PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
17 (2018) | nr 1 | 5--11
Tytuł artykułu

Social Networking Sites as a Channel for Delivering Information About Durable Products and its Impact on Purchasing Decisions

Treść / Zawartość
Warianty tytułu
Serwisy społecznościowe jako kanał przekazywania informacji o produktach trwałych i ich wpływ na decyzje zakupowe
Języki publikacji
EN
Abstrakty
EN
The main objective of the paper is to identify the interdependencies between a type of a product (durable products) and the nature of information on social networking sites (SNSs) that affects the making of purchase decisions. An attempt has been made to answer the research question: to what extent types of products are of influence when using relevant information on SNSs and when making purchase decisions (pre-purchasing stage). The literary studies are complemented with empirical research done in three countries: China, Poland and the United States. The results confirm the importance of SNSs and the information obtained from them in making purchase decisions. In relation to the categories of products the strongest correlations were observed in fashion, household goods and cosmetics. In the case of the type of information gained through SNSs that influence making purchase decisions advertisements placed on SNSs and information about new products are the most significant. (original abstract)
Głównym celem artykułu jest identyfikacja zależności między rodzajem produktów (produkty trwałe) a charakterem informacji w serwisach społecznościowych, wpływających na podejmowanie decyzji zakupowych. Dokonano próby odpowiedzi na pytanie badawcze: w jakim stopniu rodzaje produktów wpływają na wykorzystanie różnych informacji w serwisach społecznościowych w podejmowaniu decyzji zakupowych. Studia literaturowe zostały uzupełnione badaniami empirycznymi w trzech krajach - Chinach, Polsce oraz Stanach Zjednoczonych. Wyniki potwierdzają ważność serwisów społecznościowych oraz pozyskiwanych w nich informacji w podejmowaniu decyzji zakupowych. W odniesieniu do kategorii produktów najsilniejsze związki uzyskano w przypadku produktów modowych, produktów AGD i kosmetyków. W przypadku typu informacji uzyskanych za pośrednictwem serwisów społecznościowych, wpływających na podejmowanie decyzji zakupowych największe znaczenie mają reklamy umieszczane w serwisach społecznościowych oraz informacje o nowych produktach. (abstrakt oryginalny)
Rocznik
Numer
Strony
5--11
Opis fizyczny
Twórcy
  • Poznań University of Economics, Poland
Bibliografia
  • Barreto, A.M. (2014). The word-of-mouth phenomenon in the social media era. International Journal of Market Research, 56 (5), 631-665.
  • Barska, A., Wojciech, M. (2014). Innovations of the food products from the perspective of the Gen Y consumers. Acta Scientiarum Polonorum Oeconomia, 13 (3), 17-27.
  • Cheung, C.M.K., Thadani, D.R. (2012). The impact of electronic word-of-mouth communication: a literature analysis and integrative model. Decision Support Systems, 54 (1), 461-470.
  • Chandler, J., Chen, S. (2015). Prosumer motivations in service experiences. Journal of Service Theory and Practice, 25 (2), 220-239.
  • Chen, Y., Fay, S., Wang, Q. (2011). The role of marketing in social media: how online consumer reviews evolve. Journal of Interactive Marketing, 25 (2), 85-94.
  • Chu, S-Ch., Kim, Y. (2011). Determinants of consumer engagement in electronic word-of-mouth (eWOM) in social networking sites. International Journal of Advertising, 30 (1), 47-75.
  • Clow, K.E., Baack, D.E. (2015). Integrated Advertising, Promotion, and Marketing Communications. 7th edn. Pearson Publ., London.
  • Coussement, M.A., Teague, T.J. (2013). The new customer- -facing technology: mobile and the constantly-connected consumer. Journal of Hospitality and Tourism Technology, 4 (2), 177-187.
  • Davies, J., Musango, J.K., Brent, A.C. (2016). A systems approach to understanding the effect of Facebook use on the quality of interpersonal communication. Technology in Society, 44, 55-65.
