, celem jego usprawnienia. Ideą zastosowanej metody jest prawidłowe zidentyfikowanie przyczyn powstania problemu, a także zaaplikowanie takich działań korygujących, aby zapobiec ponownemu pojawieniu się problemu. (abstrakt oryginalny)

EN

The aim of this article is to analyze the incompatibility of the product presented in connection with the customer complaint, ie the insufficient adhesion of the veneer film to the vertical stile of the STILE inner door leaf. The publication examines the use of one of the 8D method of quality management. It was used to solve the problem of non-compliant products in ERKADO. The idea behind the method is to correctly identify the cause of the problem and to apply such corrective measures to prevent the problem from occurring again.

Słowa kluczowe

PL

Metody zarządzania jakością; Zarządzanie jakością; Analiza Pareto-Lorenza; Burza mózgów

EN

Quality management methods; Quality management; Pareto-Lorenz analysis; Brainstorming

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 28, t. 2
• Strony: 73--86

Twórcy

autor

Andrzej Pacana

• Politechnika Rzeszowska im. Ignacego Łukasiewicza

autor

Karolina Czerwińska

• Politechnika Rzeszowska im. Ignacego Łukasiewicza

Bibliografia

• 1. Antosz K., Pacana A., Stadnicka D., Zielecki W. (2013), Narzędzia Lean Manufacturing, Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów.
• 2. Babica M., Pająk E., (2006a), Koncepcja metody eliminacji niezgodności w procesach produkcyjnych, "Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Budowa Maszyn i Zarządzanie Produkcją", nr 3, s. 5-15.
• 3. Babica M., Pająk E. (2006b), Model efektywnej metody rozwiązywania problemów, [w:] Knosla R. (red.), Komputerowo zintegrowane zarządzanie, t. 1, Oficyna Wydawnicza Polskiego Towarzystwa Zarządzania Produkcją, Opole, s. 46-54.
• 4. Babuśka Ł., Kluczek A. (2009), Rozwiązywanie problemów w motoryzacji, "Przegląd Techniczny. Gazeta Inżynierska", nr 24, s. 7-8.
• 5. Ćwiklicki M., Obora H. (2009), Metody TQM w zarządzaniu firmą, Poltext, Warszawa.
• 6. Dahlgaard J., Kristen K., Kanji K.G. (2000), Podstawy zarządzania jakością, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• 7. Francik K., Pudło M. (2016), Systemy wspomagania decyzji w aspekcie zarządzania ryzykiem w przedsiębiorstwie, "Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie", nr 22, t. 1, s. 23-32. DOI: 10.17512/znpcz.2016.2.02
• 8. Huber Z. (2007), Analiza FMEA procesu. Kawa na ławę, Internetowe Wydawnictwo Złote Myśli, Gliwice.
• 9. Łasiński G. (2007), Rozwiązywanie problemów w organizacji. Moderacje w praktyce, PWE, Warszawa.
• 10. Łuczak J., Maćkiewicz E. (2006), 8D oraz inne metody zarządzania jakością w branży motoryzacyjnej (OE/OES) - analiza przypadku, "Problemy Jakości", nr 11, s. 35-43.
• 11. Łuczak J., Matuszak-Flejszman A. (2007), Metody i techniki zarządzania jakością. Kompendium wiedzy, Quality Progress, Poznań.
• 12. Mazur A., Gołaś H. (2010), Zasady, metody i techniki wykorzystywane w zarządzaniu jakością, Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej, Poznań.
• 13. Midor K. (2014), An Analysis of the Causes of Product Defects Using Quality Management Tools, "Management Systems in Production Engineering", Vol. 16, No. 4, s. 162-167. DOI: 10.12914/MSPE-04-04-2014
• 14. Rumocka A. (2016), Funkcjonowanie organizacji inteligentnej na przykładzie mikroprzedsiębiorstwa ,,B+R Studio Analizy Rynku Meblarskiego", "Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie", nr 23, t. 1, s. 169-178. DOI: 10.17512/znpcz.2016.3.1.17
• 15. Szczepańska K. (2009), Metody i techniki TQM, Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, Warszawa.

Identyfikatory

DOI

10.17512/znpcz.2017.4.2.07