  • Erkan, I., Evans, Ch. (2016). The influence of eWOM in social media on consumers' purchase intentions: An extended approach to information adoption. Computers in Human Behavior, 61, 47-55.
  • Fong, J., Burton, S. (2008). A cross cultural comparison of electronic word-of-mouth and country-of-origin effects. Journal of Business Research, 61, 233-242.
  • Geissinger, A., Laurell, Ch. (2016). User engagement in social media - an explorative study of Swedish fashion brands. Journal of Fashion Marketing and Management, 20 (2), 177-190.
  • Gvili, Y., Levy, S. (2016). Antecedents of Attitudes toward eWOM Communication: Differences across Channels. Internet Research, 26 (5), 1030-1051.
  • Hansen, T., Jensen, J.M. (2009). Shopping orientation and online clothing purchases: the role of gender and purchase situation. European Journal of Management, 43 (9/10), 1154-1170.
  • Haythornthwaite, C., Wellman, B., Garton, L. (1998). Work and communication via computer-mediated communication. [In:] J. Gackenbach (Ed.), Psychology and the Internet: Intrapersonal, interpersonal, and transpersonal implications. Academic Press, San Diego CA, 199-226.
  • Huotari, L., Ulkuniemi, P., Saraniemi, S., Mäläskä, M. (2015). Analysis of content creation in social media by B2B companies. Journal of Business & Industrial Marketing, 30 (6), 761-770.
  • Illia, L., Balmer, J.M.T. (2012). Corporate communication and corporate marketing: Their nature, histories, differences and similarities. Corporate Communications: An International Journal, 17 (4), 415-433.
  • Jarvis, C.B. (1998). An exploratory investigation of consumers' evaluations of external information sources in prepurchase search. Advances in Consumer Research, 25, 446-452.
  • Kaplan, A.M., Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons, 53, 59-68.
  • Lecinski, J. (2011). ZMOT: Winning the Zero Moment of Truth. Retrieved from https://ssl.gstatic.com/think/ docs/2011-winning-zmot-ebook_research-studies.pdf [accessed: 22.01.2017].
  • Lecinski, J. (2014). ZMOT: Why It Matters Now More Than Ever. Retrieved from https://www.thinkwithgoogle. com/articles/zmot-why-it-matters-now-more-than-ever. html [accessed: 21.01.2017].
  • Lin, H., Fan, W., Chau, P.Y. (2014). Determinants of users' continuance of SNS: a self-regulation perspective. Information & Management, 51 (5), 595-603.
  • Muntinga, D.G., Moorman, M., Smit, E.G. (2011). Introducing COBRAs: exploring motivations for brand-related social media use. International Journal of Advertising, 30 (1), 13-46.
  • Okazaki, S., Taylor, Ch.R. (2013). Social media and international advertising: theoretical challenges and future directions. International Marketing Review, 30 (1), 56-71.
  • Punj, G. (1987). Preresearch decision making in consumer durable purchases. Journal of Consumer Marketing, 4 (1), 71-82.
  • Shephard, A., Pookulangara, S., Kinley, T.R., Josiam, B.M. (2016). Media influence, fashion, and shopping: a gender perspective. Journal of Fashion Marketing and Management, 20 (1), 4-18.
  • Smith, A.N., Fischer, E., Yongjian, C. (2012). How does brand-related user-generated content differ across YouTube, Facebook, and Twitter? Journal of Interactive Marketing, 26 (2), 102-113.
  • Smith, P.R., Zook, Z. (2011). Marketing Communications: Integrating Offline and Online with Social Media. Kogan Page Publ., London.
  • Walther, J.B. (1996). Computer mediated communication: Impersonal, interpersonal, and hyperpersonal interaction. Communication Research, 23, 3-43.
  • Weisfeld-Spolter, S., Sussan, F., Gould, S. (2014). An integrative approach to eWOM and marketing communications. Corporate Communications: An International Journal, 19 (3), 260-274.
  • Woo, J.R., Ahn, J., Lee, J., Koo, Y. (2015). Media channels and consumer purchasing decisions. Industrial Management & Data Systems, 115 (8), 1510-1528.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171518454

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.